“我有一個目標，那就是用自己的力量為群眾多做一些實事，因為每個便民利民措施的推出，獲得群眾的肯定，是這一路上我收穫的最美感動；因為每一次耐心的解答，獲得的群眾的滿意，是這一路上我收穫最貴重的獎勵。”這是在戶政崗位上辛勤耕耘了30餘載的“老戶政”張巧麗的內心獨白！
甘於平凡，卻不耽於平淡
1988年，剛滿20歲的張巧麗從昆明市人民警察學校畢業，懷揣著青春的夢想和對橄欖綠的摯愛，服從組織分配，加入到昆明市公安局西山分局這個大家庭。
從戶籍科到治安管理大隊戶政中隊，從普通民警到中層領導幹部，從橄欖綠到國際藍，張巧麗紮根戶政崗位默默堅守、辛勤付出。
30年彈指一揮間，見證了戶籍管理從紙質登記、人工管理，到電腦操作、智能辦公；參與了全國第四、五、六次人口普查、戶口整頓；完成了居民身份證從第一代到第二代，再到現代指紋身份證的過渡；經歷了數次戶籍制度改革，見證了傳統的戶籍管理制度從“農”與“非農”二元格局確立，到實施居民身份證制度，小城鎮戶籍逐步放開，再到基本建立與全面建成小康社會相適應，有效支撐社會管理和公共服務，依法保障公民權利，以人為本，科學高效、規範有序的新型戶籍制度的飛躍！
這三十年，是我們偉大祖國從站起來，富起來，到強起來的三十年；這三十年，也是張巧麗將一生中最美的年華奉獻給最熱愛的公安事業的三十年，雖然平凡卻不平淡，雖然辛苦，卻甘之若飴！
巧不可階，熾熱書寫偉大
戶政工作細碎且繁瑣，涉及戶口審批、居民身份證辦理、流動人口、重點人口管理等方面，是一項“管理與服務並重”的工作。表面看似枯燥，卻因為記錄著每一位公民的真實信息，而與每個人的利益息息相關。“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”！這是張巧麗經常掛在嘴邊的一句話。為此，在為居民辦理每一項戶籍業務時，她都認真細緻，做到精準無誤。為了培養新人，她還不定期組織各派出所戶籍內勤、窗口協警召開培訓會,不吝將在工作中積累的寶貴經驗和心得與大家分享。
多年來，張巧麗刻苦鑽研、勤學好問、注重傳幫帶，成為戶政工作的行家裡手。對戶政管理制度、政策如數家珍，因工作成績突出多次被評為優秀公務員、先進個人等。她用對公安工作的熾愛，在平凡的崗位上書寫下了華美的篇章！
麗質芳華，用心踐行使命
年近八旬的張福康老人，早年因為個人原因戶口被註銷。沒有戶口，不但辦不了醫保、養老保險，還享受不到低保政策，生活失去了保障。張巧麗心裡一直記掛著這位老人，多次上門瞭解、核實情況，主動協調對接上級部門，通過努力，最終為老人解決了落戶難題。有了戶口，老人不但領到了低保，張巧麗還積極協調，為老人申請了廉租房；知道老人腿腳不方便，又為老人置辦了生活用品。
工作中，為了方便群眾，做到讓群眾少跑冤枉路，不花冤枉錢。細心的張巧麗結合公安機關“最多跑一次”改革事項清單，指導各派出所推出系列便民利民措施：規範戶政窗口標識牌、公示欄、宣傳海報以及各類戶口申報便民條；調整戶政窗口工作時間；規範派出所辦理各項業務申報材料；開展一站式服務和限時辦結制；對行動不便的群眾，積極開展上門服務、預約服務和綠色通道服務；建立24小時自助服務超市，讓群眾全天候享受自助辦理居民身份證申領、取證，交通違法查詢、處罰，赴港澳臺二次簽註等。
多年來，張巧麗一直秉持這份為民初心，踐行著自己入警時的錚錚誓言！
老驥伏櫪，鍛造工匠精神
2018年9月，張巧麗到了改任非領導職務的年紀，她迅速調整心態，完成從領導到普通民警身份的轉變，服從組織安排，離開從事了三十餘年的戶政崗位，調整到治安大隊基層基礎辦公室工作，負責牽頭全局派出所基層基礎建設及“楓橋式公安派出所”創建工作。
在新的工作崗位上，這位曾經的老戶政依舊保持著高度的熱情和工作責任心。在“楓橋式派出所”創建之初，她與“基礎辦”民警遠赴諸暨市楓橋派出所實地參觀學習，認真觀摩，親自撰寫調研報告，召開專題會議，組織學習討論考察成果。在前衛派出所打造“楓橋式派出所”期間，已經51歲的張巧麗依舊奮戰在創建工作的“第一線”，圓滿完成了創建工作。
一切過往，皆為序章！她心中裝著群眾，想著群眾，在平凡的崗位上，雖然沒有驚天動地的壯舉，卻留下了一串串為民服務的真情。這位戶政老民警，用她的敬業、精益、專注，繼續在又一個平凡的崗位上鍛造著令人敬佩的工匠精神！
