騰訊雲智慧零售產品總監喻帥：從人貨場入手實現零售的智慧化升級
在微信公開課Pro "智慧零售"分論壇上，騰訊雲智慧零售產品總監喻帥做了題為"智慧零售解決方案"的主題演講。喻帥表示，騰訊雲智慧零售會從智慧營銷、智慧門店、智慧中臺三個方面的技術著手，對零售業進行全局即時分析，自動調配數據資源，實現連接零售行業的智慧化升級。
喻帥認為，零售業目前面對的挑戰共有兩個，其一是銷售額遭遇瓶頸，其二是降本增效越來越困難。面對這種情況，騰訊雲希望通過AI技術、完善的產品矩陣及用戶覆蓋，讓海量的用戶數據智慧化，幫助商家量身定製解決方案，實現線下門店的數據化和智能化。幫助傳統零售業在人貨場三方面提供升級。
喻帥介紹稱，針對"人"，騰訊雲可幫助實現精準引流，通過人口屬性、LBS商圈和競品人群找到潛在客群；可以通過生命週期管理和精細運營，來分析消費者，對用戶講對的內容。針對"貨"，騰訊雲可以幫助實現智能定價和選品，智能匹配導購，精準銷售，同步線上線下，做到千人千品。針對"場"，大數據和人工智能可以幫助實現商圈分析、智能收銀、店鋪管理優化和智能巡店等。
阿里+銀泰：大數據為消費者畫像 線下零售精準營銷去庫存
7月底，天貓將與銀泰實現"會員通"，天貓會員到銀泰可享受同等會員權益、積分，反之亦然。這將是打造線上線下新零售的關鍵一步。
未來逛銀泰將會是什麼樣子？銀泰集團創始人兼董事長沈國軍描繪了他的暢想：線上線下一波消費者、貨是同一批貨、同款同時同價、線上線下服務一體化。消費者付款、提貨的方式可線上線下自由組合。
未來，消費者可以一邊逛商場，一邊將貨品放到手機購物車內。遇到猶豫的商品，可添至手機購物車慢慢考慮，無需二次返店尋找。即便是買到不合心意的商品，無論是線上還是線下購買，均能隨心選擇退貨渠道。此外，大數據將為不同的消費者推薦不同的商品，實現"千人千面"。試想一下，去實體店，進門有一臺機器，向你推薦最可能喜歡的產品，並可查看其他消費者的評價。
而上述的這一切，都基於人的數字化以及商品的數字化。"如何幾乎零成本地將海量商品數字化、徹底打通並優化供應鏈，是百貨零售業面對的重大挑戰。"陳曉東表示，隨著人、貨、場數字化的完成，零售要素將被重新架構。
互聯網巨頭們在零售行業的種種舉動已經充分驗證了精準營銷和數據營銷的價值，而本地生活服務業商家面對自身經營成本的不斷上漲和顧客的自然流失，更加應該迎頭趕上，通過數據運營和精準營銷實現門店利潤最大化，享受數據帶來的價值。
