首付3000元起，開新車？
毛豆新車網的廣告確實很誘人。不過，這些奔著“貸款買新車”的準車主，交錢之後才發現：車不是自己的，保險也不是自己的，車貸卻是自己的。
發現問題之後，車主試圖與毛豆公司協商退車退款，結果卻不盡如意。
據河南民生頻道報道，近日，多位來自河南省內外的車主到毛豆公司鄭州中心倉討個說法，他們的主要的訴求就是“退車退錢”。
遺憾的是，車主們到了現場，也解決不了任何問題。
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試試針對車主的疑問，媒體向毛豆公司員工求證，對方表示：“公司都需要時間去調查，你的這些問題我沒辦法回答您。”
毛豆員工要求車主們等客服電話，三天內聯繫。實際上，“你的客服解決不了任何問題”車主說。
解決問題需要時間，但每個月要還的月租卻不能等待。車主和毛豆公司，似乎陷入了漫長的拉鋸戰中。
媒體質疑：買車變租車，毛豆公司事先是否盡了告知義務？如果告知，為什麼籤的融資租賃合同卻是電子版合同上的簽字是打印字體？
直到採訪結束，也未獲毛豆公司的準確答覆。
在黑貓投訴上，網友興興與春春於2019年11月發起的集體投訴至今高達161起。投訴問題主要是：客服不處理/處理不當,涉騙,不予退款,服務不到位/態度差,虛假/誤導宣傳,檢測不實,申請退款/提現不到賬,未履行7天無理由退貨,價格問題,發票問題。
而毛豆新車網的回應，清一色的是：“您好，收到您的反饋，請您耐心等待，專人為您回覆，謝謝。”
在集體投訴下，網友評論：“現在嘴巴答應退款！但實際沒在管！”
百度搜索發現，關於“毛豆新車網 退車”的報道屢見不鮮。
法律人士指出，商家給消費者的一半都是格式合同。消費者在簽訂合同的時候一定要仔細核對費用中，是否包含了上車牌的費用、保險的費用，以及貸款的流程和方式，對相關條款加以確定，並保留相關的合同及其附件和發票，一旦產生糾紛便於維權。
內容參考：河南民生頻道、黑貓投訴等
