“這是我來西安的第一個年頭，也是在這裡籌辦的第一家店，感謝灞橋區市場監管部門的幫助，讓我深深感受到了西安這座城的溫暖......” 4月14日下午，一位回族大叔專程將一面印有“熱情服務，盡職盡責”的錦旗送到區市場監管局席王工商所。
這位回族大叔姓馬，在甘肅老家一直做拉麵生意。年前由同鄉推薦，他來到灞橋計劃再開一家店。但是疫情打亂了他的計劃，店面裝修完畢就差辦證照了，但由於自己漢語文字不熟悉，加之手機使用也不靈通，在網上申報了好幾回都被退回。
4月7日，心急的馬大叔趕到區市場監管局席王工商所註冊大廳，一連串口音濃重的方言，弄得工作人員一頭霧水。在場的席王工商所副所長唐穎趕緊上前，先招呼大叔坐下、平復情緒，然後耐心詢問需要辦理什麼業務。得知事情原委後，唐穎耐心解釋操作程序，一步步指導操作。沒有QQ郵箱，唐穎又拿自己的手機一步步查詢，為他註冊了郵箱，害怕他忘記密碼，就再三叮囑他把密碼回家後要記在本子上，並把自己的電話告知馬大叔。經過四十多分鐘反覆溝通，馬大叔終於順利完成申報，現場拿到了《營業執照》。
同時，為了後續方便馬大叔辦理《食品經營許可證》《健康證》，唐穎還將辦理預審資料、流程以及辦理地點、聯繫電話反覆講解，並製成小卡片，以防馬大叔忘記。
4月14日，當馬大叔辦完全部手續，新店即將開業的頭一天，他興沖沖地拿著準備好的錦旗，送到了席王工商所，對唐穎手把手幫助他復工復產表示感謝。
—END—
分享到:
