寵物：現代人的孤獨與治癒
根據狗民網發佈的《2018年中國寵物行業白皮書》（消費報告），2018年中國寵物（犬貓）消費市場規模達到1708億，比2017年（1340億元）增長27%。據狗民網《2017年中國寵物行業白皮書》，預計到2019年左右，寵物消費市場將達到1885億，逐步接近2000億。近年來，隨著人們物質生活水平的提升，老齡化、少子化和單身群體不斷擴大的趨勢，寵物越來越多地變成人的"朋友"、"情人"和"孩子"。
多元化的寵物消費
所謂寵物，自然要拿來好好寵愛。
調查顯示，收入水平越高的人群越捨得對自己的小動物一擲千金，這也激發了寵物產業鏈的不斷細分和完善，涵蓋了寵物生活的方方面面：繁育、食品、玩具，醫療、培訓、美容等等，一應俱全。同時，85後90後的崛起帶動寵物行業的消費習慣變化，他們對品質、審美時尚、寵物健康以及用戶體驗（讓人與寵物的體驗更好）提出了更高的要求。
既是剛需又是高頻，因此，對於寵物行業門店而言，提升營收的重點在於維持老顧客的消費活躍性，促使他們在門店產生更多元化的寵物消費。
寵物店的智能新時代
中國寵物市場潛力很大，屬於爆發的前夕。未來的寵物消費業態必將集中在線上消費線下體驗，寵物平臺需要根據用戶消費習慣的改變，對線上線下消費場景進行變化，整合線上和線下渠道，發力寵物門店的智能化升級。
全面打通線上線下經營
店主把店內的商品和服務全部展示在公眾號內，寵物主人可以通過小程序隨時隨地購物，店主也可系統化管理產品和訂單。發揮線上商城、線下門店的協同效應，同步提升寵物商品和寵物服務的營收。
通過在線預約系統，讓寵物主人可以更便捷的選擇合適的時間帶寵物到店進行洗澡、美容等服務，門店也可讓店員提前做服務準備，減少到店後的排隊等候時間，提升門店服務效率。讓門店管理更輕鬆，讓預約更方便，讓統計更精準。
藉助數據化工具高效管理門店
建立門店標準化管理流程，使用門店智能管理系統，通過經營數據分析評估風險點和優化點，使用系統化、體系化、數字化的管理模式，提高門店運營效率的同時，提高了人效，降低管理成本，以此測算出適合自己門店的運營模型和財務模型。
通過內容運營將門店營銷前置
以往客戶在有購買產品需求時才可能找到商家，而今天商家可能在消費者購買前，就會影響其消費認知和決策。比如：用戶通過參與寵物店的投票活動，已經提前成為門店的粉絲，門店不定時將促銷活動推送給用戶，當用戶的寵物需要洗澡和美容時就會優先想到該門店，轉化率自然也就上來了。
通過精準營銷減少顧客流失
寵物相關消費的消費頻次較高，對於寵物主而言，幾乎每月都會在"喵星人"和"汪星人"身上花不少的錢，因此，寵物店店主需要重點關注門店顧客的潛在流失風險，對近期未消費的老客人及時通過優惠權益進行召回營銷，寵物的消費涵蓋美容、醫療、洗護、玩具等多方面，只有維護好門店的老顧客，讓他們在門店進行多元化的消費，才能真正有效提升門店的經營收益。
社交裂變營銷
在線店鋪搭建在具有社交功能的微信平臺上，可與微信公眾號進行數據關聯，相互搭配引流微信群體。買家與賣家形成社交鏈，賣家可及時推出活動和優惠，客戶即可享受優惠，形成二次消費。店主通過附近展示功能，將自己的小程序展示在周邊，並關聯推送給公眾號粉絲。且微信小程序可在微信群中分享，使得寵物店小程序能更好的推送出去，從而獲取更多線上資源。
關鍵字: 寵物 2018年中國寵物行業白皮書 門店
