近日，某通IT技術外包公司出現了程序員因過勞猝死的事件，事件引發全網熱議。
對於正面臨找工作的廣大畢業生們，儘管拿了IT技術外包公司的offer，也在猶豫是否要毀約。
那IT外包公司到底值不值得去？IT外包公司又是如何運作的呢？未來的發展出路在哪裡？讓我們來逐一剖析。
IT技術外包其實普遍存在，且分佈在各行各業。而IT技術外包公司亦是魚龍混雜，是不可一概而論的。因此我們需先理清IT技術外包公司為何存在？又是如何運作的。
IT技術外包誕生於傳統產業的IT信息化需求，而非互聯網企業
整個IT領域有大量的實施顧問、程序員、測試工程師在從事IT外包工作，而他們普遍就職在傳統產業的IT信息化項目上。
我是從2011年在金蝶軟件工作時，認識IT技術外包工作的。當時我以實施顧問的身份在華為、華富洋、怡亞通等各大項目上駐場。發現在同一個項目上有好幾個公司的同事在共同協作，而這些無疑都是IT技術外包公司的員工。
多公司人員組成的項目團隊
包括軟通動力、賽意、中軟國際等多家IT外包龍頭企業。並且以華為公司為代表的甲方，更多的是扮演項目管理與組織協調的角色，核心解決方案與開發工作則交由外包公司。
（1）為何像華為這樣的大集團還需大量使用IT外包呢？
- 一是傳統企業將自有人力資源聚焦在主營業務，而IT信息化項目非常專業，交由專業的IT外包公司可提高實施成功率與項目交付效率。
- 二是企業在進行IT信息化變革項目期間才需要大量的IT工程師，項目上線後，IT工程師的人力資源需大量減少。為減低傳統企業成立自有研發團隊的招聘與管理成本，以及在人員需求減少時裁員帶來的負面影響，使用IT外包資源則更外靈活，可隨時增加或調減在場人員。
類似騰訊這樣的互聯網企業，亦會引入部分的外包人員，與內部的產品、開發、測試同事共同進行產品平臺的項目迭代。但外包占比會遠遠低於傳統產業的人員，人員數量需求也較為穩定。
因此，IT外包人員的工作經常是從一個項目到另外一個項目上，而項目的實施週期長則兩三年，短暫一年半年。
（2）IT技術外包公司是如何運作的？
IT外包公司運作模式亦各有不同，但業內主要的運作方式有兩種。
- 一種是純人力外包。在與甲方簽訂項目後，根據甲方的需求，及時調遣及招聘一大批開發與測試人員。招聘面試一般由甲乙雙方共同參與。工作內容、上班地點、項目管理由甲方承擔，而薪資、社保和人員管理工作則由外包公司自己承擔。
這類公司各行各業的項目都接，缺乏自有軟件產品，人員往往難以建立核心競爭力。
同時項目壓力、是否加班均由甲方項目性質決定，乙方除了收取加班費外，其他不會過多幹涉。如賽意、軟通公司，這類項目是較多的。
- 另一種則是以標準產品實施為主，人力外包為輔。他們深扎於某個專業領域，以銷售產品為主、個性化開發為主。比如金蝶、用友的財務管理軟件、針對不同行業的ERP系統，宇信科技的金融信貸系統、長亮科技的銀行核心系統等等，他們在不同的產業內，基於對業務模式、業務流程的深入理解，輸出某領域的業務與產品解決方案。
這類公司專注於自己的優勢產業，核心產品與技術人員均具備某領域的專業能力，在市場中能贏得更多的尊重，未來的發展路勁也廣闊很多。
這兩類項目的項目壓力與加班無一都與甲方息息相關，而具備標準產品的IT外包公司，具有更強的靈活性，因為已經有基礎產品，項目開發的壓力會減小很多。
畢業生求職去IT外包公司好嗎？建議看是業務領域與公司核心產品
（1）看行業與業務領域，是否是自己職業發展的意向領域
隔行如隔山，儘管在IT產業中，IT通用知識能應用到各行各業，但各行業業務模式、管理模式與用戶規模差異甚遠，對IT產品的要求亦差異很大。
行業選擇很重要
比如銀行類金融機構的核心繫統，對系統穩定性、安全性要求極高，同時核心業務變更頻率不高，因此任何項目迭代均要嚴格按照項目管理流程執行，是不可快速敏捷試錯的。系統一旦出現缺陷，往往造成的是大額資金損失。
而To C的互聯網產品，比如騰訊課堂、阿里飛豬等這些平臺，對用戶需求較為敏感，需要快速響應，迭代試錯，因此項目發版的頻率極高。
這兩類一個是瀑布式項目交付模式，另一則是敏捷式項目交付模式。除去業務知識，思維與方法論亦存在較大差異。
因此畢業生或已工作的社招人員，在求職時，應有明確的行業與業務發展方向。
在金蝶、用友、宇信科技、長亮科技這類外包公司成長起來的員工，在3年後往往比在甲方的員工更具有行業競爭力，也是未來甲方企業在向科技企業轉型時，首先希望招募的人才，職業發展前景是極廣闊的。
（2）看公司的核心產品，核心產品能帶來豐厚的利潤，為內部人才提供更開闊的職業發展通道
從金蝶出來後，我進入到某世界500強企業任產品經理。期間為快速助力企業向科技集團轉型，搶奪如金融科技的業務市場。
我們與宇信科技、長亮科技等供應商合作，對方專業顧問的能力實則讓人敬佩。採購產品後，我們往往依賴駐場人員的指導，才得以快速瞭解行業內的通用做法，並快速輸出自己的業務與產品解決方案。
同時，這些企業相對更重視對員工能力的培養，安排其到專業的業務與技術領域中來。因此人員採購的人天成本也更高（3年左右的開發人員，一天的駐場成本普遍為1600元，8年以上資深的則高達2500元/天以上）。此外標準產品的採購成本是另付的。
因此這類企業的員工待遇也會比純人力外包公司的更高，職業發展通道更為廣闊。
關於IT互聯網行業的996過度加班問題，由行業高速發展與項目性質決定
過度加班，從來不是外包公司與非外包公司之間的差異，而是有行業高速發展階段和IT項目的性質所決定的。
為何IT項目需要經常加班，核心為3個因素：
（1）國家在加速數字化戰略推進，各行各業都在加快“數字化”轉型。在科技快速發展的大背景下，企業亦被迫快速轉型，用新技術為傳統業務賦能。
比如家電行業建立“數字化”工廠、智能聯網家居等，企業不得不加快IT信息化項目的推進，因此加班無可避免。
智能工廠
（2）業務開展對IT互聯網平臺的強依賴。如今，幾乎所有的業務運作與管理操作都基於IT互聯網平臺，而由人為設計的系統邏輯、流程邏輯、程序代碼難免不存在缺陷，一旦缺陷出現，為不耽誤業務運作，IT人員必須隨時待命，快速修復，哪怕是凌晨。
試想，如果微信停機一小時，將引來怎樣的市場反應。對關乎企業生死存亡的業務系統亦是如此。
（3）過度加班，不專屬於IT行業。從業人員規模大且媒體關注度高，導致社會影響大。製造工廠、醫生、餐飲等職業，也從來都加班重災區。
避免過度加班，一是要選對公司（並不是所有公司都持續加班的），二是要提高自己的工作效率與產品質量，減少缺陷的發生。
以上為一個十年IT互聯網從業者的心得與看法，供各位參考。
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