新型冠狀病毒疫情正在變成時尚界的分水嶺。從快時尚到奢侈品品牌，每家企業運營的每一個層面，從其商業模式到其應變能力都在承受著巨大的壓力。如今在這股亂象下，一個重要的問題已經變成企業的標杆，那就是：你的供應鏈有多抗壓？
3 月 8 日，當意大利政府將該國北部地區的 26 個省份納入隔離區時，奢侈品產業供應鏈長期對意大利的依賴性便凸顯出來。僅這一片區就有全國一半以上的紡織服裝工廠。隨著意大利、法國、西班牙製造業不斷受到病毒的猛烈衝擊時，奢侈品品牌的供應鏈也在受到前所未有的破壞。隨著亞洲門店不斷開張，線上渠道持續運營，這一壓力仍在進一步加劇。
意大利工廠的停工打擊了供應端集中在歐洲的奢侈品行業 圖片來源：Carlo Hermann/AFP via Getty Images
時尚供應鏈傳統的風險對話和策略通常更多地關注個體供應商的風險而不是一個國家或地區的風險。不過在我們的記憶中確實是這樣，不要說西歐地區，世界上任何一個國家和地區都曾出現過停止生產的情況。
公司通常會根據決策者所處的國家來衡量停工風險。基本的假設是企業母國的風險被視為經營狀況中的常規風險，然後他們再將與母國對比後的海外市場或供應商的風險與其相疊加。正如這場危機向我們展示的那樣，巨頭也終會倒下。
在一個全球化的世界裡，銷售是全球性的，供應鏈極其複雜，在全球範圍內每個環節相互依賴。一個國家的阻斷會影響到全球的供應鏈。這已不再是產品最終在哪兒組裝的問題，每一個小部件都能成為其薄弱的一環。這一理論最好的例證就是在這次大流行病開始的時候，中國的一些地區被封鎖。當中國的工廠陷入停滯時，全球各地依賴中國零部件的供應鏈也開始停擺，哪怕當時所處國家毫無任何運營上的限制。像那句老話說的那樣，一個供應鏈的優劣取決於其最弱的一環。
這場瘟疫是一記強警鐘，提醒我們必須要讓供應鏈更多樣化更抗壓，同時與消費者的需求保持一致，這幾點才是成功的關鍵。
奢侈品供應鏈多元化的需求取決於幾個關鍵因素，所有這些趨勢都將在疫情之後被放大並加速發展：
個人奢侈品市場隨著奢侈品消費量的增加以及中國和許多發展中國家富裕階層的崛起，一直在經歷快速的增長和擴張。在過去的十年中，個人奢侈品市場已經從 2009 年的 1470 億歐元增長到 2019 年的 2810 億歐元，增長了 91%。
這一迅速成長的行業僅集中於一個國家或地區的集中式供應為品牌商埋下了極大的風險，也使得這個行業在未來十年難以複製過去十年的增長勢頭。同時，大多數品牌以歐洲為中心的供應鏈一直面臨著產能限制，這也意味著他們不得不進行大量的資本投入來建設工廠，以確保其所需的產能，同時也增加了他們的業務複雜性和資產密度，作出遠超出有限產能的產品和原材料決策，增加了其生產流程的壓力。
在世界進入這場危機之前，保護主義和脫歐言論正愈演愈烈。同時在這場危機之中，各國之間也沒有體現出優秀的團結與合作，各國都在為自己著想。細數歷史上的衰退與經濟壓力，它們都助長了保護主義的趨勢。同時，旅遊業也被普遍認為是受創最嚴峻的行業之一，奢侈品行業需要更為關注本土市場的消費者。
多元化的供應鏈能夠以更貼近消費者的分佈方式，巧妙避開消費者所在地的變化和貿易保護主義帶來的挑戰，同時也有助於享受全球貿易集團的關稅優惠。
目前線上消費約佔個人奢侈品消費市場的 12%。根據貝恩公司的研究，到 2025 年這一比例將達到 25%。如今，這一趨勢究竟會平穩發展或是因“疫情居家令”迅速成長？我們靜觀其變。
從我們所瞭解到的情況來看，越來越多的個人奢侈品消費者開始在網上探索、互動並在線上購買個人奢侈品。同時，縮短物流時間也是行業普遍趨勢，有些品牌的物流可以做到當日或次日發貨。
無論是交付速度、計劃外需求的響應速度、關注個別國家或地區的定製系列或是額外的保修和保養服務，這一分散的、全球化的供應基地正在不斷貼近終端用戶，更好地為全球消費者服務。
只生產所需的東西，並更貼近需求地生產，不僅有助於減少折扣，也一種更為可持續發展的做法。一個更接近消費者的全球供應基地可以減少生產週期，更貼近現實需求而不是基於“遠超預期”的需求進行生產。
時尚和其他行業一樣，供應鏈越長、產能越大，所需要的初始庫存就越多。因此，未售出的庫存（即降價的風險）也就越大。一個更短同時更貼近消費者的供應鏈可以改善庫存投資、緩解積壓庫存摺扣，同時也減少了例如銷燬庫存、長途運送這樣的不夠可持續的做法。
長期以來，時尚行業一直在努力讓季節性系列的發佈時間和消費者身著這些衣服的時間相契合。但因為各國的季節差異很大，行業的歷史和慣例也讓我們沒法擺脫這種錯誤的時間安排。
與集中式的供應模式相比，通過生產本地需求庫存的多元化的全球供應鏈更容易迎合當地的喜好、時間和需求。
全球化的供應鏈的優勢促使奢侈品行業讓其供應鏈更加多元化，同時增強其敏捷性和靈活性，以便在迅速變化的世界中為消費者提供服務。
但如果要堅持這條發展道路，需要解決一些長期以來阻礙行業發展的問題：
“某國製造”與商品質量的掛鉤一直是奢侈品供應鏈多元化發展的挑戰。多年的營銷策略已經將“意大利/法國/歐洲製造”定義為高質量或奢侈品的代名詞。此外，不斷演進的產品標籤規範也要求在產品上著名原產地。
隨著消費者對消費品和奢侈品期望的變化，好的商品的原產地有了更多的註腳，這些新的聯繫也可以被用作優質的產品定位。例如，在公平貿易工廠、零排放/碳中和工廠或是在強大社會責任感及擁有可持續發展議程的工廠生產的產品，也同樣受到消費者的喜歡。如今，這些標籤也可以被奢侈品牌使用，以降低“某國製造”帶來的風險。
個人奢侈品長期以來都是造假者的目標，他們將最新的設計仿冒，並以低於原版商品的價格出售，在商店中買到一件正品，幾周後假貨就開始流通。隨著供應鏈的多樣化，加上高科技賦能的可追溯性和安全保障，同時加強直面消費者力度。這些舉措不僅不會增加造假風險，反而會降低知識產權侵權的整體風險。
一直以來，人們都認為製造奢侈品所需要的匠人精神是除了少數幾個國家之外無法被其他國家複製的。在那個高度依賴手工的舊世界中，這一點或許沒錯。但是更重要的問題是，任何工廠都沒法保證所有工人擁有相等的、極高的技術水平。
自動化生產技術的演進一直以來都在減少高質量產品對技術工人的依賴。放眼其他行業，當主要供應商因消費者增長選擇全球化運營時，他們會在全球工廠中提高工人的技能，使其與主工廠的工人保持一致，這樣使得無論產品運往哪裡，質量都能獲得保障。
隨著千禧一代消費者迫使品牌方對樣式、購物行為、渠道進行重新思考，企業是時候重新配置奢侈品供應鏈以適應這一不斷變化的世界市場。
當我們看到 Vicuña 和 Alpaca 駝絨可以在秘魯製造；Pashmina 羊絨和刺繡誕生在印度；小山羊絨出口於蒙古；Mulberry 在中國生產；比利時在產亞麻布；海島棉從巴巴多斯運出時，我們就知道這一天比我們想象中的更近，各國都在為傳統的意大利、法國、西班牙產品助力。在提升奢侈品消費者喜悅感的同時，全球化的供應鏈也能夠分散奢侈品公司的供應風險。WWD
撰文 Roit Kathiala
編譯 Alex Wei
