用戶641826626595
很高興回答題主的這個問題。
作為一個大學一畢業就從事銷售工作，也經歷過很長一段時間沒有客戶的痛苦時期，期間也有過換行的經歷，目前已經是從事銷售工作十年的職場老人了。下面根據自己從事銷售工作的親身經歷，詳細解答一下對於沒有客戶的銷售小白應該怎麼做這個問題，希望能有所幫助。
其一，擺正心態。從事銷售工作，心態非常重要，有道是心態決定狀態，狀態決定行為，行為決定命運。作為初入職場的銷售小白，要做的第一件事情就是要擺正心態。首先，要接受前期沒有客戶的這個事實，因為每個人都要經歷這樣的一個時期，沒有誰一開始就會有一大堆的客戶，所有的銷售高手都需要一個積累客戶的階段，這個是急不來的，所以前期一定不要急躁，也不要過於失落，更不能自暴自棄，要抱著學習成長的心態度過這段艱難的時期。如果沒有這樣的空杯心態，極有可能中途放棄銷售工作，或者被公司淘汰也說不定。其次，要克服自己的緊張情緒，相信很多才開始從事銷售工作的新人無論是打電話或者面見客戶，都會緊張，我記得自己一開始給客戶打電話的時候都要先醞釀老半天，構思好怎麼說之後才敢給客戶打電話，有些時候一緊張，也容易說錯話。所以作為銷售新人，一方面要自信，相信自己是最棒的；另一方面要意識到銷售和客戶之間的對等關係，不要覺得客戶就是上帝，自己永遠低客戶一等。相信做到這兩點，假以時日，一定可以克服自己的緊張情緒，和客戶建立良性的互動，慢慢積累起自己的客戶資源。
其二，跟對師傅。在銷售行業，老帶新，師傅帶徒弟是一種普遍現象，只有跟對人才能做對事。跟誰學習決定了你成長速度的快慢，甚至決定了你的一輩子。對於初入行的銷售，能有一個好師傅帶真的太重要了。找到一個好的師傅你會得到什麼呢？首先，他一定會有很多經驗，實戰的東西，直接教會你直接複製，你會少走很多彎路。前期你自己能力不行的時候，跟對師傅你一定會很好的借力。師傅幫助你獲得結果。師傅有很多資源給到你，你的起點就直接跟別人不一樣了。成長速度飛快。跟著一個有結果的人，你一定會做出結果。結果不會說謊，最有結果的人，一定是最好的師傅。其次，一個好的師傅可以讓自己從一開始就樹立正確的價值觀，教會自己做人的道理，避免自己走上歪門邪路。農村有句話叫：跟著好人學好人，跟著巫婆跳大神，說的也是這個道理。對於初入職場的銷售小白，就像是一張白紙，社會就像是一個大染缸，充滿著形形色色的誘惑，如果跟著一個心術不正的師傅做銷售，久而久之自己也有可能走上邪路，悔恨終身。所以說做銷售，先別急著去做，先找對師傅，再開始。如果你感覺你自己發展太慢了，一定是沒跟對人，必須要換圈子了。
其三，勤於拜訪。在保險行業有句話：每日一訪，就地陣亡；每日兩訪，搖搖晃晃；每日三訪，還算正常；每日四訪，有車有房；每日五訪，黃金萬兩；每日六訪，邁向輝煌！說的就是勤於拜訪的好處，同樣這句話也適用於所有的銷售行業。作為一個前期沒有客戶的銷售小白，張開嘴，邁開腿，勤拜訪顯得尤為重要。我們在尋找客戶群的時候，要海量的去找，海量的去挖掘，海量的篩選潛在客戶。簡單來說，就是廣撒網，精篩選，很多的小白在廣撒網的階段就做不下去了，喊著太累，受不了就想著要放棄，殊不知那些銷售高手當初比你更努力，更拼命。勤奮是銷售人員應具備的最基本的品質，我們常說“做銷售要講究技巧，但更要勤勞”。“勤於開拓，勤於接觸，勤於拜訪，勤於管理，”當勤奮成為一種習慣，你就擁有了獲得奇蹟和驚喜的能力。記得自己當時才開始參加銷售工作的時候，用了一個月時間，做了一個月的長途汽車，跑遍了滇西地區自己負責區域的大部分客戶，雖然那段時間非常辛苦，但是這段經歷但對於自己後來的業務開展也有很大的幫助。我們要明白一個道理，當今審核，各行各業競爭日趨激烈，客戶不會主動找上門，守株待兔只會自取滅亡，只有自己主動出擊，才能不斷的積累客戶資源，開啟自己的銷售坦途。
其四，掌握技巧。對於銷售工作來講，好的技巧往往可以起到事半功倍的效果。銷售工作看似簡單，實則是一項系統工程，包含了諸多環節，而每個環節都有相應的技巧，這些技巧都是很多的銷售大神通過自己的親身經歷總結出來的，雖然不可能放之四海皆準，但是對於銷售小白來講，很多技巧還是需要提前掌握的。比如說待人接物的技巧，談判的技巧，成交的技巧等等，都是需要掌握的。那麼作為新人，如何才能掌握這些銷售技巧呢？首先，通過書本學習，現在無論是在書店還是網絡上，都有很多講銷售技巧的書籍和課程，雖然大多偏向理論，你可能會覺得有些假大空，不適用，但是理論在很大程度上可以指導實踐，通過學習這些理論知識，也可以影響自己的思維模式，指導自己的言談舉止。其次，向其他銷售大神請教，三人行必有我師也，作為新人，應該抱著虛心的態度，誠懇的向身邊的銷售大神請教學習，通過他們的傳授，自己也能快速掌握一些技巧。再次，要善於總結，善於思考。銷售技巧的掌握不能一味的苦學苦幹，要善於對自己和拜訪的客戶進行總結分析，找到一套適合自己技巧和方法，只有這樣才能快速成長。
其五，熟悉產品。充分掌握產品知識是做好銷售工作的基礎，也是一名銷售員最起碼的職業本能。因為產品是由自己介紹給客戶的，所以熟悉產品是理所當然的。如果你連自己要賣的產品都不熟悉，不但是對客戶失禮，而且也會失去銷售產品的資格。作為一名銷售員，如果你沒有充分的產品知識，遲早會面臨以下的窘境：無法信心十足地面對客戶，無法得到客戶的信賴，無法贏得客戶尊重。個人覺得熟悉公司的產品主要包含以下幾個方面。
首先，精通自己的產品。現在，銷售員面對的大多是受過良好教育和具有更多需要的客戶。他們往往會提出更苛刻的問題並要求對他們所購買問題提供更加精確的解決方案。而且，在講究效率的時代，客戶也希望與組織良好、見多識廣、用戰略思想解決複雜需求的銷售員打交道。這就需要銷售員更深層次地精通自己的產品。
其次，掌握產品的所有詳細內容。也就是說，對於產品的特徵、功能、用途、使用方法、尺寸、價格等，只要是客戶想知道的信息，銷售員都必須全盤瞭解，讓客戶確實明白其中的獲利，如此客戶才會下定決心購買。
再次，具備與商品相關的知識。如果你是銷售食品類的銷售員，就應該具備健康和營養方面的相關知識；如果是銷售不動產的銷售員，就必須瞭解稅務及法規方面的知識。像這樣儘可能地積累豐富的相關產品知識，就會讓客戶感覺到：你這位銷售員很敬業，並且值得信賴。
再其次，對競爭對手的商品也要了如指掌。“知己知彼，百戰百勝”，這句話同樣也可以應用在銷售工作上。銷售員在與客戶溝通時，客戶常常會拿競爭對手的產品與銷售員的產品對比，這就要求銷售員在向客戶介紹產品之前，除了對自己的產品要有深刻的認識之外，還要充分了解競爭對手的產品和銷售情況。
最後，瞭解產品的目標受眾和市場範圍。我們只有瞭解了自己公司產品的目標受眾和市場範圍，才能有的放矢的制定自己的拜訪計劃和拜訪區域，不至於眉毛鬍子一把抓，最後丟了西瓜揀芝麻，也有助於自己快速的尋找到潛在客戶，提高自己的工作效率。
其六，誠信做人。以誠待人、以信取人歷來是商家贏得顧客信賴的法寶。海爾集團對質量和服務的承諾，並以一絲不苟的實際行動履行諾言，這使它在對手如林的市場競爭中 立於不敗之地，真正使顧客感受到其“真誠到永遠”的理念。營銷人員講求誠信，既能反映出其品質的閃光點，又能樹立企業的良好形象。營銷人員在推銷產品和服務的活動中，與眾多的顧客進行面對面的交流，他 不僅在推銷產品和服務，同時還在推銷自己的人品和誠實。吉拉德說：“誠實是 推銷之本”，因此營銷人員的一言一行、一舉一動都在勾畫自己在顧客心中的形 象。講誠信必須恪守講真話、做實事、負責任的行為標準。語言是信息交流、思想溝通的工具。營銷人員訪問客戶，介紹企業和商品，參加各類促銷和公關活動等均少不了要說話，和諧的語調給聽者以美的享受，更 重要的是要講真話，不講假話，這能使聽者產生信任感，縮短兩者之間的距離， 增進互相之間的瞭解，建立起互相信任的友好關係。 這有利於雙方交易的成功， 增強顧客對企業產品的忠誠度。一在與顧客交往過程中，營銷人員一定要多為顧客著想，多做些方便顧客的實事，使他們真正感受到買你的產品方便、放心。
相信，作為一個銷售小白來講，如果能在入行的初期能做到以上幾點，我相信，你一定能夠快速成長為一位銷售高手，一定能夠快速升職加薪，迎娶白富美，走向人生新巔峰的。
最後關於客戶來源的問題。個人覺得，作為銷售，獲取客戶的途徑無外乎以下幾種主要渠道。
一是，陌生拜訪。所謂陌生拜訪指不經過預約直接對陌生人進行登門的陌生拜訪，是業務人員常用的尋找客戶的方式，也稱為掃街或者掃樓。雖然這種方式效率不是很高，也非常辛苦，還容易打擊自己的自信心， 的但是作為大多數行業的銷售小白來講，這也是一個必經的過程，通過陌生拜訪，一方面有機會積累到自己的目標客戶，最重要的可以鍛鍊自己的膽量和抗壓能力，有助於自己快速成長。
二是，轉介紹。當你為你的客戶或準客戶提供了一系列的服務後，可以要求客戶幫你介紹他的朋友、親戚等，由於是客戶介紹的客戶，雙方的信任度和來你簽單成功率會高很多。轉介紹是非常重要的客戶來源手段。只要你能提供客戶滿意的服務，你就會得到其轉介紹的機會。如果你要求客戶為你做轉介紹，你就會得到更多的轉介紹。感到滿意的顧客會zd把快樂體驗介紹給他們的朋友，並與他的朋友們分享。因為這樣做會讓他們感覺很好，這也是在幫助他們的朋友。但是，要記住，除非你要求客戶去做行動呼籲，否則你的客戶不會主動為你去做轉介紹的。
三是，網絡渠道。隨著互聯網經濟的快速發展，網絡已經是人們日常生活中必不可少的一種工具，很多的客戶也會通過網絡來尋找貨源和供應商。所以作為銷售小白來講，可以通過網絡渠道來挖掘客戶資源，比如說可以在朋友圈，微博，貼吧，公眾號，門戶網站等一些常用的網絡渠道發佈和宣傳自己公司的產品，這樣也會有一定的機會獲取到客戶的。現在也有很多的公司在網絡上做產品的推廣的。
四是，會銷渠道。通過展會也可以積累一定的客戶資源。有些行業都會定期舉辦一些產品說明會或者展會，展會是以展示自己的產品為目的，創造一個和客戶近距離、面對面溝通的機會。在展會上會聚集許多新老客戶，客戶經理擁有與許多潛在客戶或現有客戶進行直接一對一交流的機會。在展會中，用比較專業的方式介紹新推出的產品，利用現場熱烈的氣氛，讓客戶相互影響，這比客戶經理自己介紹產品的效果要好得多。展會是一個開放的交流平臺，不僅能夠吸引眼球，還能夠提供多樣化的選擇，銷售人員在產品展示的過程中，可以相互配合樹立良好想象，使客戶對你的公司和產品有更加直觀的瞭解。所以作為銷售新人，可以關注一下自己行業的展會信息，多參加一些這樣的展會，多與客戶溝通交流， 相信假以時日，一定也可以積累到客戶的。
銷售之路充滿艱辛和酸楚，但同樣也充滿著機遇和挑戰。只有吃得苦中苦，方能成為人上人。送給所有初入銷售行業的新人一句話：未來的你一定會感謝現在努力拼搏的自己。
愛養貓的魚
銷售沒客戶或者客戶橫少是個非常尷尬的現象，沒有客戶就意味著沒有業績，沒有業績就沒有提成，後果還真的很嚴重!究竟是什麼原因導致銷售沒有客戶呢，以下是一位銷售冠軍總結的7點原因，趕緊看一看！
一、手中擁有的潛在客戶數量不多
客戶就是銷售員下訂單的人，銷售手中擁有的客戶數量越多，訂單成功的基礎就會越穩固。冠軍銷售之所以能源源不斷地售出產品，原因就在於他們擁有足夠多的客戶數量。研究表明，業績不佳的推銷員手中擁有客戶數量少的原因，在於他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：
(1)不知道到哪裡去開以潛在客戶；
(2)沒有識別出誰是潛在客戶；
(3)懶得開發潛在客戶；
由於開發潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些銷售不願意去開發潛在顧客，只滿足於和現有顧客打交道，這是一種自殺的做法。現在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉產、倒閉或人事變動，他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣，銷售如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那麼4--7年後，推銷員手中的客戶數量就會變成零。
營銷支招：勤聯繫潛在客戶，自信是基礎，潛在客戶的聯繫率與拜訪量定江山。
二、抱怨、藉口又特別多
業績不佳的銷售，常常抱怨，藉口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、藉口如：“這是我們公司的政策不對。”“我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。”“某家居的價格比我們的低。”銷售為自己的失敗尋找藉口，是無濟於事的，與其尋找藉口，倒不如做些建設性的考慮，如：“這樣做可能打動顧客。”“還有什麼更好的方法?”
營銷支招 ：真正優秀的銷售絕對不會抱怨、找藉口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。沒有理由，沒有藉口，只講方法！
三、依賴心十分強烈
業績不佳的銷售，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經常拿別家公司作比較，“某家居公司底薪有多高”、“某家居公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優秀銷售的。
銷售不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監督就想法人情，這種人是絕對無法成為優秀銷售的。真正優秀的銷售經常問自己：“自己能夠為公司做些什麼”，而不是一味地要求公司為自己做些什麼。
營銷支招 ：獨立，敢於試錯，大不了重新再開始！
四、對工作沒有自豪感
優秀銷售對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把業務工作當作一項事業來奮鬥。缺乏自信的銷售，如何能取得良好業績?
營銷支招:做的每一件事情都是值得驕傲的，因為每天進步一點點就是成功！
五、半途而廢
業績不佳的銷售的毛病是容易氣餒。業務是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的衝動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，並堅持不懈地追求下去，才能達到目的。
營銷支招：堅持+好方法相結合，天下自有公道，付出就有回報！
六、對客戶關心不夠
銷售成功的關鍵在於銷售能否抓住客戶心，如果不善於察言觀色的話，生意一定無法成交，那些不關心客戶的銷售，是無法把握和創造機會的。
營銷支招：既要了解客戶的微妙心理，也要選擇恰當的時機採取行動。
七、不注重售後服務
客戶的售後服務間接影響著銷售的客戶量，良好的售後服務也可以成為銷售的一種核心競爭力。一個重視售後的銷售，會虛心接受顧客的建議，提供良好的售後服務會受到客戶的更加認可，滿意度的提升從而使客戶成為忠誠客戶，直至成為永久客戶。
營銷支招：常與老顧客常保持聯繫，維護客情關係。
八、不會置換資源
資源置換營銷是指銷售銷團隊對網絡海量的信息資源進行蒐集整合篩選針對供求需要所做的優化組合的營銷方法。置換資源可以把你認為與你無關的資源置換為你的財富，把不是你的客戶置換為你的客戶資源。
營銷支招 :缺少優質客戶，就找不是同行的但是客戶屬性接近的銷售人員攀關係，如家居銷售可以的找培訓機構的溝通，我給你50個客戶名單置換你50個客戶名單，大家不衝突還能增加客戶量，這個雙贏的方法多用，沒多久就有很多客戶資源啦。
毅風春秋
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銷售就是研究人的，客戶是銷售的根本。
一、什麼樣的人才是你的客戶？
大街上有那麼多人，但不是每個人都會是你的客戶。你首先得根據自己的行業，所在的公司以及公司所銷售的產品來分析究竟什麼樣的人才是你的客戶？
一般來說，對你們公司的產品有需求的人，理論上都是你的客戶。
但是，客戶也分為很多種，按需求量來分：有大客戶，中等客戶和小客戶；按銷售難易程度來分：有優質客戶，意向客戶，潛在客戶和無需求客戶；按合作時間來分：有老客戶，新客戶和偶然性客戶。
客戶的分類有很多種，你首先要準確定義，什麼樣的人才是你需要找的客戶。
二、上哪裡去找到你的客戶？
你知道什麼樣的人才是你需要找的客戶，那麼第2個問題就是你上哪裡去找到他們？
有些客戶會主動找上門來，但是大部分客戶還是需要銷售人員主動去找他們。比如說你是做社區團購的，那麼你就需要去小區搞活動找到他們；如果你是搞水果批發的，那麼街邊那些水果專賣店，或許就是你需要去找的。
三、通過什麼樣的方式去找到你的客戶？
做銷售的，一般是通過以下幾種方式去找到你的客戶：
1.通過廣告的方式吸引客戶主動來找你
2.電話聯繫
3.地推
4.網絡手段
不同的行業，不同的客戶性質，尋找客戶的方式自然也會不同，但是你一定要儘量選擇最高效的方式去聯繫客戶。
現在有很多網絡手段的方式是可以比較快的找到客戶，但是這也分行業和客戶性質，並不是每個行業都是，有些傳統的形式可能會更加有效。
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