4月14日，聯想首次舉行線上全球誓師大會，各地員工通過在線直播方式，共同回顧2019/20財年的收穫，並展望2020/21財年的發展方向。聯想集團董事長兼CEO楊元慶在大會上表示，將以服務和解決方案為導向推動轉型的深入，並提出更加進取的目標——在未來十年裡，把服務和解決方案打造成聯想新的核心競爭力。
抗疫保產 責無旁貸
在演講的開始，楊元慶首先回顧了聯想人全球連心、共同戰“疫”的歷程。他表示，危機面前，聯想積極為抗擊疫情盡心盡力。聯想第一時間為火神山和雷神山醫院捐贈了所有IT設備，併為全國125個城市抗疫一線提供現場服務支持；提供超算技術幫助華大基因研究新冠病毒的基因組特性，支持中國科大進行新冠肺炎成因和治療的科研攻關。
在中國，在日本，在美國、意大利、巴西，在全球各地，聯想為醫院、學校和低收入家庭捐贈電腦和平板，幫助實現醫療救助、遠程教育。聯想在全球的捐助金額已經超過1千萬美元，這個數字還在繼續上升。
楊元慶透露，目前，聯想在中國的工廠已經全部恢復生產，而且已經全部滿產。
聯想集團董事長兼CEO楊元慶和聯想武漢工廠現場連線
發言期間，楊元慶還與武漢工廠負責人齊嶽進行了現場連線。齊嶽表示，武漢工廠3月開始復工復產，現在已經100%恢復到正常時期的產能，同時採取了嚴密的措施，運用了物聯網和大數據技術進行員工信息管理、園區疫情防控、決策生產安排。
2019/20財年前三季度延續強勁增勢
在回顧2019/20財年前三個季度發展情況時，楊元慶表示，聯想延續了強勁的勢頭，這份成績單值得所有聯想人驕傲。
在智能設備領域，聯想個人電腦保持了全球冠軍地位和行業領先的利潤水平，移動業務連續5個季度保持盈利，新型物聯網設備的營業額順利達成4倍增速。
在數據中心領域，聯想私有云和傳統數據中心業務恢復增長。在中國，開始落實喜馬拉雅項目，加大投入後，成效顯著。
在行業智能領域，數據智能業務為近170個大型工業企業提供智能化解決方案，營業額年比年增長了140%。雲網融合事業部與15個省級運營商客戶簽訂了戰略合作協議，合同額突破了2億人民幣。
在軟件和服務領域，前三季的營業額突破26億美元，佔到了集團整體的6.6%。
與此同時，聯想創投被投企業達到了120多家，其中獨角獸和上市企業不斷增加。
尋找在線經濟和智慧基建新機遇
新的一年，外部不確定性將更加錯綜複雜，為此，楊元慶表示，要盡最大的努力，尋找、把握新的機遇。
在終端業務領域，疫情之下，人們的生活和工作方式呈現新常態，學校的課程轉到線上，公司的業務轉到線上，個人電腦、平板和顯示器的需求呈現顯著增長，而人們對線上購物、在線遊戲、遠程問診和視頻會議工具等需求的暴漲，蘊藏了蓬勃的機遇。聯想在智能物聯網領域豐富而全面的產品線，以及和軟件應用提供商良好的關係，完全有能力成為在線經濟的“一站式供應商”。
在商用和企業級領域，疫情造成的勞動力短缺引發了新一輪對自動化操作、工業級機器人和數字化解決方案的關注。最近，“新基建”成為市場關注的熱點。新基建中的工業互聯網、大數據中心、5G網絡、人工智能恰好與聯想3S戰略相契合，因此，聯想要積極成為“智慧基建”的核心提供商。
未來十年 服務和解決方案將成新引擎
展望未來，楊元慶提出了新的更加進取的目標——在未來的十年裡，把服務和解決方案打造成聯想新的核心競爭力。
他進一步解釋，今天，世界各地的客戶需要的不再僅僅是硬件設備，他們需要的是包括物聯網設備、基礎設施和智能應用在內的全套解決方案，以及包含顧問、實施、運維在內的全方位服務。
近年來，聯想已經為此積累了不少能力。在全球範圍內，聯想擁有大規模的硬件安裝基數，打造了經驗豐富的專業服務團隊，而且擁有種類豐富的服務產品組合。現在要做的，是進一步擴展和提升服務業務，讓競爭力再上新臺階，以服務和解決方案為導向推動轉型的深入。
上述服務包括三個層次。除了設備服務與軟件等圍繞現有硬件產品的“附加服務”外，聯想正在不斷拓展運維服務和設備即服務業務，進而提供解決方案服務，包括系統集成解決方案和聯想智能解決方案。針對第一層，聯想將提高附加率；第二層，增強客戶粘性；第三層，要從單純的IT設備廠商升級成為一個值得信賴的解決方案提供者，並在這個過程中積累自主研發的知識產權，實現最大程度的複用。三層服務，三箭齊發，令轉型落到實處。
演講的最後，楊元慶透露了聯想新財年的“小目標”：個人電腦業務進一步鞏固全球冠軍地位；移動業務找到盈利性增長的新路徑；數據中心業務實現高於市場20個百分點以上的年比年增長；行業智能，基於自主IP的智能化解決方案營業額實現翻倍增長；軟件與服務業務總體營業額年比年增長20%以上。
楊元慶說，在過去的36年裡，聯想逐漸建立起兩項核心競爭力，一是全球化的業務能力佈局，二是基於科技創新與生產製造協同發展理念的卓越運營。越是艱苦，我們越將證明：“那些沒能摧毀我們的，將讓我們更加強大”！
