"別碰!手髒!"我在Chanel受的氣,外國人都幫我討回來了

有一次,我去法國出差的時候去了老佛爺。

首先進的是Chanel的店,四月份屬於旅遊淡季,店裡也沒什麼人。在三三兩兩的顧客中,櫃姐們都挺懶散的。從我進店開始沒有店員理我,向我介紹,本著佛系逛街的心理,我就自己逛了逛。

因為之前就有想買過它家的包,我想拿起來看看重不重,手感如何。所以挑了一款春季新款掂量了一下,真的只是拿起來一下就放了回去,連試背都沒有背,全程不超過3秒鐘,我就已經把包原封不動的放回去了,當真跟之前展示的方向和位置都一樣,畢竟我也不想麻煩別人。

但是這時走過來一個店員,拿起我剛才碰過的那個包,上下左右檢查了一下,才重新擺回去了,然後她轉身就走了,全程沒理我。很明顯是怕我拿一下包給弄髒弄壞。在店員的此番行為下,旁邊的女士向我投向了一記目光,似乎帶著一絲絲鄙視。搞得我莫名其妙,一天的好心情蕩然無存。

從此我就再也沒進過Chanel的門店。這件事沒過多久,推特上就爆發了一起有關Chanel櫃姐不平等服務的話題,事件是:一位亞洲遊客想購置2.55手袋,明明有貨,但是店員卻告訴她沒貨,直接賣給了另一位顧客。這位女士十分生氣,思來想去可能是因為自己當天穿的是李維斯,太過於廉價。後來將事情放在了互聯網上,一眾網友都留言表示也遭遇過這份不平等的待遇,接二連三的事件被頻繁爆出,令各國網友憤怒不已。

其中不少人稱:"與其在門店受氣,還不如直接購置仿製品。"於是這些強勁有力量的聲討成為了助長中國"超極A全球郵"仿製品的火苗,本來這個平淡無奇的品牌是蜷縮在谷歌的某一寸角落中,近日開始被激怒的消費者們搬上了檯面亮面。

牆倒眾人完全可以用來形容這時Chanel的困境,面對Hermes、Dior、賽琳、普拉達等品牌的友好,Chanel店員的這份孤傲就顯得有些醒目了。在經濟時代,消費一兩隻上千美金的包包即便是對於工薪族來說,也並不會特別吃力。而且當代人更追求的是購物體驗,愉悅的消費過程有時候比品牌標籤更能收穫人心。因此,中國"超極A全球郵"仿製品牌的崛起也無可厚非。

據瞭解,該仿製品牌成立已有六年之久了,主要市場投放在歐美等國,中國內地的消費群體較少。英國 的二手市場已經公然允許轉售這個仿製品牌製作的愛馬仕系列,以假亂真和終身的售後服務是促使其在歐美市場崛起的根本。

利用著一張張價值不菲的皮料、五金打造手袋是令皮具商所歎為觀止的,奢侈品能賣到數萬高價,吹毛求疵程度自然為十分。但是為了能打動務實的英國、美國、法國的消費者們,它能做到就是一針一線地呈現重複,即便是再昂貴,也在所不惜。

其次購置該仿製品牌還可以享受著與愛馬仕同等的售後,甚至更加細緻入微,從下單的那刻起,你就擁有屬於個人的客服和修理師,

而這裡的修理師也是製作手袋的工匠,一人一包一編碼,有條理又避免了出錯。

對此,歐美人開始扭轉對於中國商品的認知,他們並不再譏諷中國只會生產,該品牌生產銷售的一條龍開拓了他們的視野,Chanel的那份自以為是被譽為歐美消費者轉變仿製品的一個很好的藉口。


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