親愛的小夥伴們，晚上好，我是磊先森，前幾天在西西弗書店閒逛，發現一本很熟悉的書暢銷書《非暴力溝通》。覺得熟悉是因為當初在手機上有購買過該書的電子版，但因為工作原因，一直沒能拜讀，於是抬手去下，淺讀一番，驚歎“這是一本能夠幫助我更加有愛的，好好說話的書。”
於是買下本書，花上半天時間，讀完了這本300多頁的神作，並且開始在生活中嘗試用上了這本書所教授給我的方法，我很驚歎我的變化，因為我開始學會更加有愛的好好說話，我身邊的人也因為我的改變，而從中受益。
我決定讓自己更加專注利用《非暴力溝通》的方法，並將分享給大家，我猜說不定它就會改變你我的生活。
01
這本書真的很值得我們多投入一點時間。
不是因為這本書是暢銷書，而是因為我們人，我們人與人的交流90%都需要通過語言來發起，當然在這個過程中，一定會有一些令你舒服的語言，也會有一些令你真的非常難受的語言。
所以我們說出的語言的質量以及聽到的語言的質量，真的會決定我們的生活品質是好還是壞的。
所以我想問你兩個問題，第一個問題，在你的生命中，有沒有見識過語言暴力？曾經有沒有被人用語言暴力傷害過？如果有，這個人會是誰呢？
每個人的成長曆程中，都會遇到這樣的人，他們的語言總是令你非常的難堪，哪怕是一句話都會讓我們不舒服好幾天。
當他們的理智被情緒佔領的時候，他們會用力的伸出食指指向你，大聲的講出這個世界最難聽的話，甚至這個人有可能就是離你最近的人，你的父母，你的愛人，你的同事，你天天都要面對他們。
你會發現當有這樣的情況出現的時候，我們除了更強烈的反擊或者是痛苦的默默承受就別無其它選擇。這真的是一個大問題。
我現在想邀請你打開這本書的第三頁，最上面一行的黑體字寫著這樣的一句話：
“也許我們並不認為自己的談話方式是暴力的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。”回想一下你的現實生活，有時候會不會覺得我只是無心一說，怎麼對方就生氣了，莫名其妙！但是對方為什麼會生氣，或許你的說話方式真的有問題。
所以我想再弱弱的問你第二個問題，當情緒來臨的時候，你是不是偶爾也會說出一些難聽的話，而恰好聽到這句話的那個人就是至愛的人。你的爸爸媽媽，你的丈夫，你的妻子，你的孩子，你最信任的同事，你最要好的朋友。
有時候你會發現自己真的挺無奈的，為了解決你看不慣的問題，只能通過一些暴力的語言來解決，強烈的批評，過分的職責等等。
但是事實是，並沒有因為你的生氣發火而取得成效，對方並沒有改變，還是無動於衷，然後你們之間的關係越來越糟。
其實我們面對一些比較嚴峻的情況，如果沒有受過系統的學習，只會用自己的本能的說話，你的大腦就會進入一種自動駕駛的狀態。
我們常說講出去的話如同潑出去的水，當你發現這句話講出來有點過分的時候，遺憾的是這句話已經收不回來了，我們只能繼續說一些更近難聽的話，來維持剛才這句話的立場。
所以兩個人就會更加大聲的爭吵，沒有其它更好的選擇了。這真的也是一個非常大的問題。
02
我相信，這些並不是你想要的，家是講愛的地方，而不是講道理的地方。
《非暴力溝通》這本書，將會給你一種新的選擇，當溝通危機來臨的時候，運用作者所提供的一系列辦法來傾聽對方，並且表達自己，將會收穫很不一樣的改變。打開這本書的第三頁，倒數第三行：
“非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式，讓我們不再條件反射式的反應，而是去明瞭自己的觀察，感受和願望，有意識的使用語言，讓我們既誠實、清晰的表達自己，又尊重且傾聽他人。”這句話就是這本書能夠給你帶來的價值。他可以幫助你心存善意，用更有愛的語言，讓愛真正流進你的生活，他可以改善家庭成員之間的親密關係，讓同事之間更加有愛互助，讓你收穫更好的人際關係。
瞭解完這本書帶給你的價值之後，我想直接就先給出這本書的精髓，好讓你帶著一個清晰的思想跟著作者的思路輕鬆的走下去。
這個精髓就是這本書的第四頁，非暴力溝通的要素，非常簡單的四個操作步驟，讓你看懂了馬上就能用，用了就能起到不用一樣的效果。
1.留意發生的事情。我們此刻觀察到什麼。清楚的去表達觀察到的結果，而不去主觀評判別人。
2.接著表達你的感受，你所觀察到的這些事情，帶給你什麼樣的感受？他讓你覺得害怕，讓你覺得孤獨，讓你覺得開心，讓你覺得欣喜等等。
3.說出你的需要。凡事有溝通就是有需要。雙方為什麼會吵架，其實本質上都是有需要，我們都需要改善雙方的生活，比如對方一個習慣，一個錯誤讓你受不了，你要知道只有這個雙方的需求被滿足了，這個溝通危機才會被解除，兩個人才有可能回到正確的軌道，可是我們總是習慣隱藏我們真正的需要，然後無休止的職責對方。
4.說出你的請求。我們要明確的給出期待，告訴對方要用何種行動過來滿足我們。為什麼會有衝突，我們都是希望對方改變，但是也很少有人能夠直接的說出這些內容。我來為你舉一個例子，讓你體會一下暴力語言 和非暴力語言的區別。假設有一位丈夫，最近一段時間總是很晚回家，而且總是帶著一身酒氣回家，回到家裡了，發現門被妻子反鎖了打不開，妻子火冒三丈對他說：
“死鬼，天天喝酒，天天喝酒，就知道喝酒？這麼晚才回來？你死哪裡去了？你還不如死外面別回來了”
怎麼樣，這樣的語言有點常見吧。那如果用上了非暴力溝通的四個精髓，會說出一些什麼樣不一樣的話呢？
我來嘗試著扮演著這位妻子說一遍，你來體會一下這樣的表達，會不會更好的管理雙方情緒，更好的引導這位丈夫迷途知返？
“老公，我看到最近這兩個星期，你總是要十二點多才回家，打你電話你也不接，回到家不洗澡倒頭就睡。
其實我一個人在家內心是一直焦慮的，我需要安全感，我需要一個健康的你，所以未來這一週你願不願意下班之後就嘗試先回家，跟我一起做飯？”
剛才這段話，如果這個丈夫是有良知的話，就會開始改變自己了。因為他明確的聽到了非暴力溝通的四個要素。
第一個要素，就是客觀的說出觀察到的事實讓對方心服口服，"我看到最近這兩個星期，你總是要十二點多才回家，打你電話你也不接，回到家不洗澡倒頭就睡”。
第二個要素，說出自己的感受讓對方和自己內心鏈接。
我的內心感受到了焦慮。其實我們總是怪對方不理解你，原因就在於你不會表達自己的感受，這個時候當丈夫知道自己帶給妻子是這樣不好的感受，或許可能就會給予對方一個擁抱，馬上道歉說對不起讓你擔心了。
第三個要素，提出自己的需要。
妻子需要丈夫更加健康的身體。其實這位妻子為什麼會生氣，其實就是在於需要有一個健康的丈夫，不然如果沒有這個需要的話，如果他不關注這個需要的話，這個丈夫喝酒晚回家對他們來說就不是一個問題了。
我們在表達的時候，總是讓過分運用指責對方的錯誤去掩蓋我們真正的需要，造成的結果就是這個爭吵你贏了，對方認輸了，但是對方也沒有按照你的要求來改變。
第四個要素，說出具體的請求，明確了未來兩個人為了改善這件事情，可以嘗試著做些什麼。
希望他早點回來一起做飯，有時候我們覺得對方難以改變，完全也是沒有嘗試著給予一個清晰的行動計劃。
如果對方知道未來我們為了改善這段關係，可以嘗試著做的事情具體是什麼，當對方開始做了，這件事情或許就不是問題了。
這就是非暴力溝通的四個精髓，你有沒有發現巨大的不同了呢？這四個精髓，就好像行李箱上的四個輪子，缺一不可，而且可以更好的，更輕鬆的承載你充滿善意的語言，讓你的語言更好的拉近對方的內心。
結語
當然，今天只是為大家簡單的開啟了非暴力溝通之門，接下來幾天，會繼續分享此書，我想用兩句話來作為今天文章的結尾。
第一句話，在書本上第七頁，一句簡單但是非常有力的話 ：“語言是窗戶，否則它是牆。”
我們每一個人都希望自己的語言都是一扇可以透過光亮，看到陽光的窗戶對嗎？而不是一個把雙方都隔開的牆對吧。
第二句話就是“好的表達真的是有譜可循的”。
最後我想說：
說話的品質，影響著我們的生活的品質。提高自己的生活品質，從改善自己對別人的說話方式開始，從改善傾聽別人的說話方式，從改善自己和自己的說話方式開始。
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