连日来，为帮助全区外资外贸企业应对疫情影响，统筹做好疫情防控和经济社会发展工作，区商务局深入企业上门服务，做到指导不打扰、帮忙不添乱，为企业营造良好的复工复产环境，让企业轻装上阵、专心经营。
主动协调解难题
疫情之下，员工返岗难成为企业复工复产的一大难题。天津新伟祥工业有限公司是一家主要生产汽车零部件的大型外资企业，每年出口额占到全区出口总额的14.1%，是武清重点外资外贸企业。但该公司人员构成比较复杂，外地员工有5000多人，占到全部员工的90%。受疫情影响，外地员工返岗困难，导致企业复工复产工作推动缓慢，问题亟需解决。区商务局了解情况后，主动协调各镇街、园区，将全区可以利用的酒店资源全部提供给该企业外地返津员工隔离使用。员工返岗的事情解决了，企业的生产经营也很快步入了正轨。
防疫物资短缺是企业复工复产的又一个拦路虎。区商务局主动将关心关爱送到企业担忧之前，通过对接市商务局，多渠道先后为企业采购口罩、体温枪，确保不让一家外资外贸企业因为防疫物资问题耽误复工、延误生产。
为扎实推进企业复工复产工作，区商务局加大外资外贸企业服务力度，用心用情帮助企业解决复工复产存在的困难和需求，全力推动全区377家外资企业和466家外贸企业实现应复尽复。在此基础上，该局抓实利用外资工作，一季度，我区新设立外资企业11家，合同外资额1亿美元，实际使用外资预计6000万美元，完成全年任务的30%，为全区经济发展注入了新活力。
惠企政策减负担
“您可以按照我在微信群内推送的参与方式参加中国信保天津分公司举办的线上政策宣讲会，专家将围绕如何利用相关政策扩大出口、防范风险和获得融资便利等方面进行深入讲解。”疫情防控期间，区商务局开放科副科长郭凯璇经常通过微信、电话等方式向外贸企业宣传信用保险政策。“对企业的相关问题我们会尽力解答，也会协调中信保公司进行专业讲解，确保宣传到位、服务到位。”郭凯璇说。
为了将天津“惠企21条”和支持中小微企业“27条措施”落到实处，区商务局重点面向中小微外贸企业推广中信保政策。通过进一步降低保险费率、建立受影响企业理赔服务机制、利用保单进行融资等方式，帮助外贸企业克服影响，切实减轻企业负担。此外，该局还积极加强贸易纠纷专项法律服务，对外贸企业能够证明是由于疫情原因无法按时交付订单，造成合同违约或取消的，协调市商务局免费为企业出具与疫情相关的不可抗力事实性证明，减少企业损失，维护企业合法权益。
精准服务助发展
“区商务局的领导和工作人员一直以来都给予我们企业很多关心和帮助，他们就像教导员一样，为我们指引前进的道路，提供解决问题的路径。”天津怡和嘉业医疗科技有限公司综合管理办公室主任郭英说，“疫情防控期间，我们很多原材料供应商处于停工状态，影响了企业的生产进度，关键时刻区商务局通过及时指导供应商申请复工，帮助他们尽快实现了复工复产，解决了我们企业的上下游供应链问题，为企业减少了损失。”
“现在受国际疫情形势影响，外贸企业面临很大的挑战，我们要尽自己所能帮助企业渡过难关。”区商务局开放科科长赵洪玮表示。为此，区商务局通过外贸运行监测系统、实地走访、调查问卷等多种形式对全区所有外资外贸企业开展拉网式排查，了解和掌握企业在生产运营方面存在的困难，坚持问题导向，做到精准服务。对存在减税降费、延缓缴纳社保需求的企业，积极对接区税务局、人力社保局等部门，为其寻求政策支持；对存在口岸通关不畅问题的企业，建立议事联席机制，及时和海关、外汇管理局沟通协调；对存在货物出口运输困难的企业，为其协调运输方式，保证企业如约交货。
下一步，区商务局将继续对接企业，强化服务举措，全力保障企业生产经营，努力稳住外贸外资基本盘。
