繼直播之後,小紅書開始了新一輪的邊界探索。
4 月 21 日,小紅書宣佈進軍民宿預訂市場,首批上線 200 餘家民宿,引起業內廣泛關注。黑天鵝突襲下,旅遊行業遭受衝擊,攜程董事局主席梁建章親自下場,全國奔走直播帶貨。全球民宿巨頭愛彼迎籌資10億美元,艱難過冬,上市的步伐被迫放緩。
對於小紅書打通民宿種草、預訂鏈路這一新動作,部分業內人士處於觀望狀態,並認為短期內不能為民宿行業帶來成效,或形成穩固發展的模式,其痛點問題主要體現在:
→ 小紅書對於民宿領域,無明確可對應及數量相當的潛客激活;
→ 相較於攜程、飛豬、去哪兒網等成熟平臺的民宿預定渠道,小紅書需要打破用戶之前的使用習慣;
→ 好的產品作為支撐,大範圍引流,助力民宿經營轉化。
時間溯源+地理圍欄 洞察用戶行為偏好
相關數據顯示,在精品民宿行業的用戶(產生交易)構成中,30 歲以下的消費者佔比達 30%,較上年同比提升 31.8%。鄉村度假民宿用戶群體年輕化的趨勢明顯。而這個年齡段的客群,也是小紅書的主要用戶。那麼,如何在小紅書客群中尋找到對民宿感興趣的用戶,並挖掘用戶的多元化需求呢?
以MobTech為例,作為中國商業地產的全景數據應用服務商,可針對小紅書類型的企業用戶提供商圈區位內,大部分競品的差異判斷,並可通過民宿往來人群次數,及周邊商圈之間的數字相互關係,反映聚集民宿往來人群的特徵。
精準圈選人群:通過地理圍欄技術精準圈選人群,對曾到達民宿及周邊各商圈的消費者精準分層(例如餐飲廣場、商超等),並留存其進入民宿及各商圈時長等維度的數據;
時間溯源能力:通過MobTech自有數據,可溯源民宿一整年的客流情況。通過交叉分析各季節、節假日、各商圈的到訪數據,可判斷用戶年齡、性別、消費偏好等;
商圈客群分析:通過對民宿周邊餐飲廣場、寫字樓、商超等各業態的客群分析,找到客群對民宿偏好的關聯點 ,進而提升服務或改善裝潢,為民宿打造優質產品及服務助力;
捕獲精準畫像:區別於傳統洞察,MobTech專家團隊可深度剖析民宿消費者用戶畫像,延展線下行為至線上偏好,洞悉其App行為偏好、購物喜好等精細維度標籤、輔助民宿企業後續精細化運營推廣。
智能營銷推廣覆蓋下 助力消費者轉化
目前,MobTech擁有豐富媒體矩陣流量優勢,在平臺MarTech服務下,投放可根據人群細分的標籤來滿足創意需求,讓更多的受眾,在需要的時間段,看到、接觸到品牌投放的推廣,保證宣傳的最大化。提高潛客與民宿品牌的交互頻率,增加黏性與忠誠度。
在投放過程中,基於機器學習算法、模式識別、點擊預測、轉化預測模型等智熵AI核心技術下,MobTech可對用戶行為數據進行反哺,形成營銷閉環。在一次次營銷推廣中,覆盤優化投放創意,直至激活用戶,同時高頻迭代用戶畫像模型,挖掘潛客無限的可能性。
隨著全國疫情有效得到控制,旅遊市場需求將逐漸放大,在移動互聯網時代,用戶選擇平臺越來越多,出行預訂方式和酒店景區的消費方式也在發生改變。在這種背景下,傳統的酒店和景區需要尋找新的突破點。
而MobTech針對地產行業的全景數據應用服務,可助力景區及酒店、民宿推出智能解決方案。在全場景運營時代來臨下,利用“數據智能”驅動景區及酒店增長和助力突圍。