之前你們那麼瞧不起，後來你們又說“了不起”。--題記
01 進入銷售行業，面對全新市場地挑戰
2012年春節剛過，我便開始了在老家的城市找工作的安排，機緣巧合，我最終選擇進入了一家企業管理培訓公司做銷售。
由於之前都是在外地，雖然是老家的城市，但一切對我來說都是新的。做銷售是需要客戶資源的，而我們的客戶都是中小企業主，可惜我一個資源都沒有。
對於銷售來說，前三個月是生存期。和我一起進公司的夥伴，大家在經過一個小階段的新鮮興奮期後，隨之而來的便是面對銷售資源開發和目標考核的壓力。
進公司沒多久後，公司開始規定，凡是在公司3個月出不了大課業績的夥伴，都將面臨0底薪的待遇（換而言之就是間接被辭退）。
02 因為著裝太差 被同事看不起
我被安排進入市場部的其中一個團隊。由於囊中羞澀，我的職業裝都是舊衣服。
一次團隊開會，大家談到職業形象，其中一個女生指著我說：“你看他，個子那麼高，衣服穿的好爛，我們的客戶都是老闆，你看他怎麼出去見客戶？”大家鬨然哈哈一笑...
當時整個開會過程中，我的腦袋像中風了一樣，一直在迴盪著那個女孩的聲音和大夥的笑聲。
但當時實在是沒有錢，但每天都要組隊去見客戶，很多夥伴明顯不願意跟我分在一個組。
有時候，我跟老同事說帶我去見他的客戶，向他學習，他都各種理由給拒絕掉了。
我回頭一想：也是啊！我去能幫上什麼忙呢？說不定別人都可能要談好的客戶，最後被我整黃了，那不是虧大了。
03 剛接觸銷售工作 開發客戶屢次碰壁
剛開始開發客戶，我們要去工業園陌生拜訪客戶。
去了兩天，由於業務不熟，加上自己確實有些不知道如何開口，基本都是好不容易鼓足勇氣進去敲門，最後灰頭土臉出來無功而返。
一轉眼的功夫，半個月的時間就過去了。公司舉辦了第一次兩天的小課活動，我一個客戶都沒有來，眼睜睜看著同事們對著他們邀請來的客戶熱情洋溢，客氣禮貌。
而我只有好好做好會務服務，聽到他們客戶刷卡上課的消息...
04 整理公司廢棄客戶資料 打電話積累意向客戶
第一次開課結束後，我想再這樣下去肯定完蛋了。鑑於之前做過電話營銷的一點經驗，我找到公司同事打過的廢棄的客戶資料，準備通過打電話開發客戶。
接過那些資料，才發現那些資料確實差到慘不忍睹。打過去大多數是：空號的，關機的，有的禮貌拒絕，有的不堪其擾表示要是再打過去他就要報警了。
有一次電話打過去，至今想起來讓我瘮得慌。
我電話播過去，接通：喂！您好！請幫我找一下李**。
電話那頭回應：你怎麼還在找他啊，他都死了兩三年了...
三天開發客戶打下來 真是要把人打蒸發了，結果也是少的可憐。
當時，我在糾結還要不要打電話？但是我有選擇的餘地嗎？
不打電話去陌生拜訪結果更慘，打電話至少還有一線希望。
如果打100通電話只能蒐集到三四個意向客戶信息，那每天多打一些，不就積少成多了嗎？
打電話真有一種“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”的感覺，每一次被虐後都容不得懷疑人生，接著再撥打下一個電話。
為了自我鼓勵，我在電話話筒上貼了一個標語：成功就在下一個電話...
這樣，我一鼓作氣打了近一個月的電話，那些看起來要人命的客戶資料，像被我翻地一下又翻了一遍，蒐集了四五十個意向客戶名單。
這個月期間，公司組織去省級學習，早來我一個星期的室友被安排了過去，卻沒有我的名額...
05 約見拜訪客戶，從意向客戶裡積累準客戶
接下來就是開始約見客戶了，在我的意識裡，不管是誰，只要答應見我，我都會立刻收拾好資料，興奮地奔出去見“客戶”。
由於資料本來客戶資質就不太好，我篩選的意向客戶不是做個體經營的，就是做直銷保險的，有的還是店員工和經理。
他們要不就沒有學習意識，要不就沒有學習決定權，做直銷保險的，他們除了進行反推銷就是要拉我入夥他們做直銷...我的內心一陣荒涼感...
06 不放棄任何希望 真誠打動客戶 得到他們的幫助
但我還是抱著一絲希望硬著頭皮去見了。
有一次，見完一個做直銷的朋友，他覺得我有不錯的想法，於是給了一些客戶資料。
還有一次，我去見一個做窗簾的個體門店客戶朋友張總，她可能覺得我每次去她那裡都認真聽她聊天很真誠，她覺得不好意思，表示下次帶一個喜歡學習的朋友去我們公司看看...
後來，總算在直銷朋友給的資料裡開發出了一些報名小課的客戶朋友，那位做窗簾的張總也帶了朋友去我們公司，覺得我們團隊和課程都還可以，但是她得做考慮。
07 將要被淘汰出局的時候 幸運之神降臨了
可三個月的期限很快就要到了。市場部的幾個夥伴，有空就會在盤算，下個月又有誰即將零底薪了。
其中有個夥伴問我：你是不是也快三個月了？我當時心裡一陣咯噔，壓力感頓時襲來...
終於到了第三個月的最後一天，已經下班了。
腦海裡盤算著下個月就要面臨兩個選擇：要不啃土工作，要不離職另謀工作...
前些天，我去拜訪一個餐飲的客戶，剛好是老鄉，還跟我堂哥很熟。
當時我還滿腔熱情給他一份我們公司的學習視頻。可後來，他回去，跟我媽和一些親戚說我在搞傳銷，聽著就氣不打一處來...
腦海裡翻滾著各種前路無助的想法，
突然電話響了：“喂！你好！你上次給我課程資料的楊**吧！”
我：“嗯！是啊！您有什麼事嗎？”
看了下時間，剛好有空，想去學習一下。你把合同帶過來吧！我報個名...
我提著包，飛奔下了樓...
08 銷售度過生存期 用心開始尋求業績突破
總算在最後時間，熬過了一劫。慶幸的同時，也在想，這樣下去也不是個辦法。
於是開始思考如何增加跟客戶的溝通感。於是我開始關注公司銷售做得好的同事，看他怎麼打電話溝通。沒事的時候我也打開公司集團年會視頻，看看集團銷售前十名分享的心得...
漸漸把客戶做了分類歸納，梳理出重點客戶，每次見完客戶,我都會細心去觀察見面過程中的感觸，抽空發信息給客戶，回來都做好詳細記錄。
那段時間，睡前就翻客戶記錄本，翻著翻著就睡著了。經常夢見那些還沒見的客戶...
後來我想了下，平時我不是總愛寫寫詩句，整整文字功夫嗎，
能不能把它融入到客戶短信裡呢？
後來我結合客戶的實際情況，整出了 三個字，四個字，五個字，七個字的祝福詩，藏頭詩，養生詩...
這樣客戶的反饋信息越來越多，大家的信任感越來越好了...
09 用心在客戶服務上下功夫 逐漸得到他們的認可
有的客戶朋友覺得我們公司晨會的職業舞真不錯，請我去教他們公司的員工跳舞，
那個時候已經進入冬天，有的客戶門店營業到晚上10點。
當時租住的一戶樓頂違章建築
下班後安排我去教他們公司夥伴跳舞，時間快到的時候，從被窩裡鑽出來，出門走去客戶的店裡，冬天的晚上，哈出的白氣一陣一陣。
跳舞跳到衣服溼透，再回來燒好水洗澡換洗完衣服，躺在床上很自然地打開客戶記錄本...
轉眼一年就翻過了，春節來後，都想著給客戶送春節祝福禮籃。
市面上的水果籃都是大幾十一百多，大家都是自掏腰包。
想想這個開銷也是不小，於是商議集體採購自己製作祝福禮籃。
我買好了賀卡，用客戶的手機號給他們都寫好了祝福詩句，最後結合他們家人的姓名，公司名寫了春聯...
當我把這些弄好的禮品籃送給客戶的時候，起初他們都是很禮貌地接受了。
當我回到公司時，收到客戶的回饋信息，他們表示看到禮品卡上的詩句和春聯，感覺心裡暖暖的...
這樣來報名學習的客戶朋友逐漸多了起來，我也有了去全國各地學習的機會。
每每出去，除了學習，我看到有些好的事物和新的知識，比如：
看到有的化妝品店的陳設非常亮眼，有的酒水店服務真是走心，腦海裡都會浮現自己的這些客戶，她們曾經給我說起的困惑和問題，然後通過電話或短信把這些好的想法傳遞給她們...
10
業績開始不斷突破 連續拿到24個月銷售冠軍
之前看不起我的同事態度發生轉變
我的業績排名開始逐漸往前走了，有的客戶朋友知道我沒車，便開車直接到公司找我報名。
有的客戶有朋友，她們也開始介紹給我去溝通。有些同事，都開始覺得我的客戶朋友怎麼都對我那麼好。
學習現場與客戶，周黑鴨創始人周鵬合影
我們公司市場部，每個月都會評選市場銷售部第一名，每天晨會邀請他上臺做分享，向他學習。
那種榮耀的感覺，我開始萌生了想做銷售冠軍的想法。這是我剛開始進公司，敢都不敢想的事...
有一次，一個新來的同事跟我說，“章*跟我說你做事蠻用心的，要我向你多學習呢！”
天吶，那個章*不是剛開始老挑我毛病的夥伴嗎？真不相信他會說出這樣的話...
終於有一個月，我的業績排名趕上了銷售冠軍，和他並列第一。
但是冠軍只有一個，公司規定最後三天PK銷售冠軍，大家都在為我搖旗吶喊，在最後關鍵時刻，我提前完成目標，拿到了月銷售冠軍的獎盃...
再後來，有一個月，我幹出了月銷售總業績是整個市場部總和的近6倍。就這樣，我拿了公司24個月的月度銷售冠軍，兩年的年度銷售冠軍。
在公司選拔市場銷售總監的時候，我參加了PK演講。當宣佈我當選的時候，有個夥伴跟我說,你知道嗎？全場只有兩個人沒投你的票，那是另外一個競選總監的經理的團隊成員。
回頭看看，那些投票給我的夥伴們，有一些之前看都不會看我一眼，甚至都覺得我可能是公司流水的兵的人。我用結果，讓他們轉變了之前的態度，包括之前的領導層...
[後記]
當我再次寫起這段過往的時候，腦海裡的榮光感再次泛起。
那些曾經獲得的部分榮譽和獎勵
就像有個同事曾經跟我說：我覺得你只要選定一個事，做什麼事情都會成功。因為你已經具備了做成一件事情的資質。
謝謝她的認可，讓我不管是在低谷失落還是碰到困境鬱悶的時候，都會有一種力量和信心在激勵著我往前走。
我想每個人都有被人看不起或低落的時候，但每個人都在有一些階段擁有屬於他的高光時刻。那是在提醒你：你優秀過，依然可以再次優秀，你不比任何人差，只要你想，你隨時可以。
想起了初三政治老師說過的一段話：
你記得你是優秀的，也許是上學期間成績拿過第一名，也許是短跑跑過了別人，也許是歌詠比賽拿了獎，甚至你在幼兒園拿過小紅花。就算這些都沒有，你記得你出生之前就具備了優秀的潛質，你是遊的最快的那顆精子！
