花13萬買到事故車要求退車,哈弗4S店:有維修記錄不代表是事故車

買車的時候,最怕遇到的情況過於買到事故翻新車。而在現實中,許多經銷商打起這個主意,將輕受損車輛重新噴漆、做鈑金後再進行售賣。

就在日前,泉州的曾先生表示買到了事故翻修車,他在2017年8月份花了13.3萬元(含稅價)購入一輛哈弗H6,一直以來都是小心翼翼的開著,除了正常保養之外,幾乎沒有修理過。

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不過近期,曾先生想將這輛哈弗H6賣了換一部新座駕時,將行駛證發給一個做二手車的朋友時才發現:在2017年6月,這輛哈弗H6曾更換輪胎、單個後門鈑金總成以及後門烤漆等。在提車前,曾先生並沒有獲得相關的告知。隨後,曾先生也到購車的泉州萬國哈弗4S店進行查詢,該車確實在2017年6月在店裡維修過,修理項目包括更換輪胎、更換單個後門鈑金總成以及後門烤漆等。

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對此,雙方數次交涉始終無結果,曾先生認為該4S店屬於故意欺詐,按照相關法律必須退一賠三。耐人尋味的是,4月13日泉州萬國哈弗4S店的負責人說出一段模稜兩可的話:“實際情況是實際情況,維修記錄是維修記錄,記錄不一定是實際情況。雖然廠家客服人員表示:哈弗是一個負責任的企業,關於客戶所反饋的問題會立刻落實快速的解決,可事實上,始終沒有給曾先生迴音。

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對於曾先生的遭遇,律師表示:退一賠三是可以實現的,只要能證明自己不是職業打假人,購買車輛是生活等需要;提供購車合同、購車發票等,證明雙方交易的產生;以及查詢到的截圖。

他山之石:

事實上,哈弗將事故車翻修當新車賣並不僅此一件,在2016年,廣州增城的一位車主花12萬買的哈弗H6在保養時就被告知是事故翻修車,左前門被換過,車頭和其他部位都有二次噴漆痕跡,該車主將4S店告上了法院。

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此外,這種沒契約精神的做法,在豪華品牌上也出現。

在2018年,央視就報道廣西桂林一起4S店將事故車當新車賣的事件,車主通過車架號查了這輛車的相關保險記錄,發現自己買的奔馳E200L於2017年5月6日在湖南的岳陽高速出過險,與一輛大貨車發生了追尾車,左後部保險槓漆面,左後部保險槓下飾板損壞,但該店態度強硬,拒絕賠償也拒絕繼續溝通。

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不過對於4S店的這些行為,消費者的維權還是比較艱難的,因為在交易過程中,消費者的知情權一直處於被動的狀態,很難獲得車輛的真實情況。這樣的信息不對稱很多時候讓消費者最終吃啞巴虧,不了了之。

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當然,也有維權成功的案例,如2015年的路虎4S店賣翻新車法院判賠300萬;2014年-2018年的“賓利退一賠三”雖說法院撤銷退一賠三一審判決,以經銷商賠償購車者11萬元告終,同樣引起軒然大波。2017年,廈門的瑪莎拉蒂車主也成功維權,獲賠321萬元;重慶的一名法拉利也買到了事故車,並將經銷商告上法庭,最終獲賠732萬餘元……不過這一系列過程還是比較折騰的,所以律師工作者建議,如果買到事故翻新車後,找到足夠的證據,在和經銷商交涉無果後,啟動司法程序,這樣才能最大限度保證利益。

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對於曾先生的這起事件,阿貴看車也將繼續關注。


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