編者按：突如其來的疫情打亂了人們的節奏，也打破了媒體的節奏。防疫抗疫報道是一次不折不扣的“遭遇戰”，媒體的引導力戰鬥力經受了考驗，新聞人的腳力眼力腦力筆力得到了鍛鍊，媒體服務延展了新功能，融合發展集聚了新力量。中國記協網、“中國記協”微信公眾號和微博推出戰“疫”深思考系列報道和相關話題，盤點戰“疫”最緊張的“上半場”，思考疫情防控常態化的"下半場"，總結報道經驗，探討媒體功能，提供借鑑參考。敬請關注。
01
正能量
情感認同是價值認同的前提，正能量傳播本質上是求得一種價值認同，凝聚共識。疫情期間社會心態多元，輿論傳播環境複雜。我們要找準傳播內容與用戶情感需求的契合點，在堅持正確輿論導向的前提下，找到受眾“共情點”，既要在理又要有情，將陳情和說理結合，注重用好軟性表達的情感傳播策略，在講述富有溫度、富有情感的故事中，循循善誘，達到情感上的共振共鳴，使內容和受眾之間產生正向情感聯結，讓正能量更有穿透力，直抵人心。
——摘自《中國新聞出版廣電報》3月25日刊發的《讓暖心故事激發抗疫正能量》，作者：姜春勇
最新的事實、感人的細節、新穎的角度、獨家的選題，都是新聞採寫中的戰術技巧，而在這之上，扛起媒體的社會責任，發揮媒體的社會功能，呈現媒體的思想態度，才是贏得讀者和社會信任的法寶，也是在新聞競爭中勝出的王道。
——摘自“青年記者”微信公眾號3月28日刊發的《青記觀察61丨北青深一度：疫情報道中媒體的社會責任》，作者：宋建華
縱觀廣受歡迎的“硬核大白話”，或提供了受眾迫切需要的信息，解疑釋惑；或戳中了受眾的艱難處境，觸發共鳴；或說出受眾想說而難啟齒的話，代言發聲。而這所有情況歸結起來，那便是：要讓人們喜歡聽你說話，先得明白受眾的想法，站在他們的角度思索一番。這種與公眾溝通時的“用戶思維”，其實正是尊重公眾、以人為本的體現。
——摘自《北京日報》3月31日刊發的《需要"硬核大白話"的不只是科普》，作者：何若
“壞消息”安定人心，“好消息”有時卻製造混亂，只說明瞭一個樸素的常識：判斷“正能量”“負能量”的標準不是表面的“好”與“壞”，而是信息是否真實可信。
——摘自“青年記者”微信公眾號2月9日刊發的《青記觀察16丨真實可信的“壞消息”更加使人淡定》，作者：西坡
如何將疫情相關信息真實、準確、及時地傳遞給公眾，是擺在各路媒體面前的一個大考題。首先是採編各環節要不缺位，做到實事求是。對於記者而言，要以“在場”的姿態去採訪報道；對於編輯而言，則是勤質疑、不存疑。其次，記者應當對疫情報道進行價值衡量和篩選，要考慮報道是否引導公眾的認知往前走，是否提出當下最值得關注的問題，是否起到建言獻策的作用。再次，疫情報道還要突破固有思維模式，創新性地做出更多有溫度、有情懷的新聞作品來。
——摘自《中國新聞出版廣電報》2月21日刊發的《抗疫報道，媒體更要做好“把關人”》，作者：李婧璇
於紙媒而言，融媒評論是一塊試驗田，是對融媒時代新聞評論更多可能性的探索。它承襲了紙媒評論追求觀點獨到、邏輯清晰嚴謹等優良傳統，同時也在生產方式的不斷改進、內容呈現的不斷創新中，擁有了更多受眾視角和接地氣的表達，學會了從關注事件到兼顧輿情，從單向喊話到雙向對話。未來，融媒評論可以在很多方面對紙媒評論進行“反哺”，取長補短、揚長避短，在互學互鑑的基礎上共同成長。
——摘自《中國新聞出版廣電報》3月23日刊發的《紙媒融媒評論探索與創新》，作者：韓韞超
02
大科普
提升應急科普能力，需進一步加強頂層設計，健全機制。首先應建立應急科普主體的協作機制，讓管理部門、專家、媒體、科普工作者握指成拳，形成合力；其次，需建立權威的應急科普傳播平臺，破除科普資源分散、碎片化問題，讓科學聲音跑在謠言前面；此外，還有必要建立一支涵蓋領域廣、專業素質高的應急科普專家隊伍，關鍵時候站出來有效發聲。
——摘自《人民日報》4月20日刊發的《讓科學聲音跑在謠言前面》，作者：蔣建科
突發公共事件報道是公共衛生領域報道的一個分支，新聞記者除了要具備快速反應的素質外，更需具備專業的衛生知識儲備。新聞工作者應加強基礎的醫療衛生原理和專業知識，成為公眾瞭解疫病知識的窗口，將科普和權威有機結合，使新聞報道不僅具有時效性和準確性，更具備科學性與可驗證性。
——摘自“青年記者”微信公眾號3月26日刊發的《青記觀察59丨突發公共事件中社會情緒的紓解及報道優化》，作者：高嘉潞
新冠肺炎對大眾來說是一個陌生又害怕的存在，但人人都想搞懂這個突然闖入的敵人。面對各種各樣的問題，張文宏總是做專業解說卻從不用晦澀的醫學詞彙。面對新聞人的追問、面對大眾關切，張文宏保持一個招數：用你能聽懂的詞彙解釋醫學問題。
——摘自《中國新聞出版廣電報》3月20日刊發的《新聞人為什麼愛追張文宏》，作者：華玉
當前，疫情科研攻關正處於關鍵階段，科學家對病毒規律性的認識仍待深化，藥物及疫苗研發還在進行。正確把握科研與科普兩者間的關係，科普知識要跟進最新的科研進展，在滿足群眾信息渴求的同時，還應經得起時間檢驗。
——摘自《人民日報》3月16日刊發的《防疫科普要易懂管用》，作者：谷業凱
03
治謠言
假新聞就像是一種久治不愈的“疑難雜症”，它會隨著技術和平臺的變化而不斷迭代，對它的治理似乎難以畢其功於一役。不過，儘管表現形式千變萬化，假新聞對於受眾心理和情緒的利用機制卻並無大的差別。隨著假新聞“騙術”更加複雜和隱蔽，要想更有效地與其鬥智鬥勇，就需要社會各方從其製造和傳播機制入手，合力應對。
——摘自《中國青年報》3月25日刊發的《你的情緒是不是被“朋友圈幻覺”利用了》，作者：任冠青
謠言傳播是風險感知下信息不對稱的產物。當遇到重大公共衛生事件時，民眾的風險感知驅動要了解相關信息，但信息不對稱時，不準確信息和虛假信息就會獲得傳播機會。如果信息是對稱的，謠言是很難大面積擴散的。對於重大公共衛生事件的疫情謠言，最佳的方法是信息公開的對沖方式，用真實信息最大限度擠壓謠言的傳播空間。
——摘自《中國新聞出版廣電報》3月26日刊發的《如何看待重大公共衛生事件中的謠言傳播》，作者：張洪忠
要“跑贏”謠言，媒體首先應該更專業，報道疫情要更及時全面準確。不夠專業的報道有時反而會添亂，加劇民眾的恐慌情緒。要“跑贏”謠言，媒體處理疫情信息時，除了要做到快速準確發佈，還可藉助平臺統合信息，設闢謠平臺，開求證欄目，做謠言的粉碎機。
——摘自《中國新聞出版廣電報》3月11日刊發的《戰勝謠言，媒體要更專業》，作者：袁舒婕
謠言雖止於智者，但防謠止謠可不能只依靠個體的智者，而應更注重發展完備的體系化力量。這個體系融合了政府部門、主流媒體、專業機構和社會公眾的力量，要能夠協同構建全鏈條、科學化、立體化的治理模式。從某種程度上來說，互聯網平臺能夠充當這種體系化力量的代表，同時施展“智慧”和“治理”的雙重能力。
——摘自《廣州日報》2月6日刊發的《以平臺之力粉碎疫情謠言》，作者：楊博
04
促重塑
在這場戰“疫”中，主流媒體需練好“三個核心融合力”：運營融合力(對內的領導力)、產品融合力(報道的競爭力)、媒體融合力(對外的影響力)，通過網上網下統一“排兵佈陣”，高效轉化為生產力，搭建信息聚合融平臺，構建電視端、客戶端、網站、IPTV等新媒體端全呈現、高質量的“雲報道”模式，真正掌握輿論場的主流話語權，方顯主流媒體擔當，以正“強信心、暖人心、聚民心”的時代聲音。
——摘自《中國新聞出版廣電報》4月14日刊發的《淺談抗疫報道中主流媒體的核心融合力》，作者：馬駿
普通民眾擔任Vlog傳播者和講述者，以真實性的呈現對抗謠言和恐懼，起到了重要的社會心理調適作用；“圍觀者”通過點贊、轉發和評論參與，也傳播了防疫知識，增強了戰勝疫情的信心。可以說，Vlog呼應了時代發出的信號，時代也賦予了Vlog特殊意義。
——摘自《科技日報》4月17日刊發的《疫情下的Vlog：是真實的記錄，更是溫暖的社交》，作者：陳曦
利用大數據、人工智能、雲服務等技術，重塑的媒體將服務延伸到基層、連接到每一個需要的G端、P端與C端。媒體的服務，不再僅僅是準確、及時地提供新聞與信息，而是擴展到了與社會、與受眾更貼近的工作與生活需要的層面，深入參與到基層社會治理中的末梢環節。這次新冠肺炎疫情檢驗了第一批被新技術重塑的智媒體的智慧、智能的能力。而未來，眾多主流媒體的升級與融合也應更加註重新技術的賦能，提升服務社會、參與治理基層社會的能力。
——摘自《中國新聞出版廣電報》4月7日刊發的《媒體應注重技術提升服務社會能力》，作者：杜一娜
這次疫情對於中國傳統媒體的轉型是一次“危機”，更是一次“轉機”。對於紙媒而言，報紙不能出版的時候，正是可以重塑採編組織架構的絕好機會，順勢將主要採編力量轉化到新媒體上來，實現整體轉型、全面轉型，做強做大新媒體。對於廣電媒體而言，儘管疫情期間的各項數據很好看，但要清醒地意識到，這並不意味著“廣電媒體的春天到了”，一旦全面復工，這一勢頭將不復存在。廣電媒體更應該抓住這一機會，推動媒體融合戰略，藉助高收視率將用戶從廣電媒體向自身新媒體導流。等到疫情過後，廣電自身的新媒體也能夠獲得爆發式的發展。
——摘自“青年記者”微信公眾號3月2日刊發的《青記觀察 丨新冠肺炎疫情“重塑”新聞生產機制及啟示》，作者：陳良飛
隨著媒體技術的迅速升級，普通觀眾的新聞接收方式，包括收視習慣，也在發生改變。疫情的出現加速了這種改變。藉由觀眾需求的變化，行業順勢而為、積極調整。業內認為，5G有望帶來長視頻的更廣泛、更日常運用，長視頻、短視頻和其他多種媒體樣式之間的多樣化互融，將導致新一輪媒體變革。
——摘自《人民日報》3月12日刊發的《"雲錄製"的生命力在內容創新》，作者：王一川
