【銀行人】客戶經理外拓營銷:派發宣傳單有講究


【銀行人】客戶經理外拓營銷:派發宣傳單有講究

派發宣傳單,業務銷售屆俗稱“掃街”。本節從最初級的“掃街”講起。

百度解釋---掃街:業務員術語,在找不到固定目標客戶的時候,就以一條街或一個工業區為限,挨個的拜訪,這就是掃街!按照這個解釋,從詞面上,掃街的營銷效果顯然不是很理想的。沒有目標,沒有底氣,常常還受到“無視”。

1. 要有計劃。

根據前面說過的營銷地圖,規劃好營銷的線路,大概瞭解區域情況和該區域能動用的資源,做好營銷計劃。

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2. 保持樂觀的心態:被人無視是很正常的。

(1)接受20%的冷漠群體。就像第一課說到過的10-8-5-2法則,有2成的人在你初級階段的走訪營銷中對你“無視”,這是很正常的,初級階段不必在意這20%“無效客戶”,自己並沒有什麼損失(為了業績,這點冷漠無視不算什麼)。經歷多次這種“無視”甚至“敵意”之後,要變得從容、淡然,而不是被打倒。

(2)保持微笑。不管面對什麼樣的客戶都應保持微笑,因為我們代表的是銀行的形象,初級階段有客戶對你“無視”或者“抗拒”並不代表他一直會這樣,這一切的“不正常”行為或許是源自客戶本身的謹慎,或者源自常人對營銷人員銷售功利心目的的“負面效應”。

(3)善於運用一句話營銷。簡潔提煉信息,強調“賣點”,而且這個“賣點”是適合該客戶的,否則再好的賣點也無法打動客戶。所有,有必要提前準備好幾句不同類型的“一句話營銷話術”。

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3. 不只是在發宣傳單。

對於初級階段的營銷,熟悉該地,收集客戶信息,挖掘客戶需求是最為迫切的任務。初級階段營銷意在瞭解這個地方,瞭解這個地方的客戶,挖掘客戶需求,記錄客戶及客戶信息,步步為營,通過漸進式的營銷攻堅,效果才會一步步呈現,記住:欲速則不達。

4. 對業務“不多談”。

為了營銷而推銷,這是最低級的營銷方式。初級階段的“掃街”營銷,不要強求,不要急著追求成交量,也不用一次性就把儘可能多的業務灌輸給客戶--這樣做的後果是,大多數人都會反感,因為和你並不熟,對於不感興趣的銷售人員人們總是有天然的抗拒感。而是先推銷自己,和客戶拉近距離,聊生活拉家常,聊客戶的經營,聊客戶感興趣的話題,而在這個過程中,只需傳達我是誰、宣傳單的賣點客戶有意就看一下,或者暫且先放著有時間再瞭解一下。除非客戶有意瞭解,你就可以多講一些。


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