在正宁路社区王马巷里，有很多的老旧楼群，在一栋涂有红色墙漆的狭窄楼道中，一段不起眼、普通不过的三级浅浅台阶，却凝聚了无数人的 " 爱 "，引发了一段不同寻常的关于人间 " 大爱 " 与文明的感人故事。
在兰州市 " 三社联动 " 试点项目落地到白银路街道社区以来，甘肃良助社会工作服务中心的社工们，就开始了紧锣密鼓的入户调查工作，通过与居民近距离的接触，找到下一步工作的目标和着眼点。在此过程中，有一户居民引起了社会工作者的格外注意，他就是 66 岁的残疾居民田旭。从小因为小儿麻痹症后遗症，导致身体下肢的严重残障。常年出不了门不说，因为总是无人交谈，而出现焦虑、被冷落，甚至产生被遗弃感等强烈的负面情绪。社工了解到他已近多年没能出过家门，因晒不上太阳，导致牙齿渐渐脱落，头发更加稀少，皮肤的颜色也特别不正常。当社工问及他的需求时，他急不可待地道出了一大堆内心的苦闷和愿望。
弄清楚了田旭的问题和需求后，社工召集社区工作人员与辖区志愿者，共同针对田旭的问题，开展了个案对策讨论会，商讨具体的服务方案。经过几轮的权衡与筛选，最终确定了以 " 残疾人小组 " 为主线，辅助社区和个案工作的专业手法，链接社会有效资源，尝试开展 " 个案管理 " 模式，为他提供全方位、个性化与专业化服务。
方案确定了，人员也确定了。但是他家门前的台阶成了田旭出行的大问题。三级台阶对于普通人来说一步甚至就可以跨过去，但是对于他来说轮椅的上下出行着实不方便。于是社区工作人员和居民志愿者得知这一消息后，他们找来了水泥和沙子，抽出自己的空闲时间，专门把田先生家门口的这三级台阶给摸平了做成了了方便轮椅上下的坡度。为他今后的出行创造了便利的条件。而这三级台阶的改变也打开了田先生的 " 心门 "。
社工带着田旭从兴趣小组入手，活动之初有 " 社区文化联合会 " 志愿者教授歌曲，社工链接社会资源，开展了以唱歌、手工、绘画、烘焙、包饺子与粽子等活动，努力调动田先生走出家门，投身到小组活动中来的愿望，同时链接 " 小草公益机构 "、辖区 " 民生银行 " 等爱心单位，孵化 " 向日葵社工机构 "" 社区帮帮队 " 等自组织，让 18 年没出过门的田旭游览兰州市，并参加每周社区与社工举办的居民小组活动，不断融入社会的正常生活之中。
渐渐的，田旭的笑容多了。也更愿意参加社区的各项活动，每一次的活动对于他来说都像是过节一般的开心，高高兴兴的选上自己最心仪的衣服，打上领带，郑重的出席每次的活动。
而在活动中，他的主动性和自主能力得到了不断提升，他还逐渐发挥出自己在医学养生方面的专业特长，为辖区居民免费做医疗保健咨询，同时还担任了演唱歌曲的主唱人员，在 2020 年的 " 居民迎新春文艺汇演 " 中，他担任了领唱。在此基础上，田旭发挥书画特长，积极参加兰州市各种诗歌、绘画等比赛和展览，部分作品还获得了优秀的成绩。
而因为这场特别的联动与帮扶，也让白银路街道辖区内的 " 共享集市成员 "、" 社区帮帮队 "、" 小草机构 "、" 向日葵社工组织 "、" 民生银行 " 等等这些爱心力量大家走到了一起。
现如今，" 台阶 " 消失了，" 爱 " 却变浓了。这段由 " 台阶 " 所引发的故事，由 " 台阶 " 凝聚的爱心，在小巷中传递起来。那棵 " 爱与志愿的种子 " 已经在生根、发芽，并茁壮生长。
兰州日报社全媒体记者 颜娜 文 / 图
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来源：ZAKER日报兰州
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