生命重於泰山，人民至高無上。江蘇信訪系統堅決貫徹習近平總書記重要講話指示精神，認真落實中央和省委省政府決策部署，牢記為民解難、為黨分憂職責使命，關鍵時刻挺得出，困難面前善作為，立足崗位講奉獻，以實際行動詮釋信訪部門的責任擔當，以人民滿意檢驗信訪幹部的初心使命，為打贏疫情防控阻擊戰不懈努力。
抗疫戰線上的“老黃牛”
——記徐州經開區金山橋街道信訪辦主任許光強
“老許，你兩個多月沒休息，這兩天嗓子都啞了，請幾天假在家歇歇不行嗎？”
“現在疫情還沒結束，信訪工作也比較繁重，我不能在家休息。你放心吧，我會照顧好自己的。”話音剛落，人已匆匆地下了樓。這是妻子劉元芹看到丈夫許光強沒日沒夜的工作，疼在心裡忍不住勸他的一段對話。
許光強，徐州經濟技術開發區金山橋街道辦事處信訪辦主任。在平凡的崗位上，他就像一頭勤勤懇懇的“老黃牛”。
甘當群防群控的“老黃牛”
疫情來襲，許光強主動請纓，自大年初一起，就一直忙碌在防控疫情前線。疫情嚴峻時期，晨曦未至，他已在耕耘。每天早上7點，他就在小區門口與社區志願者一起檢測外來車輛，幫助出入居民測量體溫，勸導居民戴口罩、不聚集。夕陽西下，他還在前行。為了保障所包掛社區從武漢返家隔離人員的正常生活，他每天帶領社區工作人員幫助購買生活必需品，並幫助送到家門。為了保護同行的同事，他總是對一起工作的人員說：“我來送，你在樓下等著。”更深露重，他仍在巡邏。“夜裡涼，你們要多穿點。雖然很晚了，咱也要嚴格落實上級防疫工作要求，值班要做好。”這是他在晚上巡查各小區防疫工作時給值班人員講的最多的一段話。由於每天深夜都要到包掛的防疫點進行巡查，防疫點的同志都認識了他，對他的認真大家打心裡佩服。許光強說：“黨委政府相信我，讓我包掛社區，我就要按照上級要求，做好對社區防疫工作的督導，築牢疫情防控之牆。”
爭當復工復產的“拓荒牛”
春至彭城，城市活起來，工廠動起來，農民忙起來……從疫情寒冬中甦醒的徐州，按下了復工復產“播放鍵”。
爭分奪秒，為企業服務。許光強帶隊成立護企先鋒隊，對轄區14家包掛企業復工防疫工作進行服務指導。他探索出“兩邊摸排+前後聯動”工作法，急企業之所急，全力為復工企業提供服務，實現了疫情期間“服務零距離、受理零滯後、處置零擱置、反饋零差評”。從單位到家其實很近，愛人希望他利用中午休息時間回家一起陪年幼的外孫女吃個飯，但許光強為了節省時間，總是在辦公室吃盒飯，然後又出現在服務企業的崗位上。他說，等忙完這段時間，再好好陪孩子。
創新思維，幫企業解憂。走訪服務中，許光強發現部分企業因疫情防控引發一些糾紛，為幫助企業儘快復工復產，他帶領律師開展“法律進企業”活動，為企業提供法律服務，幫助企業減負擔、解難題，維護企業和員工合法權益，為企業復工復產、經濟社會持續健康發展提供了積極保障。
願當人民群眾的“孺子牛”
“作為一名黨員、一名信訪幹部，在疫情防控過程中既要隨時聽從組織召喚，到一線最需要的地方去，更要全心全意做好疫情防控期間信訪各項工作。”許光強如是說。
疫情防控期間，許光強以視頻接訪形式，為信訪群眾提供全方位服務。胡某因購買某樓盤商品房與開發商發生糾紛而上訪，為避免不必要的走訪，許光強就通過視頻連線多次組織三方協調，最終予以妥善處理。許光強說：“咱老百姓掙錢不容易，維護群眾合法權益，為群眾排憂解難，就是我們信訪幹部的初心使命。”
就是憑著這樣的幹勁，許光強化解了多起矛盾糾紛，受了群眾的好評，大家都說許光強就是一頭“老黃牛”，是一位腳踏實地、默默奉獻的信訪好乾部。
（來源：江蘇省政府信訪局門戶網站，作者：徐州經濟技術開發區金山橋信訪辦 韓影）
（編輯：Wang yaowu）
