4月29日，随着各热源相继退出供热运行，市热力集团史上最长供暖期落下帷幕。
据了解，自接管让胡路区、龙凤区和红岗区部分供热区域后，市热力集团本供暖期集中供热入网面积，与实际供热面积再创历史新高。
从2019年10月9日正式供暖，到2020年4月29日，市热力集团围绕服务用户这一中心，统筹安排供热生产运行，保障了辖区4500公里供热主管网(一、二级网)、4座自有热源、3座外部热源、269座换热站的安全平稳运行，为辖区4100万平方米、34万热用户，提供了服务。
疫情期间，面对供热巡检、故障处理和用户家中漏水要求入户服务的，市热力人勇敢逆行，为用户及时排除故障。
在204天的供暖期中，累计维修漏点50790处，其中包括一级网漏点164处，二、三级网漏点(室外)2140处，三级网室内7996处，用户室内40490处，维修及时率达99.69%，服务满意率达99.97%。
共受理用户诉求173981件，用户投诉率仅0.005%，室温合格率99.89%。
尤其是疫情发生后，市热力集团不计供热成本，在22℃±2℃标准基础上，再提高2℃供热，确保了辖区百姓宅得安心、宅得舒心、宅得暖心。
大庆晚报记者 范红敏
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