怎麼看待社交電商、社群團購與微商?

優士圈有學員問我:如何看待社交電商、社群團購的衝擊和競爭?在我看來,社交電商與微商有幾個維度是沒辦法相比較和競爭的。

一、產品品類

社交電商、社群團購主要是生活用品、日常消耗品等不需要售後服務的產品。比如:減肥產品拼個團是行不通的,因為減肥還需要專業的服務,包括有人監督、有人陪伴、調節飲食、合理運動等。而且通常社交電商用戶忠誠度不高,哪個平臺划算去哪買,毛利低,利益低。

微商賣的是解決方案,專注深度產品線,把某個細分的客戶群體需求做透,專注後續服務。希望客戶找麻煩,加微信,常溝通交流,有信任、有黏性,客戶經常需要我們售後,離不開我們。這樣的強連接使得客戶忠誠度更高。我希望我的微商品牌,在精細的垂直領域,做專業的產品線、專業的服務,在客戶心中,我們是一家專業的公司,可以幫他們解決問題的公司。這樣我們就建立起了微商企業的競爭壁壘。

二、進入門檻

社交電商門檻高。啟動資金雄厚,通常平臺初期會有大量補貼,這對少部分拿到資本錢的企業稍顯容易;供應鏈要求高,品類多選品能力、倉儲物流能力,及其擅長供應鏈的企業才玩得轉;專業的研發系統的技術團隊等。這就預示社交電商是屬於少數企業的機會,而非大部分中小企業的機會。

微商主要是利用微信這個工具,建立銷售渠道,與客戶直接連接,提升企業綜合競爭力。微商可以單品爆款起盤,鎖定一類目標客戶,對供應鏈的要求低很多。可以成為大部分企業的補充渠道。

三、做社交電商需要有微電商基礎

微商、社交電商的底層邏輯都是相通的、一樣的。學會設計微商層級、獎勵制度,可以適用於很多行業、很多公司做用戶增長。

很多傳統老闆在自己傳統行業做的非常優秀、非常成功,想用傳統經營思路起盤做微商、社交電商,這幾乎很難成功。需要系統學習微商的底層邏輯和現階段微商的起盤方法。還有一部分這一兩年微商發展不好的品牌,想進入社交電商,也幾乎很難成功。

如果你在沒有搞懂微商、又不太懂電商,千萬不要做社交電商,社交電商要求的資金實力、運營能力、供應鏈把控能力等遠遠高於微商。能幹好微商的人不一定能幹好社交電商,社交電商是微商的2.0版,電商的2.0版。

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怎麼看待社交電商、社群團購與微商?


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