去年雙十二的時候,我們決定寒假是日本度假,於是定了機票,然後開始辦簽證。
選擇簽證代理時,毫不猶豫的選擇了前兩次去日本時的簽證代理。
選擇原因有2個,一是便宜,二是老客戶了,方便。
這次同行的還有好朋友一家,因為她是途牛超級vip,她家選擇在途牛辦的簽證。
於是我們在同一天寄出了簽證資料。
然後我的朋友告訴我,途牛讓她加急處理,因為日本大使館從12月28日開始放假,一直放到1月5日。而我們出行的時間是1月7日。
也就是說如果我們不在12月27日拿到簽證,就沒戲了。
我又在日本大使館網站上確認了放假通知,聯繫代理。
代理告訴我,只要在第二天中午前到,可以辦6個工作日加急。
每個人需要額外的費用,400
我朋友在途牛那邊的加急費用是100 一個人,而這邊需要400 一個人,我已經有點懷疑代理的態度了。
於是,第二天早上持續跟進快遞信息,終於在中午之前送到代理手裡。
聯繫客服,得到的回覆是,現在沒有6個工作日加急了,現在有的只有5個工作日加急,每個人要加1200 元的加急費。
到這裡,明擺著是在騙錢了。
這是我體會到了生存時間到了,因為我的狀態是非常被動的,而且我要損失錢了。
我的所有資料都寄到了代理手裡,如果不加錢,就籤不出來。
機票是不可退改簽的。
現在面臨的選擇
1.付這個三千多的加急費。
2. 取消行程
3.找其他代理
4.打電話給航空公司,詢問是否真的不能改簽
我首先pass 掉第一條
第二條是最差狀態下的選擇。
我做了第三條和第四條。
我打電話給了攜程和途牛,都被告知來不及。
然後打電話給航空公司,航空公司客服說,不能改簽,但是因為不可抗力,可以退。不退機票款,但是可以退稅。
因為是雙十二買的非常便宜的機票,機票款,三個人加起來大概也就六七百塊錢。
這時我的心裡有低了,最差的選擇是退了票,重新再定合適的時間了。
所有信息收集完畢,我打電話給我朋友告訴她我的簽證出不來,很有可能要延期出行。
告知了她這些情況後,她說幫我問問她的代理。
因為她是超級vip,所以當她詢問途牛時,途牛告訴她可以受理,但是今天所有資料必須要到她們那。
前面提到我的資料已經寄到了我之前的代理。之前的代理正式因為認為我別無選擇,才坐地起價。
我和途牛的客服溝通,要到途牛門店地址,發現兩家店距離只有3公里左右。
我想到了順豐同城。
於是我在順豐公眾號下了訂單,通過順豐同城半小時後送到途牛門店。
本週四下午,所有資料審核完畢,已經送簽了。
值得一提的是,當我預約的順豐小哥上門取資料時,我的簽證資料都沒有打開,還是原封不動放在之前那個代理那。
總結一下,我是如何度過艱難的生存時間的。
1. 識別生存時間,意識到這是一個很艱難的時刻,我需要想辦法。
2. 儘可能的想到各種可能的選擇,原則性達到目標,及時止損。
3. 尋求朋友的幫助。
我還做了經驗分析:
1. 專業選手和業餘選手的區別不在於能不能得某一次高分,而是能不能持續問題的得高分。在這裡就是在特殊情況下,能不能提供穩定的服務。
2. 不能貪圖小便宜。兩家也就差個幾十塊錢,險些誤了大事。
3. 遇到困難時跳出來想一想,不要被困在永恆的當下。我的黑心代理就認為我別無選擇,才漫天要價的。
4.辦法總比困難多。
5. 自證預言,我堅信我能處理好這件事,心中充滿希望,那麼就真的能處理成功。
2019年的整體經濟很不好,就我們自己的行業銷售額就下滑了30%以上,很多人很沮喪。
瞭解經濟規律的小夥伴肯定知道,這只是經濟發展的自然規律,一個週期裡有高速增長,也會有低谷,我們要做的就是無論在時間段,蓄勢待發,成長,進步。
等到低谷期度過的時候,已經修煉成俠,便可仗劍走天涯。
作者簡介:方丹丹
外企高級項目經理
職場穿搭達人,已幫助一百多位小夥伴找到適合自己的職場穿搭。