為提升區域管家各項工作技能和素質，有效保障服務質量，打造一支優質管家團隊。由北京首華物業管理有限公司主辦，北京宜和基層黨建與社區治理髮展研究院承辦的首華物業首期“區域管家”培訓會於4月16日—17日在釘釘網絡平臺舉行，參與人數共計80餘人。
本次培訓前期對50名區域管家候選人的基本信息、對區域管家的認知以及培訓需求進行問卷調查，並結合石景山老舊小區綜改項目需求，開展《北京市街道辦事處條例》、《北京市物業管理條例》、《北京市生活垃圾管理條例》三大條例的宣貫和解讀、社區工作實務和案例的分享。線上直播的授課形式，前後吸引了更多未在參訓名單內的學員。
培訓特邀請了北京宜和基層黨建與社區治理髮展研究院院長任壯，北京宜和基層黨建與社區治理髮展研究院副院長倪峰，北京市中聞律師事務所合夥人、律師王樹凱，北京師範大學社會公益研究中心副研究員趙小平，北京公益服務發展促進會調解中心主任郭玉忠，北京師範大學社會公益研究中心副研究院心理學博士、國家二級心理諮詢師師曉霞六位老師現場直播授課，從物業管理、社區服務、資產運營、社區心理學應用等多個維度以理論知識講解、案例分享、服務情景模擬、一問一答等多種授課形式，更新一線職工的知識儲備，提升處理新問題的能力素養。
自“區域管家”培訓與考核工作開啟以來，經過了前期需求調研、中期專題培訓，後期將繼續按照石景山區老舊小區綜合整治和長效治理工作方案的部署，通過線上理論知識考核以及線上“現場情景”主觀題測試等方式，對前期培訓結果以及學員能力進行考核測評，將考核結果作為首華物業公司選拔首期“區域管家”的重要參考，組建一支“能匹配項目定位、彰顯配套服務品質、為業主提供個性化、精細化物業服務”的專業團隊。
今後，宜和研究院將繼續秉承著“因事制宜 和衷共濟”的辦院宗旨，聚焦“黨建品牌創新培育，績效管理規範提升，社會服務智能減負”三大領域，將《北京市街道辦事處條例》、《北京市物業管理條例》、《關於推進“街鄉吹哨、部門報到”改革向社區治理深化的實施方案》和《關於培育發展社區社會組織的實施意見》等最新政策法規的要求部署，轉化為可落地、可實施、可推廣的模式和方法，服務於基層黨建與社區治理領域。
