外牆已經修復。荊門晚報記者 戴永君 攝
“剛剛經過了一場雨，沒有發現再漏水，維修效果還可以！”4月19日，荊門市慧泉房地產開發有限公司（以下簡稱“慧泉公司”）負責人對楓雅麗舍小區主體部分屋面防水維修效果進行電話回訪，楓雅麗舍一業主如是說。記者從慧泉公司獲悉，楓雅麗舍小區業主反映的房屋漏水、外牆脫落等問題已經得到解決。
4月7日，媒體以《楓雅麗舍業主住得不安心》為題報道了該小區業主反映的房屋漏水、牆面脫落、圍牆傾斜等問題。該小區開發商慧泉公司負責人對此高度重視，多次深入小區與許家塝社區、雲帆物業公司負責人進行協商，積極尋求解決方案。慧泉公司現場核查業主反映的問題中，小區二期主體部分屋面防水在5年保修期內，應由開發商負責保修。該公司已組織施工單位對4戶共計7處漏水點進行了及時維修，並經業主和物業公司進行了確認。
楓雅麗舍小區分兩期開發建設，一期於2012年建成，二期於2016年建成，均於建成當年通過竣工驗收。項目建成後，由鑫泉物業公司進行前期物業服務。由於部分業主長期拖欠物業費，造成鑫泉物業公司經營舉步維艱、運營困難。2019年8月，經小區業主委員會和全體業主同意，雲帆物業公司接管該小區物業管理，鑫泉物業公司退出。
外牆粉刷層保質只有2年
報道中反映的外牆脫落問題涉及該小區7棟和19棟兩棟房屋，實際上是外牆粉刷層脫落。
兩棟房屋外牆粉刷層為何會脫落？據慧泉公司負責人介紹，按照當時房屋節能環保設計要求，房屋外層設有保溫層，個別地方保溫層在粉刷時與牆面結合不太緊密。外牆保修期只有2年，已經超過保質期，但外牆脫落因涉及安全隱患，慧泉公司主動擔當，問題出現後立即聯繫施工單位進行了維修。22日，記者到該小區採訪，看到7棟3處脫落處已經修復。
針對業主提出的外牆保修期為5年的說法，慧泉公司指出，建築工程質量管理條例第40條規定：“屋面防水工程有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏為五年。”惠泉公司和市建管處質檢站負責人均認為，上述條例中關於“外牆面的防滲漏”是指有防水要求、設計中包含有防水材料的範圍，一般情況下地下室頂板、外牆有此類設計要求，普通住宅樓外牆沒有此設計要求，也沒有設計防水材料鋪設。因此，楓雅麗舍小區房屋外牆粉刷層脫落不在五年保修期範圍內。
圍牆傾斜系西側居民挖土造成
報道中反映的圍牆傾斜問題出在楓雅麗舍8棟西側圍牆上。該圍牆2014年開始建設，2016年7月通過整體竣工驗收，目前已過保質期。此段圍牆從設計、施工到驗收合格均按程序合規合法。為什麼會發生傾斜？慧泉公司回應稱，由於近年來與圍牆相鄰的許家塝社區居民開挖土方超深，導致該處圍牆基礎完全裸露在外，長期雨水浸泡，基礎沉降變形，牆體開裂，最終造成地上部分的牆體傾斜。慧泉公司建議，此圍牆屬於小區公共設施，該小區業主委員會可找責任方維權，也可以動用房屋維修基金進行維修。
開發商、物業公司和社區建立聯動機制
“小區開發早已經完成，前期物業已經退出，但我們該盡的責任絕不推辭！”慧泉公司負責人表示，2018年以來，楓雅麗舍小區業主多次通過報紙、網絡等渠道投訴反映類似問題，慧泉公司均一一給予了回應，並對該公司責任範圍內的問題及時進行了處理。
此次問題見報後，該公司也高度重視。4月19日，該公司組織社區、物業公司召開協調會，三方決定建立良好的溝通機制和聯動機制，對質保期內的問題，履職責任和承諾，做好維修服務。對於不在保質期內的問題，積極配合當地社區、物業公司和業主委員會，做好解釋工作，同時為解決問題出謀劃策。
由於小區其他部分（含配套設施、設備）質保期只有1-2年，均已超出質量保修期（2018年7月到期），因此對於部分業主投訴反映的飄窗滲水、小區配套設施中的路面破損、地下室部分設施不能使用等問題，建議該小區儘快成立新的業委會（該小區業委會已宣佈解散）並與雲帆物業公司共同協商，通過房屋維修基金予以解決。（荊門晚報記者戴永君）
