數據成為生產資料,如何構建數據運營體系?

未來30年數據將成為生產資料,計算會是生產力,互聯網是一種生產關係。如果我們不數據化,不和互聯網相連,那麼會比過去30年不通電顯得更為可怕。

未來30年,互聯網將不再是互聯網公司的互聯網,互聯網是所有人的互聯網。如果說過去20年互聯網從無到有,那麼未來30年,互聯網將“從有到無”,這個“無”是無處不在的“無”,沒有人能夠離開網絡而存在。

——馬雲,第四屆世界互聯網大會

數據成為生產資料,如何構建數據運營體系?

數據運營體系,是數據分析的集合與應用,也是數據先行的戰略,它不僅是運營人員的工作,也是產品、市場和研發的共同願景。從管理角度,是自上而下的推動,如果領導不重視,那麼執行者數據用得再好,也是半隻腿走路。

如何構建數據化運營體系呢?

數據化運營體系分成三個階段,每一階段架構都逐步演進互相依賴,每一階段又不可缺少。這三個階段分別是構建數據收集入口,描繪用戶畫像,實際落地數據應用。

01、構建數據收集入口

數據化運營體系的底層是數據收集,數據是整個體系中的石油。數據收集的核心是儘可能收集一切的數據,它有兩個原則:一是要早,二十要全。

宜早不宜晚,意思是產品從創立階段,就需要有意識的收集數據,而不是等到公司發展到B輪、C輪才去收集。數據化運營貫徹產品全階段,不同階段有不同的運營方法。

宜全不宜少,指的是隻有不合適的數據,而沒有爛數據。像歷史數據、變更記錄或者細節處的數據,都存在價值。

02、描繪用戶畫像

用戶畫像是一個依賴大數據和機器學習的複雜體系。準確豐富的用戶畫像能呈指數級的提高運營效果。

用戶畫像可以通過已有數據提煉獲得,比如擁有用戶的身份證信息,就能準確獲得性別、籍貫、出生年月這三個標籤。也能通過算法計算獲得,比如在淘寶購物遺留的收件人姓名,通過機器學習,以概率的形式獲得買家是男是女,建國很大可能是男性,翠蘭很大可能是女性。

用戶畫像是基於原始數據的加工,原始數據越全,用戶畫像就越豐富。

03、實際落地數據應用

數據發揮價值的方式有很多種。即能通過BI,將原始數據以維度和度量的方式聚合,進行各類可視化的決策分析,也能數據挖掘。根據業務和場景決定數據的不同使用。這裡最重要的是先有指標。

數據最重要的價值在於應用,但要讓大數據應用到各行各業,只有深入到應用對象的內部,才能對客戶的需求瞭如指掌,才能做出真正符合市場需求的產品。如何高效準確的打造行業大數據應用平臺,這就需要分行業來規劃,找到大數據在某個行業的應用點,就如同找到了一把鑰匙,才有可能將大數據的價值最大限度地釋放出來。接下來就是商業模式的挖掘,會給平臺更大的能量加持。最後才是數據與技術,產品的研發與運營。

新零售消費大數據平臺

未來的企業必定產生大量需要數據分析、數據收集、數據可視化等的數據服務需求,當大數據的處理技術逐步發展的同時,數據平臺可以承載讓用戶更容易閱讀和理解的工作,輔助大數據的神秘,讓用戶體驗更佳。

“新零售消費大數據平臺”,憑藉其差異化、標籤化、系統化的整體解決方案輸出能力,幫助企業打造獨屬的數字化運營體系,通過以“新零售消費大數據平臺”為核心競爭力的智能數字平臺,準確感知智慧零售轉型下的多樣化、個性化需求,以便隨時為企業定製數字化的轉型升級方案!


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