華晨寶馬汽車有限公司：
近期，有消費者向我會投訴，反映其在2019年3月從宿遷寶尊汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“寶尊公司”）購買了名為“潤東保養惠”的服務，並在購買時使用一次保養服務。2020年3月，消費者再次到寶尊公司所在地時，卻被告知無法繼續使用。消費者要求解除合同並退回剩餘款項，也遭到拒絕。
“潤東保養惠”服務合同
對此，我會介入調查處理。經查詢國家企業信用信息公示系統，寶尊公司成立於2011年，公司狀態為在業，經營範圍為華晨寶馬、進口BMW（寶馬）品牌汽車銷售等。
國家企業信用信息公示系統查詢信息
宿遷寶尊BMW中心微博
同時，經我會初步統計，從2018年至今，宿遷地區涉及寶尊公司（寶馬品牌）的投訴達120餘件，主要涉及汽車質量、售後維修、保養服務、虛假宣傳等方面。其中，從2019年至今，涉及保養服務的投訴16件。
部分消費投訴
鑑於寶尊公司拒絕履行生效合同、拒絕退還剩餘款項，對其拒不履行消費者權益保護義務的行為，依據《江蘇省消費者權益保護條例》第二十九條之規定，我會督促你司依法承擔相應的法律責任，妥善解決有關消費投訴，切實保護宿遷地區消費者合法權益。
我會聯繫人：陳軼，聯繫地址：江蘇省宿遷市市場監督管理局115房間（洪澤湖路730號，大潤發超市對面），聯繫電話：052784359812。
宿遷市消費者協會
2020年3月14日
法律知識鏈接：
《江蘇省消費者權益保護條例》第二十九條
商業特許經營的特許人應當與被特許人訂立書面合同，明確商品或者服務的質量、標準要求和保證措施、消費者權益保護以及賠償責任的承擔等內容，對被特許人的經營活動加強指導、監督，並在被特許人拒不履行消費者權益保護義務時承擔相應的法律責任。
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