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凡存在即合理,這個問題在裝飾行業極為普遍現象。交了定金,裝修公司不出效果圖和水電圖,自有自己一套說辭。姑且不去評論好壞,就事論事,曬一曬,大家就清楚明白。
裝修公司常規流程
不管大小裝修公司,都有一套流程,但大致按時間流程劃分,主要有以下幾個步驟:
1. 到店洽談:由裝修公司市場部或線上網銷部邀約客戶到店洽談。
2. 現場丈量:客戶覺得有意向,裝修公司設計師會隨同客戶前往現場丈量尺寸。
3. 設計定金:裝修公司做初步平面圖方案,邀約客戶洽談,客戶對設計師方案滿 意,需交定金,簽訂設計協議享受促銷優惠。
4. 施工合同:客戶確認方案後,須交齊設計費,並交納部分裝修金,轉《施工合 同》。
5. 進場施工:簽訂裝修合同後,裝修公司安排人員進場施工。
未交齊全部設計費
現在找裝修公司裝修有三份協議需要籤,一份《設計協議》,一份《施工合同》,還有一份就是《主材合同》。其中,為什麼裝修公司設計協議要寫明設計定金,而不是設計訂金呢?實則就是不想退定金,當然有霸王條款之嫌。
按照裝修設計協議,你交了1萬定金,並沒有交齊全部設計費,肯定裝修公司有理由在合同中明確,“不出全屋效果圖和水電圖”的意圖,只是語言寫得比較模糊,可能會這樣描述:未補齊設計費前不得對外洩露相關圖文資料。
其實,按照雙方協議約定,裝修公司有理由拒絕提供效果圖和水電圖等資料。因為設計費沒有補齊,設計效果圖、水電圖、施工圖等也屬於產品,所以不能出,也是合理的。
競爭搶單問題複雜
一般客戶諮詢裝修公司都會貨比三家,所以裝修公司為了拿下這單,就會給出降價優惠,同時設計業務部門可能希望客戶交納可退“定金”(文字遊戲),這種情況一般訂金在1000-2000元,但是複雜問題就會出現了。
一旦客戶不滿意設計師或設計方案,就要求退“定金”,可是業務員的提成幾個點都給出去了,肯定退不出來,只能由設計部門協調處理。
如果交納了上萬元的設計這種“定金”,肯定很難退出。一般裝修公司製作效果圖都是拿到外面製作公司製作,只有個別公司業務量大,需養一批人專門製作效果圖和立面圖等。
也就是說,交那1萬元“定金”,實際產生了設計師的勞動以及製作成本,沒有補齊剩餘設計費,向裝修公司訴要效果圖或水電圖,當然裝修公司推諉拒絕,也情有可原。
防私單跑單情況發生
有人說直接找設計師要效果圖,表面上看是一個簡單事情。實際上,這是滋長私單蔓延。有的客戶中途變卦,覺得裝修公司裝太貴了些,不如自裝,於是就有設計費未補齊便要效果圖和水電圖的想法。
當然,補齊了設計費,裝修公司理所當然應給予客戶效果圖和水電圖。可問題就是往往未補齊便要,裝修公司最怕這種“煮熟鴨兒飛了”的情況發生,不得不採取措施,預防這種設計師“走私單”情況發生,或者找別的公司做的“跑單”發生。
總結:既然當初簽訂了設計協議,裝修公司與業主都應講誠信,守約。即便客戶不滿意,也應遵守協議。你可以不找這家公司裝修,想另尋他路,但得補齊設計“定金”,方可得到效果圖和水電圖等設計方案。
龍門浩月
裝修公司收定金不出全屋效果圖和水電圖原因分析
一般裝修公司收取定金後,出主要空間(客餐廳走廊)效果圖,平面佈置圖,裝修報價與業主進行再次溝通,確定一些裝修細節,設計方案,裝修報價,如果雙方都認可,那麼會籤合同,收裝修合同報價的首付款,然後設計師會進一步完善設計細節,全屋效果圖和水電設計圖,裝修施工圖。
在沒有籤合同的時候,只收定金的情況下,只做初步設計,確定房屋的主要裝修內容,通常不可能把所有的設計圖紙都做出來,因為裝修定金一般是可以退的,如果設計師做完全部效果圖,後期業主說不裝了,或者不滿意,或者準備賣房了,這就容易導致設計師做完所有設計圖紙,客戶退定金走人,設計師白忙一場。因為每家的設計要求不一樣,設計圖紙一般不可重複利用,直接導致設計師浪費時間,裝修公司浪費資源,竹籃打水一場空。
因為客戶一般選擇裝修公司是多項選擇,一般不會只選一家,至少選擇2-3家裝修公司進行對比。所以裝修公司也知道,業主交定金是有意向裝修,並非完全確定合作。
處理建議
如果你認可這家裝修公司,可以釋放與其合作的信號,表明如果設計方案滿意就準備籤合同定裝修的意向,或者可以先簽合同,定金抵合同款,待設計方案滿意後,在補齊合同款。也可以簽署設計合同,這樣方便設計師繼續做設計圖紙。設計師一般只給籤合同業主出全屋效果圖,水電圖。
如果你還想在對比,在看看其它裝修公司,可以先去其它裝修公司做對比,然後在做出選擇。選擇其中一家合作,完善裝修設計圖紙,待設計方案滿意、報價滿意,後簽署合同。
選擇裝修公司建議
首先了解裝修公司的整體情況,是否有裝修資質,有些公司有營業執照沒有實際的裝修設計資質。整體運營情況,在施工地有多少,裝修質量如何,裝修用料如何,裝修報價高低。
其次通過了解,溝通,與設計師洽談,看裝修公司是否符合自己的裝修需求。一般要選擇3-6家裝修公司進行綜合對比,選擇其中1-2家感覺良好,進行進一步深入溝通。最終選擇一家進行裝修。
交定金要謹慎些,確定有合作意向,才交定金。如果不確定,只是定優惠活動,在定金協議上註明定金可退。
設計好好
效果圖是看裝修整體視覺效果,現在都是動態的全景圖,按照點位收費的,市場價格不便宜,300-500元一個點位,即空間,比如廚房,衛生間,陽臺,臥室,客餐廳,以某一個點開始旋轉,看不到的地方,就要另外做一個點,全屋效果圖的費用下來就不會低了,如果事先沒有談好這塊費用,自然裝修公司不會給你出效果圖了;
施工圖應該每個正規的裝修公司都會出的,如果裝修公司連水電施工圖都不出了,師傅施工用什麼標準呢,隨意做嗎?事前效果圖沒談好,可以自己加錢做個客餐廳效果圖就行,臥室,廚房就不用做了,而施工圖是裝修公司的義務了。