大家好，我是蓮城。
我其實以前是一名講師，我應該在武漢講過很多，有很多朋友應該都認識我，這兩天都會說你要去武漢了，我們要在武漢見個面。我在阿里媽媽八年了，我從一開始的慢慢現在到了站在這裡講一個新的營銷故事的成長，和在座所有人一塊慢慢成長上來。
隨著這8年成長的發展，我所講的東西也發生了變化。我從一開始就講直通車要分要選詞要做關鍵詞；過一段時間我們不講直通車，開始講鑽展，除了要買搜索詞做成交以外，其實品牌曝光合理培養你的用戶量也是很重要，慢慢就要去講你要培養你的用戶量、做粉絲，會員開始講像鑽展這樣的產品。
到今年我們會發現所有的東西都是串聯的，我們今天講所有消費者的增長不是一蹴而就的事情，不是今天鋪了足夠多的量就可以完成的，一定是循序漸進，從消費者初期慢慢開始產生信任，持續進行復購，和你的品牌產生關係，這就是我們講的AIPL的故事。
我們從去年的時候開始在思考，AIPL聽上去更像是在我們所有產品體系裡面，做足夠多的媒體曝光，然後慢慢形成一個漏斗關係，這就是熟知的方法。
我們發現用戶行為是非常分散的，尤其是在無線的場景下，其實用戶很有可能今天看到你就會直接到PE，他的行為不一定是站外進行曝光，現在很多的淘系流量也足夠大家去拉粉絲和培養。
我們今年的模式阿里媽媽主要助力的營銷是在AIPL的環節裡面怎樣去加速這個消費者，當他是這個狀態的時候能夠馬上加入到下一個狀態，怎樣可以讓他A-I-P整個全鏈路變得豐富、越來越快，效率越來越高，這是我們覺得真正一個所謂的消費者運營和品牌增長的一個核心關鍵點。
一會兒我們有非常多的小夥伴特地這次到武漢來，因為我們覺得武漢是一個非常美，特別有意思的城市，昨天還帶了一位從北京遠道而來的小夥伴去吃小龍蝦，雖然現在不是武漢最好的小龍蝦的季節，但是這個地方的小龍蝦特別大，特別好吃。因為北京的小龍蝦都是按只賣的，這裡都是按份賣的，不用在於這些細節。所以他就吃得很開心。
我們今天有很多人很喜歡這個地方，同時覺得武漢是一個非常有窪地，它的整個電商市場和行業還是非常具備爆發能量的一個城市，所以這次我們會把很多行業的小二會叫過來，比如說有快消的還有零食，大家都知道武漢的零食太棒了，零食又是現在非常適合我們整個新營銷形式（直播）的，我們達人的模式、內容營銷的模式，其實就非常適合今天很多零食的食品的行業和生鮮的行業。
今天除了帶來的是媽媽本身的產品以外，我們還會給大家去描述，我們今天用哪些形式把它串聯起來看營銷，包括P-L的環節一定是媽媽做嗎？不一定是媽媽做，可能是天貓旗艦店2.0，天貓旗艦店2.0重點在講的就是會員我們可以怎樣去經營，我們今天就有很多小夥伴從行業的視角，從整個阿里生態到底可以給大家怎樣去做好AIPL，怎樣做好消費者運營的視角去講這個故事。
我主要負責是接下來整個第三方生態，我們是說，整品牌的發展，消費者增長從整個故事上環節來說，今天媽媽要做的事情更多還是工具和平臺為主，我們是以更多賦能的視角幫助商家自己去找到機會，我個人認為其實很多商家，他在一開始的初期或者是很難是說我能夠很快適應這個市場，並且能夠找到一個消費者運營的方法，這就是為什麼我們覺得生態的力量是非常重要的。
所有我們的服務商，我們所有萬堂的講師，我們所有的機構其實都是能夠去更好幫助商家根據個性化的訴求、所處的不同階段去給各位帶來更好的發展。
所以這就是為什麼說我們今年要大力去做，把大家所有人召集在一起，我們也有各種資源和服務商和機構，去舉辦我們的峰會，然後我們接下來會更加專注和更加努力去幫大家去搭建我們服務商和培訓以及我們官方能夠賦能的東西，讓三者產生關係，形成更好的合力，讓我們一起把整個新營銷的故事有一個更好的方法和沉澱。
我簡單介紹一下，我們服務商的發展過程，我們很早就有阿里媽媽這個服務商這個體系，我個人是覺得整個服務商發展鏈路裡19年是很關鍵的一年。因為整個2019年是在做很多從曝光到種草，到收割這整個全鏈路，今年算是徹底把它進行了一個整合和完成，包括我們有序列化的投放，我們也有非淘系的媒體，還有包括是說我們整合了淘系很多資源，包括閒魚、支付寶等等這些非原來大家知道的淘寶和天貓大家也都做了一定的整體的營銷整合。
我覺得今天、今年所有的服務商以及我們所有的講師包括所有的商家都可以接觸到一個全新的領域以及全新的、真正的可以全數據打通以及全鏈路去做營銷的元年。我們雖然發展了很久，但是這裡真正的力量和爆發將從今年開始，我對整個生態以及整個的環境有一個非常大的期待，所以我也會重點去做整塊的業務，並且讓它更好賦能整體的服務。
我們今年就是做全鏈路的消費者運營營銷，我們會整合所有的資源，我們有的甚至我們還有分眾、OTT，我們叫個人屏和家庭屏、公眾屏。個人屏就是所有的手機，這就是我們的個人的屏；家庭屏就是OTT，大家坐在一塊看電視；我們公眾屏就像我們線下的分眾，其實所有的這些資源在今年都去做了整合，它結合我們淘系整個消費的鏈路，真正做到種草、收割所有鏈路的一個優勢。
我們今年會有達摩盤數據銀行，包括我們還有營銷策略中心會在今年發佈，達摩盤大家都知道，更多是去做人群的一個篩選和精選。廣告策略中心是在做全鏈路的，你的消費者到底在哪裡，你的媒體觸點應該怎麼去看，他們通常集中在什麼樣的媒體上，你在不同的媒體資源可以做什麼，整個把人群的精細化和我們媒體的整個觸點的洞察和分佈結合起來，基於一個真實的人的數據的鏈路去把它進行一個整合和串聯。
其實不同的客戶是不一樣，通常以前很多客戶為什麼我的人會去分眾，我覺得分眾和我八竿子打不到邊，我們前端時間就做了一個東西，就是在垃圾分類特別火的那個時候，上海垃圾分類，人民都崩潰的那個週期，馬上我們緊急就做了一波投放，把廚餘垃圾分類處理器在整個上海分眾地區進行了一個投放，效果就是很不錯的。
所以你的人不一定在你想象中那些地方，真的有可能是在所有的線上、線下，所有的環節裡面都有可能出現，我們今天要解決的事情包括我們跟服務商、包括我們跟講師要解決的問題，就是要讓你知道我們的工具能幫助你什麼，能夠讓你找到什麼，這就是我們想做的事情。
所以我們整體在整個培訓上面也會去做一些更好的一些優化，我們整個萬堂書院，我們的培訓學院除了大家都知道講師自己的課程以外，我們會去開發更多一些有意思的課程和班子和上課形式，我們會擴展整一個的講師以及願意加入我們整個培訓的產業所有的東西。
所以我們今年有升級非常多的一些課程的內容，有一些不同的課程的形式，同時還會有更多的講師和機構能夠參與進來，給商家搭建不同的場，讓商家在不同的階段都有不同的路徑和學習的方式。
這樣就會讓商家知道這個階段要做什麼，去哪裡，這就是我們很想做的。到底什麼時候可以做到今天有一個商家過來想要上課，我就可以做猜他喜歡的，這是一個積累的過程，但是一定是很有意思的想法。我們會大力去重建我們的培訓學院，讓它真正為商家提供更好的服務，而且是不同階段的人，今天是做全域的或者只是想把直通車開好都可以在我們這裡找到他要的東西。
同時我們今年還拓展了很多學院，因為我們有不同的機構和運營商加入我們，我們會去覆蓋19個省，37個城市，大家可能覺得37個城市也不多。我給大家講一個例子，萬堂書院從9年前開始成立，到今年之前，我們城市是25個，但是我們在今年一年的時間，一年都不到，也就半年的時間我們變成了37個，所以我們9年做了25個，但是我們半年的時間又進行拓展，這就是我們生態的力量，這也是我們所有的服務商，所有的機構、所有的講師的力量，我覺得這個是非常好的，我們其實一直很多人都在說下沉市場，如果說今天沒有我們的一些人衝到下沉市場去，把那個下沉市場六線城市、七線城市甚至是邊緣的城市，那個地方人可以集合起來，有機構願意去運營他們，我相信這個市場是打不開的，這也是為什麼做下沉市場還是蠻痛苦的一個核心的因素，所以就是在這裡。
我覺得是說，營銷的大區不一定和做直播的大區一定是吻合的。大家現在把直播作為了一個非常核心的一個營銷的方式，我們整個服務商，我們整個生態怎樣能夠去到那些城市、到那些區有直播的怎麼玩去滲透下去，這個就是我們今年要去搭建的東西，我們要把線下這一塊做更大的擴充，而且不同區域有不同的側重點，有不同的可以賦能的東西，把我們整個營銷領域做寬，我自己覺得是挺好的，也是非常有想法的。希望明年可以把這個事情打通。
最後我再講一下，我們華中線下的培訓體系有很多的機構加入在裡面了，未來也希望有更多的機構可以進來。最後我還是非常感謝大家能夠今天坐在這裡，聽我們所有的同學一起來講，我也希望以後我有更多的機會可以和大家分享今天營銷有什麼，同時也希望和商家和服務商和機構一起來共建今天我們更多的營銷方法論。
接下來就會交給我的小夥伴們，讓他們給大家講一些大家更關心的一些乾貨和我們今天真正怎樣串聯阿里生態的營銷方案。謝謝大家。
