騰訊和老乾媽,與他們的非典型營銷

2020年下半年的第一口大瓜當屬騰訊和老乾媽的合同糾紛。說真的,我猜遍了所有結果也沒想到事情最終是這樣一個走向。


騰訊和老乾媽,與他們的非典型營銷


騰訊一紙訴狀將老乾媽告上法庭,申請凍結了老乾媽一千六百多萬的財產。一貫樸素高冷的老乾媽,只回復:“不知情,已報警。”轉眼三個為了騙兌換碼搞出這驚天大騙局的嫌疑人就被抓獲,一切塵埃落定,騰訊也只好說句:一言難盡。


騰訊和老乾媽,與他們的非典型營銷


然而瓜雖然吃的歡樂,仔細回想整件事卻難以令人信服。一個三個中年男女,只為了遊戲兌換碼,能騙過騰訊做了那一系列的宣傳推廣?不僅有電競選手站臺,還有專門周邊,配套遊戲皮膚等等。


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且不說這麼大的項目,參與的還是國內的巨頭公司,涉及多少部門,多少人參與,簽訂合同都不需要去對方公司洽談細節,簽約了不需要打定金,對接人不需要核查身份,平時聯絡難道用的QQ郵箱?郵箱域名如何偽造,做周邊物料如何提供?這些限定款禮盒,難道是騰訊自己去超市買了老乾媽撕了封面打開了瓶蓋重新包裝的?


整件事情疑點實在太多,讓人歡樂吃瓜的同時還是覺得,哪裡不太對勁。


騰訊和老乾媽,與他們的非典型營銷


於是有人注意到, 跟騰訊簽約的是新成立的銷售子公司,而不承認合同的是母公司。這裡有什麼玄機呢?2014年6月, 陶華碧將自己手中僅有的1%的股權轉讓給了次子李妙行,淡出管理層,老乾媽的股權結構為次子李妙行持股51%,長子李貴山持股49%。此後,這被稱作“後陶華碧時代”。天眼查顯示,陶華碧仍是法定代表人和董事長。媒體曾報道,陶華碧已不再管老乾媽的具體事務,只掌握大方向,李貴山主管市場而李妙行則負責生產。


這樣的分配和分工方式,讓人很難不懷疑這是一出現代版的宮斗大戲,基於此,整個烏龍中那些疑點也能得到解釋了。


然而這個解釋雖然說得通,未免把騰訊“南山必勝客”的名頭給忽略了。雖然一千多萬對騰訊也不過是灑灑水,但是就這麼算了,實在不符合我們記憶中騰訊“鐵榔頭”的形象。


我們再反觀騰訊和老乾媽對這件事的反應。


老乾媽整個過程中,雖然是主角卻出鏡不多。它保持了一如既往高冷的形象,回應簡單明瞭,卻都是重拳出擊,慢慢噹噹都是自信與誠實:我說沒有就是沒有,一點不跟你扯皮。這麼大的公司,反應速度也非常迅速,完全不懷疑會不會是哪個部門,哪個員工的違規之作。直接幫你報警。這個做事風格,的確非常“老乾媽”。


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而騰訊更是反應非常迅速,幾乎在警方公告抓獲三個嫌疑人的同時,就立即承認自己吃了個啞巴虧。並且一系列的營銷立即跟上來了,甚至還出了視頻 《我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》 ,一下子吸引了無數年輕人的注意。


騰訊和老乾媽,與他們的非典型營銷


一直以來的以騰訊作為公眾心中強勢形象的代表,鐵榔頭變成鐵憨憨。


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如此來看,整個事件中的雙方,老乾媽吃虧了嗎?本來這一千多萬的營銷,且不說真的假的,做了那麼多努力,卻完全沒有出圈,只有少數玩QQ飛車的人注意到了,這個人群比例可謂微乎其微。這些年,老乾媽一直努力突破品牌瓶頸,在年輕人中能得到更多的出鏡率,但是效果一直差強人意。經過這次的“烏龍”,我想不管是年輕人還是中年人,都深深記住這個高冷又可愛的品牌了。


另 一方面,在所謂“後老乾媽時代”,因為配料中貴州辣椒被替換為便宜的河南辣椒,導致辣醬口味下降的新聞一直如幽靈般時不時出現在人們的視野中。老乾媽曾經建立起來的誠信地道口碑似乎岌岌可危,然後縱觀這次實踐中老乾媽的反應。無不展現著“我就是這麼硬核”的形象。自然效果也非常深入人心。老乾媽藉此完成了一石二鳥的營銷。


騰訊和老乾媽,與他們的非典型營銷


另一個主人公騰訊,因為其訴訟大多由深圳南山區法院受理,而騰訊法務部又是常勝將軍,因此得名“南山必勝客”。向來頭鐵的不行,長期以來因為抄襲,遊戲昂貴收費等等問題被多方詬病,例如早期騰訊離職員工徐振華研發手遊《無盡對決》在2017年風靡海外,成績遠遠領先當時的《王者榮耀》。最後騰訊以為反競爭協議為由,導致徐振華成立的沐瞳科技敗訴,需要賠償近2000萬鉅款。這類案例很多,所以有人調侃,“南山必勝客”靠抄襲維權掙的錢比遊戲收入還多。經過這一次所謂“被三個智力存疑的三個中年人”騙到被老乾媽白嫖一年的鐵憨憨形象,加上高速反應的營銷,這一波博好感不要太賺。


在這樣一個雙贏的局面下,實在難以讓人相信這個漏洞百出的烏龍僅僅是一場烏龍。然而事件的真相究竟如何,恐怕永遠也不得而知了,畢竟誰調戲了公檢法還能站出來承認呢。


如此局面下,不論這真的是一場烏龍還是一場精心策劃的營銷,恐怕我們這些吃瓜人,才是最終的鐵憨憨。


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