微信，作為當今時代的廣泛使用的交流工具，月活躍用戶數已經超越10億！它帶來了眾多的便利，打開微信，就可以通過文字、語音甚至是視頻進行聊天交流，已然很少用到電話卡；還可以通過微信公眾號瞭解時事新聞，關注朋友圈瞭解朋友動態；亦或是大家共同建立群聊開始新的話題等等。青島管理軟件定製開發
但是，隨著我們人際交往的擴大，除了朋友以外，還會有共同處事的領導同事，當所有的人際都交集在一個微信裡面，生活似乎與工作變得密不可分一樣，比如在工作群裡發送信息時，大家你一言我一言，很容易造成信息堆積，不僅要花時間尋找重要訊息，還會浪費不必要的時間，更甚的是不斷的信息發送和消息提醒，會打擾到原有的生活。
由於在工作中使用微信存在著眾多的不便性，於是
企業微信應運而生，青島管理軟件定製開發為的是通過企業微信解決方案，來解決企業目前存在的根本問題。
為什麼企業要建立企業微信？這是我們要考慮的事情，它的意義又是什麼呢？
企業除了在做好在客戶和產品之間的聯繫外，更重要的是也要維護好自身內部的聯繫，尤其是在員工方面。只有維護好企業與員工的關係，才是企業能更好的可持續發展，企業微信的出現，意味著企業與員工的聯繫上變得方便快捷，能夠讓員工迅速的把握工作信息的準確性。企業微信的到來對企業亦或是員工來說都有重大的意義。
企業微信的功能可以分為四類：
1、客戶管理
客戶管理的核心功能就是客戶標籤，個人微信號中雖然也有標籤，它的標籤只是把一群人拉到一個分組內，無法在好友界面看到標籤內容，說企業微信大幅提升了客戶標籤的重要性，將精準營銷提高到了戰略應用功能層面標籤分為兩類：企業標籤與個人標籤。
（1）企業標籤
企業需要提前設置好規範，便於統一管理。不僅可以無限設置標籤，更重要的是企業可以更好地統一客戶管理口徑，規範企業成員運營。精準營銷在標籤層面先規範起來。
實際應用中，可以將客戶按照渠道來源，價值，地區，年齡，等多個維度設置不同的標籤組，然後再根據具體信息添加標籤。
（2）個人標籤
基於個人需求而定，其他企業成員無法共享，特點是靈活，以便於個人工作為準則，實際應用中根據與客戶的深度接觸，補充企業標籤沒有的內容。甚至根據客戶的性格和與客戶的關係度設置個人標籤，方便知道在跟客戶溝通時應該用什麼樣的方式。
2. 客戶溝通
用企業微信與客戶的溝通分為三種狀態：
（1）一對一聊天
界面體驗和個人號是一樣的，只是多了幾個功能：
①可以直接從個人微信通訊錄添加好友
②有人添加你的個人號為好友時，可以選擇成為企業微信好友
③新成為好友後可自動發送歡迎語
④可以設置聊天快捷話術
自動歡迎語和聊天快捷快速可以節省人工至少50%的工作量
（2）消息群發
對比個人號的新增功能有：
①可以選擇指定標籤用戶群發消息（標籤數量不限）
這個功能就很有利於我們做精準觸達，對比個人號需要一個個勾選用戶來說簡直方便很多。
②發送內容：文字+圖片
個人號只能發一種，而企業微信可以文字加圖片，也就是可以一次性把活動介紹，活動鏈接，以及產品圖發給客戶。
③可以由企業創建群發任務，企業成員執行就行
針對大型的通知，由企業直接創建，成員直接點擊執行，可以大大節省成員的工作量，並且有統一性，可以減少出錯。
（3）客戶群
客戶群對個人號來說是很難管理的，很多企業都會應用一些第三方工具，還要冒著被封的風險，企業微信則沒有這方面的擔心，他具有以下優勢：
①可以設置入群歡迎語，還能插入客戶暱稱變量
每個客戶都能收到，這樣可以避免你的群公告後入群的看不到
②企業可以查看，管理客戶群，群主離職，企業可以轉讓客戶群
這樣可以避免由於企業人員變動導致的客戶流失，以前客戶資源在個人號裡，現在客戶資源在企業裡
③自動回覆
管理員可以統一添加關鍵詞和自動回覆的消息，群主在群聊中開啟自動回覆後，客戶在群裡@小助理或服務人員提問，小助理將根據關鍵詞自動發送消息內容。
3、推廣營銷
營銷推廣主要是有兩個功能，自動建群和客戶朋友圈
（1）自動建群
企業微信也可以通過掃碼加入群聊，他的優點在於，即使群人數滿員了，掃碼之後會自動以原群主的身份自動創建一個新的群聊，這樣就規避了要頻繁更換二維碼和滿員導致客戶流失的問題。
（2）客戶朋友圈
①可選擇指定標籤用戶收到朋友圈內容
②企業員工發佈「客戶朋友圈」時，每一位客戶每天只能看到1條，一次最多選擇200個客戶，
通過精準標籤選擇性推送，一樣可以一天發多條朋友圈，不同的客戶看到不一樣的。
③通過企業端來發布，每一客戶每月只能看到4條，一樣可以精準多條推送。
4、數據管理
企業微信和個人號最大的區別在於它主要是服務於企業應用，所有提供了很多數據可供查看分析,常用的有兩類：客戶聯繫數據；群聊數據
（1）客戶聯繫數據
客戶聯繫數據可以查看企業整體情況，還可以查看每個成員的數據情況，主要包括：
①添加客戶數據
包括添加申請的次數和成功添加的客戶數
②與客戶聊天數據
包括與客戶聊天總條數，成員發送消息數，回覆聊天佔比，以及平均響應時間
③客戶流失數據
被刪除或者拉黑好友的客戶數
（2）群聊數據
主要包括三類數據：
①群情況：企業擁有的客戶群數量，活躍的客戶群數量，以及每個成員負責的客戶群情況
②群成員的情況：總計群成員數量新增群成員數量，活躍的群成員數量
③群消息：整體群消息數，每個企業成員負責的群的群消息數
02 企業微信VS個人號
Round1—優點PK
Round2—缺點PK
微信個人號的核心定位是好友溝通，立足好友關係，所以適合私人的，深入的互動
企業微信定位企業與客戶的溝通渠道，立足於買賣雙方關係，適合官方的，精細化的運營和管理。
企業微信的功能多樣化，除了具有類似微信的聊天功能，還集成了公費電話和郵件功能。同時，公告、考勤、請假、報銷等功能都可在軟件內實現。
企業微信最突出的特點就是在關注上更安全，應用上可便捷配置，極大的保證了安全性和便捷性。因為企業微信只有企業通信錄內的成員才能關注，確保了企業信息安全，同時一個企業微信可配置多個第三方辦公應用。再加上發送次數不受限制，信息的傳播達到了最大化。其中還包括第三方應用，比如：年會、企業會議、春節活動、答題應用等等，不僅能夠提升員工的技能，還能建設企業文化，減輕企業工作量，並且能夠讓員工更好的加強溝通方式，提高工作效率。
企業微信為企業用戶量身定製，在工作中游魚得水，並且巧妙的將工作和生活狀態中分辨開來。全平臺同步推送，確保信息傳達順利準確，統一的企業通訊錄，方便準確尋找同事信息。貼合辦公場景可靠的安全保障，安全機制保護企業機密。使用微信企業微信一方面是對企業內部提升辦公效率，另外一方面則可以提供對外服務讓企業受益，連接企業的上下游。
青島投道網絡科技發展有限公司作為騰訊授權的企業微信山東核心服務商，是一家高科技認證企業，主要經營青島管理軟件定製開發、智慧管理軟件、智慧CRM、智慧OA等相關軟硬件產品，並具有青島管理軟件定製開發、軟件定製、APP開發、微信小程序開發能力。
戰“役”期間，為了幫助中小企業絕地反擊，投道科技得到騰訊科技大力支持，感恩回饋眾多新老客戶，免費贈送智慧雲考勤機，攜手共渡難關。
