【在线投诉】“十荟团平台”送货员疑似态度恶劣拒绝送货

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在线投诉：1.本人于4.15日15：07分，15：09分在十荟团下单，购买料酒，花甲等食材。4.16日上班期间同事代接电话，告知放至某未知地点。后回电询问地点，对方要求赶快领取。因工作原因，无法立马取货，征求能否放至就近小区门口，对方说不能也不知道地点，我多次耐心告知地点，地点为很明显的标志，且告知公交车站等标志性建筑，对方语气强硬，理由不顺路、麻烦、也没空。我说没关系，可以晚点配送也行，他又说得晚上很晚，我说行。
2.再次通话，对方要求我取消订单，我说麻烦配送，他也答应了今天配送，但迟迟无下文是否配送。
3.晚上8点再次礼貌地询问配送地点，对方态度十分强硬，拒绝配送，说他已经自行带走不配送，而且未告知我，我下午电话已经很清楚的表明不退货可晚点配送，我说麻烦17日配送，否则投诉，对方威胁我说你跟谁投诉？
4.请求平台对这种售后态度恶劣的行为作出严重处罚，并且诚挚地向我道歉，也希望平台能改善售后，做好企业的品牌文化和声誉维护，谢谢。
5.找不到界面联系你们，我在微信小程序下的单，电话联系的送货员，请问怎么处理，谢谢。