起底西安爆紅“生意經”。
近年來，隨著西安境內外遊客數量和旅遊收入持續增長，很多國際品牌酒店競相入駐，本土品牌酒店也進入快速擴張的階段。從整體供給來看，高端酒店呈現快速增長態勢。
數據來源：攜程集團
高星酒店紛紛選擇“埋伏”於西安，一方面，西安建設“國際會展城市”的路徑日趨清晰，在ICCA近三年的國際協會會議數量排名上，西安僅次於京滬杭；另一方面，地方政府出臺多項優惠政策吸引社會資本，建設高品質酒店圈，不僅對五年內新建投資額在5億元以上的高品質特色酒店將優先安排建設用地指標，而且將對改建、擴建、新建高星酒店項目的投資方進行獎勵。
此外，西安計劃建造 “國際文化交流軸”，以灞河為紐帶，連接國際港務區、滻灞和曲江新區，打造國際交流平臺、國際體育平臺、東部中心城區、萬億產業集群等，未來滻灞將會成為國際高端酒店的密集區域。
除了致力於打造國際會展城市，以會議經濟帶動差旅需求，近兩年，千年古都西安在沉寂多年後還一躍成為熱門旅遊目的地。
根據2020年《中秋國慶假期旅遊大數據報告》，西安在全國熱門目的地中排名靠前，其中在酒店最熱城市排名中，西安位居第八，是唯一上榜的西北城市。陝西省文化和旅遊廳最新數據顯示，今年黃金週期間陝西省共接待遊客4224.38萬人次，旅遊收入254.06億元。
西安旅遊業恢復力背後的支撐點
作為十三朝古都與絲綢之路的東方起點，西安是個天然歷史博物館。截至2020年7月21日，全市共有80個國家A級旅遊景區，境內有文物古蹟100多處，具備得天獨厚的先天旅遊資源。頻頻出圈上榜的西安，穩居旅遊目的地的熱搜榜，這背後是一套怎樣的運營邏輯？
在營銷上，藉助新媒體實現城市營銷
以抖音為代表的短視頻平臺迅速走紅，遊客自發式傳播的風景名勝、美食、人文民俗，源源不斷地吸引新的消費者，掀起一波打卡熱潮。
當古都遇見抖音，發生了不可思議的化學反應。西安的歷史景點和民俗小吃，如摔碗酒、毛筆酥、不倒翁小姐姐等，成為年輕人打卡的熱門選項。
與此同時，西安市文化和旅遊局與抖音達成合作，及時抓住了引爆西安旅遊的機會。早在2018年4月19日，雙方舉辦了題為“從西安出發，向全世界講好中國故事”的發佈會，通過定製城市主題挑戰、抖音達人深度體驗、抖音版城市短片等助力西安旅遊城市的打造。截止目前，#跟著抖音玩西安#話題在抖音累計播放量達17.8億次播放，共計9.2w個視頻。
圖片來源：大唐不夜城官方公眾號
得益於城市新營銷手段，2018年西安五一旅遊業收入較2017年同比增長139.12%，由18.84億元增長至45.05億，遊客接待人次由600.1萬躍升至1014.56萬。在2018年的基礎上，2019西安旅遊表現持續上揚，五一假期接待遊客人數高達1302.49萬人次，總共收入為66.34億元。
在產品上，旅遊產品迭代升級，與時俱進
打鐵還需自身硬，城市新營銷玩法再好，也只能是錦上添花，能讓遊客買單的最終還是產品本身。
旅遊資源的重組與整合
除了整合城牆、大明宮、“兵馬俑之鄉”臨潼等多個景區，西安市還將西安歌舞劇院、西安話劇院等多家文藝院團以及西安飯莊、德髮長、同盛祥、春發生等11家“中華老字號”納入全國首個國家級文化產業示範區——曲江新區旗下，跨領域、跨行業整合資源，為文化、旅遊、演藝等搭建市場化平臺，推動西安文旅事業的發展。
打造品牌系列活動
2018年和2019年，西安策劃了“西安年·最中國”系列活動，還首次以大雁塔文化休閒景區和大唐不夜城為中心，推出“西安年·最中國”主題夜間旅遊產品。據統計，2019年“春節”黃金週接待遊客1652.39萬人次，同比增長30.16%；實現旅遊收入144.78億元，同比增長40.35%。
“文化+演藝+夜景”的長安十二時辰
2018年以來，西安市以發展“夜遊經濟”為突破口，豐富夜間經濟產業鏈——夜間觀光遊憩、文化休閒、演藝體驗、特色餐飲、購物娛樂5大夜遊經濟產業，通過採取打造特色夜遊街區、實施夜景亮化提升工程、開展多主題夜間文化演藝活動、鼓勵商戶延長營業時間等方式，使“夜遊西安”成為古都旅遊的新亮點。
大唐不夜城是近幾年西安的熱門旅遊休閒景區，該景區以盛唐文化為背景，以唐風元素為主線，以體驗消費為特徵，著力打造集購物、餐飲、娛樂、休閒、旅遊、商務為一體的開放式消費場所。
2019年10月，高德地圖聯合“國家信息中心大數據發展部”、“中國社會科學院社會學研究所”等機構共同發佈《2019年Q3中國主要城市交通分析報告》，首次提出“城市夜生活活躍度”評價指標，在城市排名中，西安位列第一。
圖片來源：大唐不夜城官方公眾號
在技術上，善用數字化助推體驗升級
疫情推動了數字文旅產業高速發展，“雲文化”加速“飄”進了大眾生活。多場“雲遊直播”為足不出戶的人們提供了豐富的線上遊覽體驗。
5月19日“中國旅遊日”當天，西安舉行了“千年古都·常來長安” 雲遊西安直播活動， “不倒翁小姐姐”等5大人氣主播將帶領網友在線雲遊古都，感受傳統與時尚結合的“長安十二時辰”。
秦陵博物館還發布了數字秦陵小程序，不僅有兵馬俑IP的交互設計，而且還有參觀的數字化輔助手段，以及VR視覺體驗等。通過這樣的方式，以年輕人青睞的溝通語境，與年輕人產生更多的聯結，與此同時，數字化手段讓博物館的遊覽更富有趣味性與便捷性。
圖片來源：數字泰陵小程序
稻城亞丁、重慶、長沙、西安等熱門旅遊城市的運營邏輯，基本上是大同小異，最終在短期內極大地刺激了消費者的打卡慾望。但是，如果旅遊產品沒有及時更新迭代，持續保持原有的單一化，則打卡熱潮很快消失。
如何持續贏得消費者的歡心，不斷製造高潮迭起的新驚喜，是每一個熱門旅遊城市需要面臨的課題。而西安則是不斷結合當下熱點，及時推出新產品，如大唐不夜城近期推出了“遇見長安”主題盲盒，將唐代人物與歷史故事融入到年輕人喜愛的玩偶形式中。消費者的期待值在眼花繚亂的市場環境被逐漸推高，如果一直保持原地踏步，那很快就會被淹沒在龐雜的信息流中。
西安緊跟時代發展的步伐，將文化與旅遊進行創造性融合，以通俗易懂的旅遊語言，讓遊客無形中感受到古都的底蘊與沉澱。每座城市如何因地制宜，因應自身的文化特色與景區特點，打造旅遊目的地的爆款，實現城市旅遊的增收與創收。
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