員工沒激情，如何提升積極性？
業績完不成，如何打造組織執行力？
互相之間不溝通，如何建立團隊文化？
管理者如何挑戰高業績，建立自己的領導力？
如何讓自己在激烈的競爭中脫穎而出，
打造像阿里鐵軍一樣精銳部隊？
想知道這些問題的答案，我們要從江湖人稱“俞頭”、阿里中供鐵軍前主帥俞朝翎的傳奇故事說起。
01 從“非正規軍”到“中供主帥”
2000年2月，阿里正式收購了偉業，俞朝翎作為“偉業派”加入阿里中供銷售團隊，剛開始並沒有受到重視，也沒有得到主管的職位，甚至在名片上都只是印了“阿里巴巴代理”這樣的title。
中供是“中國供應商”的簡稱，它是一個B2B電子商務平臺，主要是幫助中國外貿企業在國際市場上尋找買家。
中供的銷售人員是阿里第一支“地面銷售部隊”，後來因為超強的執行力和業績被譽為“中供鐵軍”。
那時的“偉業派”還沒有“鐵軍”的光環，而是被視為“非正規軍”，因為他們談客戶的路子太野，沒有電話預約，就敢直接敲開客戶的門；別的銷售西裝筆挺，他們則是揹著破皮包、穿著舊T恤在辦公樓、工業區之間“穿梭，挨個拜訪每家意向客戶。
面對這種輕視，俞朝翎暗暗下定決心，一定要儘快提升業績，養活自己和團隊，用結果告訴“正規軍”自己有多厲害。
為了快速提升團隊的業績，俞朝翎經常跟著團隊成員一起拜訪客戶，過程中發現問題及時給予員工輔導，並形成案例整個團隊。
晚上，俞朝翎組織兄弟們分享拜訪客戶的心得體會，有困難大家一起解決，好的方法大家一起學習，有委屈團隊也會一起安慰。
在兄弟們的互相幫助之下，團隊中成員都取得了飛快成長，拿到了好的結果，多年後在俞朝翎的幫助下開了第一單的銷售員，很多都成長為整個阿里的中流砥柱。
就這樣，隨著團隊的業績越來越好，俞朝翎也從主管升到了金華區域的經理，帶領三十多人的團隊，雖然人不多，但金華的人均產能一直是全國最高的。
本以為接下來迎接他的將是一帆風順的職場晉升之路，沒料到的是，俞朝翎經歷了一次最難以忘懷的失敗。
2003年，由於業績突出，俞朝翎從金華區域升任江蘇大區經理，管理的團隊從三十人一下變到了三百人，前所未有的考驗和機遇降臨到他身上。
第一次多層級的管理讓俞朝翎感到十分棘手。每天他都要工作18小時處理團隊的各種事情。但即使是這樣，江蘇大區的業績增長幅度也落後於其他區域。
後來在述職的時候時，時任銷售副總裁的李琪對他說：你不是身體累而是心累。因為你的能力配不上你的位置，所以你才會焦慮、會失眠。
就這樣，公司決定讓俞朝翎再次回到區域。由於工作十分熟悉，沒費什麼力氣又將業績做成了全國第一，可是他並不開心。心裡一直有個疙瘩：為什麼我小團隊管得好，到了更大的團隊就不行了？中間的差距到底在哪裡？
為了找到答案。俞朝翎每週都做一次PPT，把擔任大區總時工作的細節剝出來，去深度剖析沒做好的原因到底在哪裡，如果再來一次怎麼樣可以更好。
最後他總結自己失敗的最大原因是還不理解什麼是大愛。管理中太在乎兄弟情義，兄弟犯錯時不忍下殺手。對誰都不忍心批評懲罰，反而會害了整個團隊。
俞朝翎（右）與彭蕾
當員工犯錯的時候要及時指出錯誤，問題嚴重的敢於忍痛下手，及時止損，才是負責任的管理者，才是有“大愛”的管理者。
有時候人的能力狀態提升不上去是因為卡在某個點上，當這個點通了，整個人就會更上一層樓。
所以當俞朝翎想明白這一點後，心力得到極大的提升，整個管理體系也發生了質變。無論是在帶團隊上、還是在待人處事上都有了不一樣的方式方法。
俞朝翎（左）與馬雲
一年零三個月後，俞朝翎又升任中區經理，此後，一路晉升，逐步做到全國總經理，指揮6000多名驍勇善戰的阿里精銳，完成了年銷售額幾十億的銷售神話，為阿里巴巴的發展立下了汗馬功勞。
02 最具“阿里味兒”的地面部隊
俞朝翎帶領的中供鐵軍，是當時阿里乃至全國範圍內最精銳的銷售團隊， 這隻隊伍擁有超強的執行力，凝聚力，馬雲曾說，中供鐵軍是最有“阿里味兒”的一群人。
除了對阿里的影響以外，中供鐵軍還走出很多具有創新精神和管理智慧的互聯網人，比如滴滴創始人程維、同程網CEO吳志祥、原美團COO幹嘉偉、原大眾點評COO呂廣渝、原趕集網COO陳國環、去哪兒COO張強等，作為前中供鐵軍主帥，俞朝翎也親手培養了阿里的兩位合夥人與多位集團高管。
在帶領阿里中供鐵軍帥時，管理上俞朝翎堅持“視人為人”與“業績和價值觀並”重。
一方面，作為管理者，不能把員工當成工具，要在理解員工內心的基礎上，去激發他的能動性和善意、另一方面在拿結果的同時也必須嚴格遵守價值觀，做正確的事。這種獨具特色的管理方式，使中供鐵軍成為一支作風優良、效率超高、並且極具兄弟情的團隊。
03 掌握4個關鍵，復刻中供神話
對每一位管理者來說，能夠打造一支如中供鐵軍一般的強悍團隊，再造阿里傳奇，似乎是遙不可及的夢想。
而俞頭卻認為，好的業務管理模式和方法是可以複製的。他通過13年的阿里生涯和7年的諮詢經驗，總結了卓越管理的4大關鍵——一顆心，一面旗，一塊鐵，一個家。
首先是一面旗，就是方向與目標，很多時候選擇比努力重要，方向對了，路才好走。如果方向目標錯了，團隊再努力也拿不出好的結果。管理者要合理制定高業績產出的執行目標和方向。
然後是一塊鐵，就是鐵一樣的組織，鐵一樣的執行，從組織的搭建，人才的選用育留開始，到如何帶團隊打硬仗、勝仗都需要細緻的考量。
第三是一個家。玩在一起才能戰鬥在一起，鐵軍代表的不只是一種組織管理，更是一股精氣神。所以學鐵軍最重要的是要學習鐵軍的精神和兄弟情誼。管理者除了團隊打仗們還要把團隊凝聚在一起，這樣才能持久地在一起戰鬥。管理的最高階就是文化管理，建立良好的組織的文化。
在以上三點背後，最重要的是一顆心，管理者最重要的是要管理好的自己心，“經營團隊就是經營人心”，而人是有溫度、有情感的，他需要被溫暖，只有溫暖才能讓人具有活力，擁有強大的戰鬥力。
正確的方法論的背後一定要有一顆溫暖的心。俞朝翎在管理團隊上，修煉出了一套獨特的“心法”。
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無論是管理小白想要修煉自己，還是新任管理者提升管理辦法、成熟的管理者想要提高團隊業績，俞頭都在課程中給出了最具“阿里味兒”的解決方案。
從不知道如何帶好團隊到幫助團隊實現業績的雙倍增長，可以說是從0開始幫你成為管理者！
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