記者從石家莊火車站了解到，2020年“五一”小長假運輸期限為4月30日至5月5日，共計6天。預計全站（含石家莊客站、石家莊北站、石家莊東站及下轄京廣高鐵八站）共發送旅客34.45萬人（日均5.74萬人）。其中：石家莊客站發送20.12萬人，日均3.35萬人；石家莊北站發送3.77萬人，日均0.63萬人；石家莊東站及京廣高鐵八站發送10.56萬人，日均1.76萬人。
高峰日：
5月1日為全站高峰日，預計發送6.83萬人，其中客站4.34萬人、北站0.78萬人、中間站1.71萬人。
客流特點：
預計客流以短途為主，人們利用小長假旅遊、探親訪友，客流方向主要集中在北京、天津、上海、保定、邢臺、邯鄲等地。
加開列車：
“五一”假日期間，石家莊火車站計劃加開旅客列車3列。廣大旅客朋友可以通過12306網站或車站公告查詢有關信息。
備註：具體車次信息以車站公告為準。
服務舉措：
“五一”出行安全第一、服務優先，石家莊火車站將持續做好疫情防控及旅客服務工作，為旅客出行保駕護航。
（一）車站防控服務舉措。
一是做好旅客進出站測溫。及時調整完善進出站口、售票廳入口測溫通道，確保旅客測溫順暢。通過加強廣播宣傳、測溫點站位提示等，提醒旅客做好防控措施。
二是營造安全候乘環境。加強站內巡視檢查，對不戴口罩的旅客及時勸阻。對候車室、衛生間、垃圾箱、直梯等公共區域和場所定時消毒。開啟空調通風系統、拆除進站口門簾、開足廁所排風機等方式，保持空氣流通。
三是做好離鄂離漢人員篩查。開啟專用通道，增設引導標識，做好宣傳引導，協助地方公安、防疫等人員做好篩查和處置。
（二）旅客服務舉措
1、愛心服務。節日期間，石家莊站繼續提供“愛心售票口”、“愛心進站口”、“愛心候車專區”、軍人候車區、母嬰室、兒童娛樂區等系列服務，對行動不便的重點旅客，提供“購票、進站、上車”一條龍服務，旅客可以撥打12306或者車站“馨橋”愛心服務區服務熱線0311-80943111進行預約。
2、提供愛心醫療救助服務。石家莊客站設立“醫療救助室”，每日都有一名專職醫生值班，為旅客提供緊急醫療救助服務。
3、提供互聯網訂餐及特產預定服務。石家莊客站為高鐵列車旅客提供美惠餃子、李先生等7家企業的40餘種餐飲商品，以及趙縣梨乾、藁城宮面等8種土特產，讓旅客在列車上就能享受到全國各地的美食。
溫馨提示：
石家莊火車站提醒五一期間準備出門的旅客，有些消毒類物品是不允許進站帶上列車的，比如酒精類消毒劑和84消毒液禁止攜帶進站上車。旅客可以隨身攜帶有包裝、有密封的消毒溼巾、棉片等，以便擦拭扶手、座椅等。出行過程中要勤洗手，不確定手部是否清潔時，不要用手接觸口鼻眼。
