疫情之下，居民錢袋子和消費均受到影響。
4月17日，國家統計局發佈數據，一季度社會消費品零售總額78580億元，同比名義下降19.0%。
復工和穩就業直接關係到消費信心的恢復。從3月份來看，復工復產復商復市都在推進，3月份市場銷售比1-2月份降幅明顯收窄。
接受21世紀經濟報道記者採訪的專家一致認為，當下刺激消費和恢復居民消費信心的關鍵是穩就業。目前的當務之急是幫助困難的企業和個人渡過難關，企業不倒閉，員工有工作和收入，自然就會去消費。
消費信心恢復關鍵要穩就業
今年一季度居民的錢袋子和花錢信心都受到影響，3月份有回暖跡象。
其中3月份，社會消費品零售總額26450億元，同比下降15.8%，降幅比1—2月份收窄4.7個百分點。其中，除汽車以外的消費品零售額23841億元，下降15.6%。
國家統計局新聞發言人毛盛勇表示，從一季度來看，社會消費品零售總額下降幅度比較大，從3月份來看，復工復產復商復市都在推進，3月份市場銷售情況比1-2月份降幅明顯收窄。從下一階段來看，隨著生產生活秩序逐步恢復正常，前期壓抑的一些消費行為後階段會得到一定程度的回補，消費會逐步企穩回升。
消費狀況和居民的錢袋子是密切相關的。一季度，全國居民人均消費支出5082元，比上年同期名義下降8.2%，扣除價格因素，實際下降12.5%。一季度，全國居民人均可支配收入8561元，比上年同期名義增長0.8%，扣除價格因素，實際下降3.9%。
對收入降低和對失業的擔憂，使部分消費者減少了大宗消費。某獨角獸互聯網公司的資深公關告訴21世紀經濟報道記者，疫情期間公司業務下滑嚴重，她開始焦慮在北京的房貸問題，以及後悔年前花了大筆錢買保險，2020年她做好了節衣縮食的準備。
毛盛勇認為，如何擴張消費，核心就是兩個方面：一是消費能力，二是消費意願。他認為隨著生產生活秩序逐步恢復正常，前期壓抑的消費會得到一些回補，正常的消費會陸陸續續表現出來。對於消費能力，不僅僅是看當前的收入，也要看預期的收入，還要看財產的狀況，包括存款等等。下一階段，隨著經濟逐步恢復，居民收入增長也會逐步好轉，特別從消費意願來看，人民追求美好生活的願望是比較強烈的，消費結構總體升級的趨勢是不可逆轉的。
對於消費者信心的恢復，受訪專家多提到穩就業的關鍵作用。長期關注消費領域研究的中國社科院副研究員朱迪認為，消費信心的恢復和刺激消費很重要的一點就是穩定就業、穩定居民收入和收入預期。今年大學應屆畢業生就業形勢比較嚴峻，年輕人和中等收入群體本來就是擴大消費的主力群體，這部分人群的就業和收入穩定尤其重要。
阿里羅漢堂秘書長、湖畔大學執行教育長陳龍4月16日接受21世紀經濟報道記者採訪也表示，對於刺激消費，現在最重要的話題是要保住企業和穩就業。目前中國疫情已經控制得比較好，但全球的疫情還在高發狀態，外需停擺加上境外疫情輸入風險，中國的消費者和投資者的信心恢復都還有很多挑戰，當下政策要考慮如何救小微企業，幫助困難的企業和個人渡過難關，企業不倒閉，員工收入不受影響，自然就會去消費。
消費結構剛需化
從1月23日至今，除了必須要買的糧食和蔬菜，武漢人向女士幾乎沒有其他消費，也沒出過小區。
一位寒假留學校的北京某大學的大四男生告訴21世紀經濟報道記者，他已經三個月沒出過學校門了，學校實行封閉式管理，他除了吃飯和洗漱用品花費外，也少有其他消費，他已經做好了在學校待到暑假的準備。
一季度數據也顯示，全國居民的恩格爾消費指數激增，食品消費在人均消費中的支出佔比直線上升。全國居民人均食品菸酒消費支出1708元，增長2.1%，占人均消費支出的比重為33.6%。
人均衣著消費支出下降17.8%，人均生活用品及服務消費支出下降11.4%，人均交通通信消費支出下降17.0%，人均教育文化娛樂消費支出下降36.1%；人均醫療保健消費支出下降10.2%，人均其他用品及服務消費支出下降22.2%。
疫情期間消費結構變化明顯在很多國家都有體現。美國官方發佈的3月份消費數據，13個主要銷售類別中有8個下降，其中服裝商店下降50.5%，傢俱和家居用品商店下降26.8%，餐館和酒吧下降26.5%。隨著美國人囤積必需品，食品和飲料商店創下25.6%的歷史新高。
朱迪認為，現在疫情防控依然嚴峻，尤其在一線大城市，受此影響二季度教育文化娛樂這些傳統實體服務性消費，包括電影院、旅遊、健身等估計改善程度有限，但是這也推動這些服務消費轉型，這個過程估計會促使相關行業重新洗牌。
文化和旅遊部和國家衛健委4月13日發文稱，疫情防控期間，旅遊景區只開放室外區域，室內場所暫不開放，接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%。
對於教育類消費，北京朝陽區的一位家長告訴21世紀經濟報道記者，目前她已經付費買課的線下教育培訓機構都屬於停課狀態，何時恢復上課還待通知，希望這些機構不要關門倒閉。但可以肯定的是，2020年上半年她不會再給孩子買線下培訓課程。她目前接到比較多的是線上的課程推銷電話，會考慮給孩子買線上課程。
朱迪認為，這次疫情其實提醒政府應當關注和支持本地消費需求，就是居民區周圍三公里的商業服務業基礎設施的打造，包括餐飲、娛樂、生活服務等，並擴展到線上線下聯動，這樣才能更穩定有效地滿足居民需求，也有助於應對“後疫情時代”的分散式、本地式的消費模式。
