讀到碩士，也沒學會溝通。活到了35歲，才知道自己所有的困境都是由於暴力溝通造成的，罪魁禍首是自己，而不是對方。原本想著讀的書越多，越明白事理，一直讀到了碩士，但是，最近讀到的一本《非暴力溝通》將是改變我工作和生活的實用指南，更可稱之為人與人溝通的“聖經”。
你有沒有這樣的煩惱？
工作中，不對等的“二八原則”。你總是扛起項目任務的80%，卻受到領導20%的認可；而有些人，付出20%，缺總能收穫80%的肯定。總感覺領導偏心同事，明明他樣樣不如你，說話磨磨唧唧，辦事磨磨蹭蹭，邏輯稀裡糊塗，執行力柔柔弱弱，但是，領導就好像他的保護神一樣，守護在他身邊，拉著他，帶著他往前走。
這時候，你一定心不服口不服，一種偏見在心底慢慢滋生，慢慢影響到你的態度，態度影響到言語，言語影響了正常的溝通。明明你是為了小組工作可以更高效而提出的意見，但是被領導否定了。建議提多了，領導否得也越多。慢慢的，你失去了工作的積極性，失去了奮鬥的動力。領導呢，也對你越來越冷的，經常揪著一個工作項不放，這是，壓得你喘不過氣來，偶爾還會想積極些，但也侷限於“想”，此時，更多的想法是“還是換個工作吧”。
工作的煩惱困擾了我好久，疫情期間，宅在家裡1個月，讀書的過程中，發現了一部特別重要的書，它打開了我所有的疑惑，讓我明白了為什麼工作中的阻礙原來是來自自己。
這本書的名字是《非暴力溝通》，作者：馬歇爾 盧森堡
總體來講，非暴力溝通的核心是：當一個人覺得情緒受傷的時候，都是因為某些需求沒有滿足，此時最需要做的事情是“尋找這個需求”而不是發洩情緒。
非暴力溝通就是教人，既表達自己又幫助別人，不用語言去傷害別人。
1、道德評判。
“領導就是偏心”“難做的工作都交給我了”
2、比較。
“看看人家的工作態度，再看看你的”
3、迴避責任。
“不得不”，一旦，我們意識不到自己是自己的主人，我們就成了危險人物。“我每天不得不加班”，不加班可以說出來，所以這時候面臨選擇，把“不得不”改成“我選擇”，你可以試一下，“不得不加班”改成“不加班，就失業，我選擇加班，選擇承擔責任”。
4、強人所難。
威脅，“你不聽我的，我就保證不了你的工作穩定性了”。
分析了暴力溝通的原因，那麼我們要如何進行正常的，健康的，非暴力溝通呢？簡簡單單的4個步驟，但是需要反覆練習，熟悉應用。
非暴力溝通的結構（步驟）：
第一步：說出事實；
第二步：說出感受，而不是評判；
第三步：說為什麼？
第四步：講出清晰明確的要求；
其中第二步，提感受而不是評判，比如“我感覺很無奈”就是感覺，“你總是偏心某某”就是評判；
第三步，是最難的，很多人暴力溝通的重點就是不不知道自己想要什麼，不能夠清晰的明確的提出自己的要求。
讀完這本書後，工作中的怨氣少多了。與領導的溝通過程也慢慢的開始順暢了，溝通變成了真正的溝通，受情緒的影響越來越弱了。還是希望大家可以反覆認真的再讀一讀這本書，在工作中，或者生活中反覆的應用。
期待疫情快快過去，我要與領導面對面溝通一下。
