受新冠疫情影響，口罩等商品在許多國家售罄，連衛生紙也陷入了缺貨狀態，在日本、美國、澳大利亞和歐洲等地，衛生紙都成了最搶手的物資，搶購衛生紙也已席捲世界。
在美國舊金山，3月中旬出現過一家大型商超開門營業不到30分鐘衛生紙就被搶購一空，個別顧客為搶最後一箱衛生紙大打出手的新聞。在澳大利亞，3月4日曾發生過一起為爭搶衛生紙而動刀，最後驚動警察的事件。在日本，早在3月初，東京、大阪等大城市的超市就紛紛推出"衛生紙每人一包"的限購令，甚至有人還跑到公共廁所偷衛生紙……
這些像段子一樣的新聞讓我們懷疑2020年是不是把所有人帶到了一個虛假的世界裡，在我們感到迷惑的同時，不由得讓我們擔心，身居海外的華人和留學生群體們現在怎麼樣了，尤其是因疫情無法回國的留學生們，他們當中更有許多人在疫情的"上半場"舉全力援助國內，現在是否也陷入了物資緊缺的狀況？
而最近，一封令人感動的感謝信在海外社交媒體上刷屏了，其中更是道出了目前海外留學生生活的現狀。劉女士的女兒在澳洲留學，海外疫情爆發以來，劉女士每天都處在焦慮當中，女兒為了學業，好不容易從泰國中轉入境澳洲，但是緊接著面臨的卻是澳洲逐漸蔓延的疫情，劉女士說："其他都還好，防護用品當時從國內帶了一些過去，就是遇到搶捲紙大戰，超市已經連續幾周買不到貨了。我女兒說她天天就數著格子用那幾卷廁紙，盼望超市有貨"，俗話說"兒行千里母擔憂"，孩子遇到的一點兒麻煩也是媽媽心裡揮不去的陰影。
劉女士為此找了許多跨境電商，最終找到了京東全球售平臺，劉女士為遠在海外的女兒下單了二大組捲紙及抽紙，還有一袋消毒溼巾，不久以後客服發信來說根據最新的郵寄規定消毒溼巾不能寄出，劉女士的心又一下糾結起來，擔心遇上了不靠譜的商家，沒想到沒過一會兒，溼巾的退款就到賬了，其餘貨品按時發出，不到兩個星期，遠在澳洲的女兒就收到了貨物。
過了不久，劉女士的女兒專門給京東寫了一封感謝信發到了社交媒體以及京東全球售客服那裡，在信裡她提到"感謝京東海外板塊給我們帶來的關愛和及時的援助，感謝在此期間客服小姐姐一直耐心解答我的問題甚至是我經常催貨的"騷擾"，感謝京東讓我順利成為了"捲紙富人"，感謝這個有愛的世界，我相信，一切都會好起來的！"
來自浙江的劉女士一直長期定居日本京都，每年過年期間她們一般都會選擇回家過年，沒想到今年碰上了疫情，"一開始國內疫情嚴重的時候，我們人在海外，只有父母在國內，挺擔心的。"因為擔心父母出門買生活用品會有風險，劉女士經常在京東替父母購買蔬菜等。
沒想到沒過多久，疫情蔓延到日本，口罩、消毒液甚至衛生紙巾都脫銷了，隨著日本國內感染人數的不斷上漲，劉女士擔心這時候出去採購生活用品會有風險，這時候劉女士再一次想起了京東，於是就從京東下單了口罩、衛生紙和一些兒童益智玩具，沒想到不到一個星期就順利送到了劉女士的手中，比日本國內一些快遞還要快，這讓她非常驚訝，劉女士說："京東是一家有擔當的公司，感謝你們給我們這些海外用戶帶來的便利"。
隨著新冠肺炎疫情在全球的蔓延，許多家全球電商都在縮減自己的業務板塊，亞馬遜近日在法國等多個國家宣佈未來一個多月內將只接受"白名單"貨物的訂單，並且配送時效無法保證，甚至有的小的電商平臺出現供應鏈"熔斷"的問題，希望京東能夠在未來一段時間內克服困難，繼續為海外華人和留學生們提供服務，在疫情的"下半場"守護好我們的同胞！
