2017年3月20日，一名精神異常的男子在惠州惠陽區的開城大道被救助。該男子身高1米68，大約40多歲，體型瘦弱。
由於男子無法提供任何身份證明，也說不清楚自己和家裡的情況，為了保證該男子的安全，惠州市惠陽區救助管理站的工作人員將其接回了站內，給他安排食宿並幫他清潔換洗。
時間一晃就過去了三年，這期間，救助站嘗試過多種途徑幫助該男子尋找親屬，但都沒有結果。最後，在救助站工作人員的耐心詢問下，受助男子終於說出來自己的身份信息。他的名字叫於河（化名），山東聊城人。
為了能夠幫助他快速找到家屬，救助站的工作人員將受男子信息整理後發給了頭條尋人。頭條尋人在接到信息的第一時間內發佈了尋親啟事。
好在，於河的老鄉看到了頭條信息，並打電話告知了救助站的工作人員。就這樣，救助站通過與當地民政局再次核實，終於確定了於河的戶籍信息。
通過回訪老鄉，頭條尋人得知，原來於河家裡已沒有親人，於河早先年因為精神障礙跑出了家鄉，從此便沒了音訊，應該是在外流浪了許多年。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第12951名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第9858個救助站受助者。
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