週末和節假日對於許多人來說是出行遊玩的好機會，而對於有些人來說，更多的是假日帶給他們的責任。十月中旬濟南鐵路局煙京鐵路線上就湧現出這樣一件好人好事。
10月下旬，由煙京第六乘務組值乘的由煙臺開往北京的K286次列車，煙臺始發9號車廂乘務員蔣美嬌立崗時發現一名拿著柺杖身體有障礙手裡還拎著好多行李的旅客，一步一步緩慢的向九號車廂靠近，蔣美嬌禮貌的攔住她：“您好，請出示您的車票。”話音剛落，蔣美嬌頓時臉紅了，“不好意思，我幫您拿吧。”她意識到這是一位殘疾人旅客。 乘務員蔣美嬌看到上面顯示著煙臺到大明湖，9車13號中鋪，她馬上用對講機通知了周車長，周車迅速趕過來，幫忙拿著旅客的行李，引導他來到9車13號鋪位，當他看到是13號中鋪時，又通知業務員調整安排在9車的21號下鋪，緊接著把這位旅客的行李放置好，然後又給他拿來一個紙杯從茶爐接了一杯熱氣騰騰的水遞到手中，“來，天氣冷喝點水暖和一下吧。”這位殘疾人旅客接過杯子一個勁兒的說著“謝謝”。“到濟南有人接您嗎，用不用找人幫您拿行李出站？”周車長關切的問。
“不用不用，我已經和我的家人取得了聯繫，非常感謝。”乘客回答到。
“這位乘務員從我上車就對我很照顧，這趟列車服務周到有愛心，真不錯…..”他向旁邊的旅客說道，周圍的旅客也都不住的點點頭。
煙臺到濟南短短几個小時的旅途九車乘務員蔣美嬌細心照顧這名身體有障礙的旅客，使殘疾人朋友感受到了來自社會大家庭的溫暖。
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