中國移動作為中國最大的通信公司，坐享近十億的客戶，它的服務、人工客服工作態度、鄉村覆蓋範圍都優於其它兩大通信運營商，這也就是近十億客戶挑選中國移動的關鍵根本原因 。可是像中國移動這麼大一個規模的企業，仍舊 有被客戶抨擊的方面，就例如4g套餐，中國移動的價錢是要略微高過其它兩大通信運營商的。
移動公司為了回饋老客戶，讓更多的老客戶得到實在，然後了很多措施，來保障老客戶的全意。移動公司終於不小氣了！沒換號老用戶將獲得這4個特權，只求別走留下吧。
免費升級話費套餐
都可以用到十年的移動老客戶一定是十分信任移動的，因此移動發佈了免費升級套餐。很多人好長時間也沒有換掉過話費套餐，很有可能致使流量不夠用。因此可以幫助十年不換號的老客戶免費升級移動流量套餐，使其有充足的數據流量。
星級用戶特權
事實上移動一直擁有自身的級別管理體系，每一個移動客戶在移動來看都相匹配著不一樣的級別。一般來說，四年左右的移動客戶就能到達三星級，達到十年的移動客戶則全是5星級客戶。級別越高的客戶享用到的權益就越大，例如不要錢換掉電話卡、過生日當日祝賀等，儘管看上去好像沒有什麼用，但關鍵時刻還是有點用處的。
欠費不停機
新用戶一旦欠費，通常會立即停機，但針對十年沒換號的老客戶而言，就算是欠費了，也不會立即停機，一般可以得到96小時的免停機等待時間， ，通常情況下，此項權益並沒有實際價值，因為都可以立即網上交話費，不用顧慮沒有手機話費的問題。
享受免費寬帶
儘管移動的光纖寬帶比不上中國電信和中國聯通的穩定性，網絡速度也不怎樣，但“免費贈送光纖寬帶”這個事是真的是非常好！而在這一方面，移動有明文規定，只有客戶網齡超出三年，話費套餐消費在58元之上，就能享用免費送光纖寬帶的權益， 也是十分不錯的！
可以看得出， 攜號轉網對於移動的影響還是比較大，用戶可以自由地用老號轉到另一家運營商，這對於任何一家公司都是損失，為了能夠保留客戶，中國移動終於“低頭”，沒換號老用戶將獲得這4個特權，只求別走。
