昨天看抖音上一视频，一女生问一老顾问兼老板，自己想创业当老板，不知道怎么创业、什么时候创业、有什么好项目。老板说你这思维不对，应该是先发现好项目（也就是社会上的高频痛点、同时是你有兴趣和有能力解决的），这时候才去创业；而不是我想创业，然后再去找项目，为了创业而找点子。
其实不论什么项目，做好两点，都有可能成功。扩而言之，不论什么公司，做不好这两点，也都很可能失败。这两点是我个人的观察、思考、总结，也是最近热播韩剧《梨泰院class》（这部讲高中学历的年轻人创业并收购了同行业排第一的巨头，选的还是最传统、竞争最激烈的餐饮行业）男主所核心强调的：
1、做公司对内最重要的是“人”；
2、对外最重要的是“信任”。
所以在男主店里主厨被大家诟病做的料理不够好、拼不过餐饮巨头家的招牌口味，而由此集体想辞掉厨师时，男主面临大家的提议，召集大家开会并在会上问主厨是否爱做料理、是否热爱这家店，得到肯定的答复之后，男主拿出一个信封，里面是两个月的薪水，递给主厨，大家以为终于要理所当然的辞退她时，男主说，这是给你双倍的工资，请你加倍努力，如果你真的热爱，就请让我们成为全韩国最好吃的大排档。在接下来的时间里，主厨背负着信任、使命和责任心，全身心的投入研发，每做一道料理都由最尖刻的经理来品尝并批评，然后马上改进，不断往复毫不灰心，终于做出了让经理满意的料理，并在全国美食大赛电视节目上夺得冠军。由此为小店吸引来了天使投资。
这就是做公司最重要的是“人”，如果立不住这一点核心思想，看到别家有什么优势、看到内部有什么问题，就立马归咎于人、视人为公司的工具或奴隶，那就不会成功。老板最重要的也是“做人”，优于其他的对于商业模式、业务能力、人脉资源、战略格局等等因素，做人到位，队伍人心不散，不论在什么老行业、新行业，做小店可以小而美、做大公司也自然有能力强的经理人来支撑，做人不行，那即便高薪挖来能人，也过不了多久就会反倒拆台、弃之而去、甚至投奔竞争对手。
当公司被投资人给坑了，临时突然撤资的时候，原本招募的众多加盟商前来堵门吵闹，这时候很多公司和老板会以自身生存为重，不跑路就不错了，哪管的了上下游的供应商和合作伙伴。而男主坚信做事业最重要的是“信任”。拿出自己的老本来兑现给加盟商们的承诺，一切设施和补贴跟事先宣传的一样。由此才没有被竞争对手打倒、并后续凭借着“人品”+“实力”+“信任”吸引到了新的投资方。
反观之前工作过的一家创业公司，经历其从天使轮到A轮再到B轮融资的大约三四年的发展阶段，到最后走到常见的所谓B轮死。不能说是缺资本（靠概念DEMO就融了一个亿呢）、不能说赛道不对（科技金融，AI+投资，美国都在大力发展，顶尖公司估值两百多亿美金了呢）、不能说时代不好（大众创业万众创新的时代前所未有）、不能说政府不支持（各部门各级领导关心慰问、给资质、给项目、给人脉资源）、不能说没人才（用上百号猎头高薪挖BAT、甚至美国雅虎的人、体制内的数据科学家），这其中关键还是没做好前述那两点秘诀，不对，应该说“信任”这方面还没有丧失，即便到公司散了局，很多合作方、客户和潜在客户乃至媒体都还很信任这家公司，大言不惭一下，可能这在很大程度上也归因于笔者作为业务合伙人所做的真实扎实的部分业务，离开以后还有老客户和新介绍的客户找来想做新事情。嗯，这只是市场上的信任，从看人、看财务、看模式的角度讲，可能已失去了绝大多数投资人的信任了吧，只是最后还剩一家体制内不差钱的大腿想抱住，能不能抱大腿成功，现在电影还没完结。
可这几年的实际剧情之精彩、奇葩、跌宕，不是一般编剧导演所能想象。让笔者特别想将来为此写一部创业公司诞生发展到存亡的小说。这小说里有诸多精彩桥段，例如，管服务器的运维人员误删了服务器上的代码，而删掉的部分功能模块竟然在开发人员本地没有保存，两件事都几乎不可能发生但却恰恰同时发生。工程师含恨委屈背锅被辞时拍桌大骂、委屈高喊，被逼的要在无薪的情况下再限定两周内在公司把前面两个多月的代码重新敲出来，要知道这位仁兄刚来还没转正，一直工作劲头超足，笔者眼睁睁看着他在两个多月里每晚留下加班至少到9点，为省时间不跟我们出去吃饭、自己吃泡面。还清楚的记得他刚入职被带来跟大家打招呼时，创始人着重强调他R语言超牛，是个宝贝，来专门优化某产品数据模型和检索返回结果质量。开发的东西虽然没上线、但是我看了，比以前版本是好很多、可惜代码全被删。哎，可能也怪我之前多美言了一句，要不然几个创始人也不会死摁着让他把之前开发的东西重新恢复出来。当时最夸他的那位创始人这时候也是最坑他的人，以至于那位仁兄在跑去劳动仲裁以后，还余恨难消，声称要来拿刀子捅、“反正人就这么一条命”，还要泼汽油、这表达的应该是对公司集体的恨。可惜，当时被吩咐去平事的那届HRD说他劳动仲裁的经验不足，提的抗议点是“公司不给他开离职证明”，这就对公司没多大损伤了。
就跟这位仁兄同样的这个团队、这个岗位，在他之前和之后，还有七八个离职事故，基本都是开始时调子很高、很有激情、深受重用和倚靠、活没少干、然后莫名背锅、眼冒黑线心冒火、又打又哭又冷战。一地鸡毛就不多说了。
别看公司创业没几年，总共最多时候也就60人左右，可这人是如同流水匆匆、快进快出，不说普通员工就说leader团队负责人，像产品团队，粗粗的一数起码也得换过十几个产品经理，当然开发过的产品方向也有十几个；技术团队逐渐有细分，什么数据仓库、架构、运维、爬虫、大数据开发、图谱、结构化解析等等，每个团队也得换过三五届班子，不过令人称奇的是竟有一个实习生，立住了铁打的营盘，经历了几乎各个团队、多款产品，一茬又一茬的工程师和总监换啊换，连锅端没人交接工作的时候，就都只好交接给这位实习生，还好，反正一茬一茬的人开发的也几乎是差不多的东西、反复进行。这实习生也逐渐成了微信群里前四排的老员工，深谙公司的人事、文化、混的如鱼得水，甩锅避祸、嘻嘻呵呵、真神人也，以后前途不可限量，去体制内也定有他的吃喝。我想，可能还有一个令他稳定的原因，就是连续3年年会，他竟都抽到了一等奖，不论你用什么方法抽、是随机闪头像？还是搞个程序、还是抽奖砸蛋、或者某次是我作为主持人发试卷答题、试卷里藏着奖品关键词，这他都能再中一等奖无人机一台，弄的不好意思随便离职了吧。我可是打包票讲良心没有跟他串通。哎，真神人也。
换这么多届管理团队，总监也有带着自己人来的，一款又一款的产品就是做不好，数据质量也难让人满意，那必然，相互之间要干架的。印象最深的无疑有那么几场，一个是跟我几乎同期进公司的老技术leader，是前百度的，后来公司从某上市科技金融公司挖来了大数据总监、又另招来一高级架构师也带着自己的人，这三位，开始时是乙丙瞧不上甲、觉得他很水，冷嘲热讽、开会指着鼻子骂。把甲搞的差不多坐不住要走了，丙又不知怎的突然向乙开火，质问“你们行不行，不行都交给我来，多大点事？”您还别说，无理也在声高，创始人就爱听这个，后面一段时间还真就重用丙了。可某一次去杭州开战略会，我跟丙住一个房间，他睡前问我一句，“你觉得有希望吗？”不用我回答，他接着说，“我现在就看不见希望。”那次创始人在会上得知公司每月花一百多万买的运营商数据始终没挖掘出想要的东西，拍桌子哭鼻子的战略会开完，甲乙丙都先后离职了，挖他们来的那届优秀的HR团队过不久也被全盘否定、气愤不平的离开了。
估计您也看的出来，统筹连接前中后端、业务和模型的那就是产品团队，产品经理更应该是风暴的中心，当然，用第一个牺牲掉的产品经理的原话，那就是“战战兢兢、如履薄冰”，印象中是2017那年创始人给PM下了一条KPI就是要上某一期央视的人工智能机器人秀的节目，最后自然是没上去，然后就没有然后了。干架系数最高、最猛的还是后来的一个据说在BAT和雅虎都工作过的大牛产品经理，还是学NLP出身的。来到以后一直到她灰头土脸的离去，总共正好三个月，都不用麻烦转正，自然猎头拿不到提成也是恨的牙根痒同时也肯定纳闷为什么这家公司这样的案例这么多，猎头有风险、推人需谨慎。
这位姐们，那可以说是在BAT和雅虎练就了极强的吵架甩锅能力，可以说是生为吵架，因为她天天时时刻刻都抱着笔记本在写邮件——长长的、逐个@相关方面、激烈又弯弯曲曲的夹叙夹议的长邮件。有一位满头银发快五十岁的老数据科学家（据说以前在公安部做知识图谱、数据挖掘来帮助侦查破案的高手），楞是被她的邮件给整无语无奈了，也三个月没转正就走了。人家那音调也高，大声说话时没有哪个会议室的门是有效的，而人也会常常召开小会，谈论小道消息和别人的过往，这时候就声音极低、感情极丰富，聊完之后，抱着苹果笔记本神神秘秘大功告成又意犹未尽地从会议室出来、逡巡一圈回到自己的工位静一静。“强将无弱兵”，手下带的产品经理在甩锅吵架方面也比以前连涨了不下三级，记得有次砸么了一圈连带到我这的团队弟兄，把我那弟兄气的差点过去能动手就不吵吵。幸而我爱读历史、喜欢政治、大学是公文写作专业出身、在体制内虚心学习历练过三年，自然也是会回邮件的了。几封邮件那么一回，站在公司最高的格局、用最公允的无可辩驳的腔调、化解加暴击秒杀，没过多久，这个产品团队也整体低头含胸的离开了。
哎，想写一写这方面的传记体小说时，可惜发现当时的公司邮箱已经无法登陆了，看不到当年一封封厮杀的投枪匕首了，着实可惜，给写作还原那种真实性、丰富性和力度增添了难度。不过这也说明我这写作功力还比不上人家老舍，以任何人物的口吻说出来那话都特生动带味。
其实前面这些都是小case，还有比如一个人几乎睡遍公司有点颜值的女同事，包括前台、行政、人力、业务、技术、产品、市场销售，甚至其中包括有家室有孩子的，这真是高手；可据说最后搞砸了，还被人把这狗血八卦以微博方式发了出去，还特地转发给了公司依靠的一些政府部门、客户和协会。创始人用很长一段时间慢慢的找各种理由把事件中涉及的女同事都弄走了。还有离职人员把各种黑消息和八卦买通专业小报记者，以无法查证的方式匿名发布在知乎、博客等等诸多网络媒体平台上。搞的有一段时间，创始人专门派市场总监去删消息和搞定这些平台。
开会时创始人干架，真的是动手+吵吵，男的跟女的打，够不着就搬起来椅子砸，扔电脑、杯子，踢花盆，噼里啪啦砰砰砰，这会开的，公司普通员工不明就里的心里肯定很好奇。女老板的父亲每周一这时候还在公司浇花，老人家进来都不管用。用中国的传统礼仪道德出发，这简直难以想象，男人按说不能跟女人动手，但谁叫人家持美国绿卡呢，还是大院子弟、“老炮”。
要说这是本剧高潮，那当年奥体中心那场创始人吊威亚从天而降的产品发布会应该是开场第一幕高潮，临近尾声，创始人兼控股股东离奇失联、挂着法院的民间借贷诉讼，创始合伙人之一拉最后一届产品经理和数据模型出去另注册公司，打算把最后大腿的项目和投资都拿去，而这时候失踪的创始人据说又出现并给那位合伙人发去通牒告知函，既然你已违反合伙人法律义务和责任，禁止其利用公司名义行使任何业务活动。创始人自己另打算去对接投资人爸爸重新注册公司当她的CEO。最后可能还是一个开放式的结尾，这样的剧情，一般编剧和导演真拍不出来，拍出来众位看官您也可能不相信、觉得胡扯呢吧。说了这么多，我相信您一定在一定程度上也赞同创业成功的两个核心秘诀，其中最关键的一个是“做人”了吧。
