文章來源:新浪財經
原標題:藥師幫武漢地推小哥 3個月300多公里外的忙碌
4月14日,距離武漢全城解封已經過去一個星期。全國人民還沉浸在武漢解封、復工復產的喜悅心情中,小軍也不例外。春節前後這場突如其來的疫情,讓他被迫滯留在距離武漢300多公里外的荊州遠程辦公,他則以一種不同以往的方式忙碌工作著……
一整天都在看微信,信息秒回
小軍是藥師幫武漢地區的地推員,滿懷著對假期的美好期望,春節前兩天,他回到了荊州老家。然而,新冠肺炎的突然爆發,打亂了這一切。
“滴滴滴滴……”,不同於往年喧鬧的走親訪友,今年春節假期陪伴著小軍的是源源不絕的微信提示音。
“春節那幾天來找我的客戶比平時還多,因為線下的商業公司幾乎都沒上班了,客戶有什麼問題只能找我,單就一個下午已經有40多個藥店老闆給我發了信息,一整天都在看微信,忙著回信息,三餐也沒顧上吃。”小軍說到。
雖然遠在荊州,但在家加班的小軍對於身處武漢的客戶情況卻瞭如指掌。“藥店被要求保持營業,大部分客戶開半天,主要是缺貨沒得賣,所以即使打開門營業了情況也不好,大家都挺急的,但也只能乾著急,封城了快遞難進去,商業公司也沒上班,就是拿不到貨。”
客戶所面臨的困境,小軍看在眼裡,也急在心裡。“大家都很急切,我也盡我所能,一看到消息就秒回,和他們保持溝通,再多去幫他們問問相關情況,看有沒有什麼法子能幫到他們。”
爭分奪秒搶貨,第二天成功提貨
大年初二,藥師幫向平臺3000多家供應鏈發起了緊急復工的倡議。31號,大年初七,武漢封城後的一週後,小軍收到了信息,平臺一家位於武漢的供應鏈將於明天覆工,有條件的客戶可以提前預定,隔天到倉庫自提。
“看到通知後一激靈,立刻編輯信息發給客戶們,還用了群發,這樣比較快。畢竟貨源稀缺,大家都是爭分奪秒地搶,就怕稍微慢一點就啥都沒有了。”
由於疫情管控,武漢封城後私家車需要相關證明才有通行資格。在聯繫完全部客戶之後,只有7家藥店的老闆有通行的條件。小軍隨即打電話一一溝通,包括貨物品類數量、提取時間、地點等都事無鉅細地確認好。“因為現場提貨的人肯定不少,疫情形勢嚴峻,不能多人聚集,所以要提前先通知好,幫著把明天的現場秩序給維護好。”
在小軍的遠程溝通和安排下,他的7位客戶都在第二天成功提取到貨物。一位客戶在拿到貨後,立刻給小軍拍了張照片,還附帶了一條語音信息:“這種情況下還能拿到貨真的不容易啊,真的真的太感謝你了!”
遠在三百多公里外的小軍,把這條語音連續聽了5遍。“感覺自己終於幫上他們忙了,就挺開心的。”小軍回憶那時的心情說到。
解決採購藥品的燃眉之急
三月份,疫情最艱難的時刻已經度過了。除了還是遠程工作外,小軍的工作逐漸恢復了以往的狀態,“有一小部分商家和快遞已經能夠發到武漢了,貨源也沒前段時間那麼緊缺,工作也恢復到了之前的樣子,每天上班就是幫客戶找合適的活動、想要的產品,然後整理完再一一發給他們。”
3月11日,藥師幫平臺聯合千家品牌藥企上線了“抗疫專場”,收到活動消息後,小軍立刻分享給他遠在武漢的客戶們。“大家關注度很高,都紛紛來問,那個時間段,只要有貨能發到武漢,大家就很滿足很開心,連以前最關切的送貨時間都不管了。”
活動當天,小軍的一位客戶一天內便下了7萬多元的單,“老闆從二月開始就常常來找我瞭解情況,這回終於遇上機會了,活動那天採購完還專門截了張長圖給我曬單。”小軍笑著說。
看到越來越多的客戶通過藥師幫,解決了採購藥品的燃眉之急,小軍感到很有自豪感。“平臺的初衷就是幫助藥店們更好地進貨,滿足他們的需求,降低他們的成本。其實不管疫情發沒發生,這都是我每天一直在做的事情。”
4月10號,武漢解封兩天後,小軍回到了武漢的住處。疫情還未消散,安全起見,他還得繼續居家辦公。
今年是他成為藥師幫武漢地推員的第四個年頭,四年來的日日奔波,他和客戶們早已不單是工作上的業務關係了,更像是互相信任的朋友,遇到困難都會第一時間去溝通。
小軍現在的願望就是疫情趕緊過去,一切恢復如初。“希望疫情早日消失,大家都平平安安的,藥店生意早日變好。去年過年前還有一位藥店老闆說要請我吃飯,我還在等著呢。”小軍笑說。