錢江晚報·小時新聞記者 孫燕
5月6日零時起，全國將恢復收費公路收費。針對收費細節問題，昨天我們推出了9個問答進行詳細解讀。（詳情請見：）
這幾天，浙江省公路與運輸管理中心組建的10個專項督查組，正在全省436個收費站進行全覆蓋、全流程、全實景的體驗督查，對於督查過程中發現的問題以及車主關心的熱點問題，浙江交通廳持續進行解讀。
ETC電子標籤是專用設備，具有一定的特殊性。安裝方式、安裝位置的不規範對使用效果影響很大，會導致通行速度慢、通行成功率降低、甚至無法通行的問題。
請大家在出行前自己檢查一下自己的ETC電子標籤是否正常，保持ETC卡正確插入OBU內，確保車輛快速通行ETC車道。
1、ETC電子標籤如何自檢？
拔出ETC卡，將帶有芯片的卡正面插入電子標籤，當電子標籤發出“嘟”聲，如是記賬卡，液晶顯示屏顯示“記賬卡”，如是儲值卡，液晶顯示屏顯示卡內餘額，表示電子標籤狀態正常。
2、ETC電子標籤脫落，提示“標籤已失效”，怎麼辦？
對於脫落、已拆卸、不在有效期內、故障等OBU，您可以持行駛證，在收費站由工作人員使用4G手持PAD現場重新安裝激活。我們已在各收費站準備了3M膠、備用電子標籤，為上述情形OBU車輛提供問題解決服務。
3、接到召回升級短信，收費站能夠進行車輛升級嗎？
對車長小於6米的8座和9座小型客車，您可在收費站現場由工作人員重新核定車型，並辦理車型變更業務，將2類客車降檔為1類客車。車長大於6米的8座和9座小型客車，將由2類客車轉為3類客車。
未及時完成升級的原ETC集裝箱車用戶，可在收費站現場憑有關證件完成召回升級工作。未及時完成升級的用戶，將無法通行ETC車道，無法享受集裝箱車輛通行費優惠。請原ETC集裝箱車用戶上高速前務必先行辦理升級業務。
個人用戶：攜帶個人身份證、車輛行駛證和車輛道路運輸證原件。
單位用戶：攜帶統一社會信用代碼證或營業執照或組織機構代碼證、經辦人身份證、車輛行駛證和車輛道路運輸證原件。
（用戶可在全省主要收費站、服務區，各合作銀行網點等均可免費辦理。）
4、車輛的ETC信息有誤怎麼辦？
對於車輛信息（譬如座位數、軸數、長寬高、載重質量、總質量等信息）錄入錯誤導致車型錯誤的ETC用戶，可以持行駛證，在收費站由工作人員在手持機上編輯正確車輛信息，重新發行。
車輛（車牌號碼、車牌顏色）、車輛種類（客車、貨車、專項作業車）以及車輛用戶類型（普通車、集裝箱、牽引車）發行錯誤的，需要註銷原電子標籤重新發行。建議用戶至全省服務處，各合作銀行網點等均可辦理。
5、儲值卡餘額不足了，怎麼辦？
儲值卡餘額不足時，將無法在高速公路ETC車道通行，在ETC車道出口會被攔截，需轉人工車道繳費。餘額不足的用戶請及時充值，並可在全省高速公路的收費站、服務區，由工作人員使用4G手持PAD對儲值卡進行圈存。
6、ETC記賬卡是通過綁定你的信用卡來實現扣費的，當你的信用卡處於非正常狀態或透支超過授權額度、銀行卡扣款失敗等，會被列入黑名單。銀行代扣賬戶不能透支，要避免因賬戶餘額不足，銀行扣款失敗而被列入黑名單。對於賬戶透支的用戶，將欠款結清後，銀行將在規定時間內解除黑名單。
