前幾年“細節決定成敗”曾經被企業管理奉為金科玉律，很是火了一段時間，只有談管理必說“細節決定成敗”。但是這句話絕對是易說難行，對於單獨的個人還好說，一旦涉及到團隊管理，往往就是光手逮刺蝟--無從下手。孔子曾經描述過鄭國撰寫一份外交辭命的過程，從這件小事上可以看出即使一件小事，要做到極致，每個環節都不能輕視。此內容被記載於《論語.憲問篇》第八章，其原文是：
子曰：“為命，裨諶草創之，世叔討論之，行人子羽修飾之，東里子產潤色之。”
先看看孔子提到的這個幾人都幹啥的，有什麼特點。裨諶、世叔、子羽、子產四人肯定都是鄭國的大夫。裨諶，讀音為bìchén，博學多謀，大局觀超強，故子產有事常讓他制定大的方略。世叔，姓遊名吉，貌美俊秀而有文采。子羽，即公孫揮，善於收集信息，還善為外交辭令，行人則是其官名，掌管外交事務。
子產要著重介紹一下，姬姓，公孫氏，名僑，字子產，又字子美 ，諡號成。他是鄭穆公之孫，執政鄭國，先後輔佐鄭簡公、鄭定公。孔子曾讚揚他“古之遺愛也”。東里是地名，是子產居住的地方。當政期間治國有方，使得已經沒落的鄭國明顯好轉，據說當時的鄭國路不拾遺，夜不閉戶。
孔子這句話解釋一下，孔子說：“鄭國撰寫外交辭命，通常都是由裨諶起草，經世叔研討其內容，行人子羽加以修飾，最後由子產完善潤色。”僅字面意思，鄭國撰寫外交辭命，必須要經過這四個各有所長之人，通過四個人通力合作，使成文不論是方針大略、還是遣詞造句面面俱到，是以應對諸侯外交時很少有不成功的。問題是為什麼鄭國外事能做到如此呢？
首先是領導重視，鄭國在子產主政時，對於外交非常重視，鄭國本身是一個小國，正是這種態度才能“鮮有敗事”。正是由於子產在外交上取得的成就，使鄭國得以喘息，國力有所恢復。但子產之後，鄭國仍復混亂不堪，國家已勢不可為，最終被韓國所滅。
其次是子產能得人而善用，讓幾名大夫能各盡其長，分工明確，責任到人，可以說崗位責任制搞得比較好。“知人善任”這個成語就出自《左傳》子產與裨諶等人的故事。
最後，團隊協作到位。裨諶、世叔、子羽幾人各有所長，人一有才往往就會孤傲，與人協作能力就會差，但是可以看出，在子產的安排下，流水線作業，互不影響，這也許才是最好的組織形式。
說是細節決定成敗，但是從鄭國撰寫外交辭命這一件事可以看了，從領導重視，到專業人才能力突出，再到分工明確、責任到人，這麼多環節，都可以說是細節，缺一不可。所有的細節都關注到了，最後還有一步就是整合，還要團隊協作，而這一點是很多團隊無法做到的，關鍵因素就是領導者子產的組織協調能力，這一點基本上就是個人能力的體現了，所以說領頭是一隻羊還是一隻獅子，很重要。
