近日，苏宁易购“2019双十一全民嘉年华”发布会在京举行，苏宁易购总裁侯恩龙在现场首度揭晓苏宁十年全场景布局。他指出，唯有场景零售能定义新苏宁。而目前，苏宁已经打造出完整的场景化零售产业链，覆盖了用户生活的方方面面。
比如说在商超方面，苏宁有大卖场家乐福、精超苏鲜生、便利店苏宁小店，家居方面有苏宁极物店，在母婴方面有红孩子，在体育方面有苏宁体育店，在汽车、社交电商、百货等场景下也均有对应的资源匹配。
基于全面的场景资源优势，今年双十一苏宁大胆提出，要以双十一为起点，为消费者打造“1小时生活圈”。顾名思义，就是在这个1小时的圈子里，通过各种场景资源，解决掉消费者可能有的所有需求，为用户提供省时、省力、省钱、省心的服务体验。
与其他电商不同，苏宁的省时内涵不只是快，还有即时、行标、多样三个特点。1公里30分钟达、3公里1小时达的苏宁速度，加上送货上门、当面验机、迟到就赔等行业标杆性服务，在整个市场上都非常突出。
为实现苏宁速度，苏宁此次还发布了新产品“随时”，利用苏宁的300个城市社区覆盖，超10000家门店仓+前置仓布局，再次缩短配送时限，而且不仅生鲜产品可以即时配送，母婴、小家电、新品3C等多品类中也将加入即时物流服务，进一步减少用户的等待时间。
多样则是指以旧换新O2O一站式服务、包装上门回收、旧物上门回收，这是苏宁的特色服务，依托的也是苏宁多年在生活场景下的布局，为用户省时。
而在省力方面，更是亮点颇多。苏宁将现有服务品牌苏宁生活帮进行了全场景化升级。范春燕表示，生活帮包括家电服务、生活服务、包裹服务三大板块，OMO无忧退换货将成为生活帮升级内容的重点。
在这样的全场景服务下，以苏宁传统优势品类家电为例，家电从售出到清洁维修、甚至之后的更新换代、上门回收，苏宁全部一手包办。在省钱方面，苏宁还是一如既往的承诺贵就赔，而且这次是“全场景贵就赔”。以前大家在双十一买东西，最怕就是明明赶上了一年最大的购物节，却没能用最低的价格买上东西。而现在，无论你是在实体苏宁小店还是在其他场景购物，买贵了，都可以就近补差，非常放心，也非常方便。
此外，苏宁还打通了全场景会员权益，为消费者省心。比如消费购物场景下的会员专属商城，仅今年双十一，苏宁就会为场景会员带来5000种个性潮品。再加上娱乐场景、生活场景的专属权益及服务，全面构成了“无限场景，一个会员”全方位、立体式的场景会员权益生态。
可以发现，苏宁已为双十一做好了万全准备，今年的这场双十一电商大战，势必很有看头。当然，最终受益的还是普通消费者，比如苏宁的全场景覆盖着实优惠便捷，会员的专属权益也的确优渥。
