電腦的故障分為硬件故障與軟件故障，硬件故障指的是硬件出現了問題，軟件故障指的是系統出現了問題，無論是硬件故障還是軟件故障都會影響電腦的正常使用，生活中多數還是以軟件故障為主，對於軟件故障，我們最多做個系統就可以了，就在今天小編就遇到了一位客戶過來維修電腦，他的電腦就是開機黑屏並伴有英文字母，但是做系統老是失敗，客戶也去了幾家維修店了，都做不上系統，這是怎麼回事呢？請繼續往下看！
客戶帶來的開機黑屏電腦。
客戶描述自己的電腦之前也遇到過這種情況，但是自己重裝系統就能解決了，這一次重裝系統就不行了。安裝幾次都失敗了，於是自己就帶著電腦去維修店進行安裝系統，剛剛去了兩家店也都沒有安裝成功，接著就來到了小編這裡！對於電腦系統來說，小編也常說，沒有裝不上的系統，只有不會裝的人，如果安裝老是失敗，肯定是哪裡有問題！大家都知道小編喜歡研究電腦，對於這種別人都沒有解決的電腦，小編更感興趣，於是小編就接過客戶的電腦，將電腦開機，果然電腦開機黑屏，並伴有英文字母，對於這種情況，90%以上的可能性是系統故障引起的故障，但是客戶與前兩家店都已經嘗試了安裝系統，電腦為什麼裝不上系統呢？
硬盤檢測壞道姨媽色。
小編還是按照先排除軟件的方便進行故障檢測，BIOS設置也是正確的，然後小編就是用了系統啟動U盤，進入PE系統後小編又對電腦的硬盤進行了壞道檢測，結果發現電腦檢測出現“姨媽色”，這也就是硬盤有壞道的提示，而且硬盤有大量的壞道，硬盤已經是個壞盤了，硬盤是電腦中存儲硬件，是用來存放系統與軟件的，硬盤一旦損壞了就會影響電腦開機，壞的硬盤自然而然就安裝不上系統，小編就把自己的推測跟客戶說了，沒想到客戶還不承認，他說：“前兩家也說是硬盤壞了，關鍵我以前電腦也出現過這種情況，我都是做系統就解決了的，一定是系統出問題了，不是硬盤壞了，賺錢就用手段？你們是不是說好了聯合起來忽悠我呢”？
拆機檢測。
小編聽到客戶這麼說，心裡非常生氣，說實話還得被客戶誤會，於是小編就跟客戶打賭100元，如果是硬盤問題客戶要給小編100元，如果沒壞，客戶要為剛剛說的話跟小編道歉，於是客戶讓小編拿出證據，於是小編就跟客戶提出要將電腦拆機，把壞的硬盤取下來，更換一個硬盤進行安裝系統，如果能裝的上系統，那麼就是硬盤壞了，沒想到客戶同意了，當小編拆下電腦硬盤的時候發現，硬盤是2010年的硬盤，而且還是個二手的硬盤，經瞭解電腦是客戶在網上買的，是2015年買的，這就更讓小編確定是硬盤的問題了，結果不出所料，是硬盤的問題，客戶只好乖乖跟小編道歉了！
硬盤的生產日期。
小編認為客戶是有點太固執了，缺乏思考，對他人也是抱有不信任的態度，如果當初聽信小編的以及前兩家店的勸告與建議就不會發生這樣的事情了，但是換一個角度來看的話，客戶的做法也是對的，畢竟客戶對電腦不是很懂，以前電腦出現黑屏的情況是做系統就能解決的，現在心裡肯定還是會默認是系統問題。不知道是怎麼認為的？歡迎留言評論！
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