樑建章快手一夜值萬金

梁建章快手一夜值萬金


新冠肺炎疫情導致許多行業進入停滯階段,為了拉動消費,企業的CEO們紛紛走入直播間親自帶貨。


如果有一個企業家直播帶貨榜單,梁建章肯定能佔據榜首。


最近一個月,他已經開了五場直播,輾轉海南、貴州、浙江、廣東、江蘇五個省份,售賣的商品以五星級酒店的使用券為主。


為了貼合不同地域酒店的特色,梁建章還專門準備了不同的服裝,在貴州的直播,他換上了當地的苗王服裝,在浙江的直播他身著古風白衣,到了深圳的高空酒廊,他又換上剪裁精美的西式晚禮服。最新一場直播中,梁建章離開深圳,重回到江南地區,這次的地點是江蘇,他換了一身亮藍色古裝,手裡還拿著一柄摺扇,唐伯虎是他這次的角色扮演對象。


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直播場次和地點數量多並不足以讓梁建章成為頭號帶貨企業家,實力最終還是得靠GMV說話。


4月15日,梁建章在快手的直播間交出了2201萬元的GMV成績單。在1個多小時的直播中,累計觀看人次289萬人,互動近200萬次。


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梁建章在快手的帶貨直播非常入鄉隨俗,直播中,分別跟散打哥和美食紅人浪胃仙連麥PK賣貨。跟散打哥連麥時,梁建章還被後者提醒,“梁大哥別忘了刷禮物”。


這是快手直播界的潛規則之一,跟當紅主播連麥時,要去對方的直播間刷禮物,然後大主播會把自己的粉絲“灌入”連麥方的直播間,助其漲粉賣貨。


直播帶貨成為風潮後,不少名人前來試水。有些是為了賺錢,比如娛樂圈的明星們,有些則是為了則是為了幫助行業走出困境,比如梁建章這類的企業家。


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新冠肺炎疫情給旅遊業造成了嚴重了衝擊,春節原本是旅遊高峰期,疫情發生後,出於安全考慮,消費者紛紛暫停了出遊計劃,攜程CEO孫潔在2019年Q4財報分析師會議上表示,截至目前(2019年3月19日),攜程已處理了數千萬取消訂單,涉及交易金額超過310億元人民幣。


從2019年的財報來看,攜程的收入主要依靠住宿預定和交通票務,這兩塊恰恰也是受疫情衝擊最大的業務。


攜程不易,酒店行業更難,去哪兒網的數據顯示,一月份全國酒店均價每間夜374元,二月驟降到每間夜306元。高星酒店也受到了很大沖擊,二月份每間夜的均價同比下降30%。


酒旅行業面臨如此衝擊,對從業者的信心也有不小的影響。作為行業的精神領袖之一,梁建章奔走於多個城市,變著花樣地在直播間賣貨,帶來的不止是銷售額,更重要的,是對行業士氣和信心的提振。


如今,國內的疫情明顯好轉,各省的交通管制相繼解除,被迫在家中宅了兩個月的人們,外出放風的需求越來越強烈。


攜程旅遊大數據發佈的《國人疫情後旅遊意願調查報告》顯示,近一半被調查者表示,疫情結束後計劃在6月前出門旅行,選擇5月旅遊的比例也達到16%。


經歷了第一季度的慘淡,攜程和酒店行業都迫切需要一個更高效的銷售方式把人們日益增長的消費需求快速轉化為訂單。


梁建章選了直播。


一個典型的消費者決策過程往往包括五個階段,確認需求、收集信息、評估商品、決策購買和購買後行為。


高效的銷售方式意味著,消費者在上述每個環節都會花費更少的時間。


通過直播的方式賣酒店券,其實是把收集信息、評估商品、決策購買這三個階段集中在一場直播當中。原理很簡單,但這並不意味著任何人、任何平臺都能做這件事。


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酒店券的客單價高,在梁建章的快手直播中,最便宜的通用型酒店券也要99元,此外,還有多款數千元的溫泉酒店套餐。另外,酒店券是虛擬物品,消費者購買後往往不會立即消費。如果沒有大型平臺的背書,消費者很難如此輕易地下單。


在旅行相關的決策中,針對目的地的決策往往是最核心的,各類旅遊平臺前幾年發力內容,關注的重點也是目的地運營。酒店雖然是出行中極為重要的環節,但在決策鏈條中相對靠後,消費者往往是在行程確定之後,再來預定酒店。


這也是直接賣酒店券的難點,要先影響消費者的心智,讓他們把預定酒店的決策提前,甚至要培育“酒店即目的地”的消費者心智。


影響消費者心智的因素有很多維度,宏觀層面如社會文化和社會階層,微觀層面如個人因素,比如職業、受教育程度、性格等。


在這些因素中,有些無法改變,有些需要長期影響才能改變,影響路徑比較短的因素往往是圈層型因素,比如名人和網紅效應。


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梁建章、散打哥、浪胃仙都在某個圈層中有很強的影響力,更重要的是,這三個人的影響力,恰恰是互補的。


互補一方面體現在人群的覆蓋,梁建章身兼攜程創始人和學者兩個身份,在精英人群中有很強的輻射性。散打哥15歲就就進入工廠打工,有過數次草根創業,在下沉市場有廣泛的影響力。浪胃仙則在關注美食這個細分品類的人群中有很高的知名度。


除了覆蓋的人群不同,這三個人在直播中傳遞的信息也不相同。梁建章側重於介紹以酒店為核心的消費體驗,提到常州中國恐龍園附近的恐龍人俱樂部酒店時,他還不忘表達自己的人口學觀點,“年輕人一定要多生一個小孩,現在給小孩玩的東西太多了”。


散打哥更強調酒店券的性價比,他多次向粉絲們強調酒店券划算的價格。在攜程的千萬補貼下,酒店套餐基本都是打出了半價甚至更低的折扣,一個原價4128元的高級城景房2晚套餐,在直播間裡只要1198元。浪胃仙的關注點是吃,在當晚的直播中,他一邊吃著炸雞翅一邊跟梁建章聊著五星級酒店的下午茶。


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一場直播賣貨成功與否,不僅體現在GMV數據,更重要的是,賣的貨有沒有突破圈層。如果最終購買高星酒店券的人,還是那些日常出遊就會選擇這類酒店的人群,那直播賣貨僅僅是完成了一次成功的促銷。


只有影響到原本不是高星酒店消費者的群體,讓他們也成為這類酒店券的消費者,直播帶貨才算是獲得更全面成功。


“破圈”的關鍵點正是讓平時交集有限圈層之間能夠藉助某個具體事件快速展開互動和信息交換,進而產生消費觀念的傳遞和影響。


從這個角度來看,梁建章和攜程通過快手直播賣五星級酒店的套餐券,是最有助於“酒店即目的地”消費模式破圈的。


這種GMV過千萬且能消費破圈的直播,不僅有助於OTA和酒店行業當下的復甦,長遠來看,也在幫上述行業擴展客群,推進用戶消費升級。


梁建章直播賣五星級酒店券,對快手和快手電商來說,也是一次重要的品類擴展。


2020年剛過,快手的日活躍用戶就超過了3億,從數據層面來看,快手早已是一個國民平臺。CNNIC的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至 2019 年 6 月,我國手機網民規模為8.47 億。


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但快手給外界留下的品牌形象卻還不夠國民。一個典型的現象是,不論是散打哥,還是快手另一位帶貨達人辛巴,雖然早已達成單場直播銷售額過億元的成就,但在大眾輿論場的存在感仍然有限。


儘管很多快手達人的直播間早就開始賣國際大牌的美妝產品,但很多人對快手直播電商的印象仍然停留在“客單價普遍低於50元”的階段。


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過去一年間,快手已經開始通過一系列動作來改變這種認知。


2019年10月,特斯拉宣佈入駐快手,還在快手投放了開屏廣告。彼時,快手商業副總裁嚴強接受媒體採訪時表示,2019年Q4,快手會大力擴展品牌客戶,“很多品牌商家對快手的流量、KOL、內容生態體系感興趣,特斯拉一個不太做營銷的公司也很感興趣和我們做線下線上的聯動。”


市場調研機構凱度在《2019汽車行業營銷價值報告》中指出,快手在汽車用戶中滲透率達到54%,行業均值為30.9%。


汽車作為消費品,客單價高、非剛需,是論證一個平臺是否擁有高消費水平用戶最有效的標準之一。


上述報告還顯示,48.5%的被訪快手用戶計劃在未來三年內更新或置換車輛,44.7%的用戶計劃加購車輛,71.2%的被訪快手用戶考慮購買的車價在20萬以上。


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高星酒店作為一種消費品,與汽車擁有類似的指標性功能,甚至比汽車更能代表用戶的消費升級。


跟攜程合作,交出一場直播2201萬GMV的成績單,某種程度上,快手也向外界證明了平臺用戶的消費實力。快手用戶的消費實力越強,越能吸引更多知名品牌前來投放品牌廣告,進而幫助平臺品牌形象完成進階。


早些年,快手的當紅主播往往都伴隨著眾多爭議。在這場直播賣貨中,散打哥和梁建章的同框,也是對固有刻板印象的打破。鏡頭裡,兩人的互動頗為接地氣,散打哥給自己直播間的粉絲介紹“這是梁大哥”,梁建章回道“兄弟好”。


2019年9月,快手發佈的《2019快手內容生態報告》顯示,一二線城市日活用戶超過 6000 萬。從這個數據來看,快手並不缺一二線城市的用戶,重點是如何讓這些用戶成為快手電商的活躍消費者,畢竟,這群消費者的手機裡,可能是最不缺購物app的。


五星級酒店券是撬動這些用戶的最佳工具之一。一方面,酒店券是虛擬商品,不涉及複雜的供應鏈,售後相關服務也會由攜程和酒店完成,減輕了快手電商自身的運營壓力。


另一方面,一二線城市的用戶平時工作繁忙,更看重旅行中的度假屬性,也更容易接受“酒店即目的地”的消費理念。


通過這次活動,這批消費者如果形成了在快手購買旅遊類產品的習慣,也是在為快手未來進一步佈局旅遊行業奠定用戶基礎。


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幾年前,短視頻領域風口初現時,短視頻平臺時常被打上了娛樂的標籤,十幾秒的視頻充分滿足了用戶在碎片化時間裡的娛樂休閒需求。


但經過幾年的進化,坐擁數億日活用戶後,短視頻平臺們的野心已經遠遠超過成為一個休閒工具。


新冠肺炎疫情的爆發,更是讓外界得以看到短視頻平臺的軟硬實力。


硬實力是技術能力,2月初,一二線城市的眾多頭部夜店和廠牌紛紛入駐快手抖音,開展“雲蹦迪”。“雲蹦迪”得以順利開展,離不開這些平臺在直播技術和音視頻技術方面多年的積累。


軟實力是平臺的產品和用戶運營能力。4月初,快手聯合央視新聞舉辦了一場售賣湖北商品的公益直播活動,賣出了6100萬元的商品。


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另外,快手還推出了雲綜藝、雲遊博物館等“直播+”的項目,幫助各種因為疫情停擺的行業尋找新的運營模式,減少疫情帶來的損失。


以前,很多用戶對短視頻平臺“又愛又恨”,愛它提供了多元的碎片化休閒娛樂,恨它不知不覺佔據甚至浪費了自己的時間。


而不斷給用戶提供更多價值,是一個行業是否健康發展的重要標誌之一。


隨著短視頻平臺越來越主動地承擔更多社會責任,短視頻不再僅僅是個行業風口,它正在成長為不斷給社會輸送價值和活力的新基建行業。


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