移動互聯網的不斷增加，導致更多網上社交平臺的出現，在社交平臺上，我們在不斷的分享著自己的喜怒哀樂，甚至是自己買的一件商品，其實這是一種變相的口碑營銷的方式。
很多時候看到一個熟悉的商品後，我們的腦海中會出現“我鄰居經常用”，“我朋友已經買了”，“XX網紅推薦”，這些看起來不是廣告，卻是效果最好的廣告。用戶看到這些，購買轉化非常自然。
這也就決定了社交電商的出現，社交電商是電子商務衍生的一種新模式，其主要依靠於人際關係網絡，以社交媒介為傳播途徑，通過社交互動的手段來達成商品交易。較之傳統電商行業，社交電商入行成本更低，成為當下輕創業首選。
社交電商的出現離不來“新零售”的崛起，線上、線下、技術、數據、供應鏈，零售價值鏈上所有要素和場景的融合。線上線下融合，技術和數據賦能，線上和線下相互導流和彼此疊加，帶來流量的最大化、坪效的最大化、供應鏈的最優化。
目前走在前列的阿里巴巴的淘小鋪，釆用s2b2c全新的電子商務模式。淘小鋪是2020年1月15日正式上線開始運營的。短短2個多月時間內，自營商城內商品上架量達到了40000多款，而且每天都在上新。
淘小鋪定位為人人可參與的社區化電商，賦能普通人一鍵開店，輕鬆創業的新零售平臺。
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