一站服務 176個窗口一次辦結
“孝南便民中心”位於玉泉南路與316複線交會處，佔地140多畝、共6層，建築面積2.1萬平方米。該建築為“回”字造型，象徵著市民在便民中心就像回到家一樣。
大樓門前的廣場上，工人正在進行路面靚化、鋪設地磚、綠植栽種，預計5月25日竣工。
測量體溫後，走進“孝南便民中心”，“為人民服務”5個金色大字印入眼簾。辦事大廳寬敞明亮，設置兩排座椅，方便市民等待或休息。
首批入駐的共有46個部門176個窗口，涵蓋政務服務、社會保障、婚姻登記、企業登記、公共資源交易、中介服務、水電氣網點服務和行政效能建設等十大功能。實行“一窗通辦、一事聯辦”和“並聯審批、接力服務”，做到“一網通辦、一站辦理、一次辦好”，真正讓企業群眾“只進一個門、最多跑一次”。
為了方便市民和企業辦事，“孝南便民中心”還配套有茶水間、母嬰間、銀行、打印室等便民設施。
流程清晰 電子屏滾動顯示辦事狀態
“請問，您辦理什麼業務？”工作人員盛麗梅詢問張從春老人的來意後，熟練地用老人的身份證取號。擔心老人不知道去哪個窗口辦理業務，又領著老人到對應窗口前的休息區等候，並讓窗口工作人員叫號時提醒一下老人。隨後，她又忙著引導下一位市民。
盛麗梅邊走邊對記者說：“一樓的工作人員忙不過來，我從二樓趕過來幫忙了。”記者看到，在每個電子取號臺前，都有工作人員回答市民提出的問題，引導他們到對應的窗口辦事，窗口服務熱情周到，整個大廳井然有序。為減少人員聚集，“孝南便民中心”在外面設立等候區，安裝了遮陽棚、增設小板凳、引導牌為辦事人提供便利，並有專人進行引導。
“孝南便民中心”一樓，分為醫療保障服務區、婚姻登記服務區、人力資源和社會保障服務區。窗口業務辦理區分為南區、東區、北區三個區域。
每個窗口上都有電子顯示屏，實時滾動著信息：“請A051號到6窗口辦理”……每個窗口放著供填單用的筆，還有工作人員姓名以及服務評價，旁邊還放置著各單位的辦事指南等資料。
2樓主要是住房公積金、不動產登記、納稅服務區企業登記、市政公用服務、中介服務區；3樓主要是檔案查詢大廳、集中審批室、稽核局、檔案館、住房公積金辦公區；4樓主要是政務服務和大數據管理局、檔案館辦公區；5樓主要是公共資源交易大廳、開標廳、開標室、大會議室、視頻會議室、小會議室，大小型會議室可同時容納800人參會。
此外，負一樓是地下停車場，共設有地上停車位430個，地下停車位120個，總共550個停車位。此外，廣場建成後，還能容納近1000個非機動車停車位。
服務貼心 首對新人覺得很幸運
要說“孝南便民中心”亮眼的區域，婚姻登記區絕對榜上有名。6日是婚姻登記區運營的第一天，前來辦理結婚登記的新人們紛紛表示，這結婚場地簡約而不簡單，漂亮大氣，讓人忍不住多拍些美照留念。
上午9:30左右，“孝南便民中心”婚姻登記區迎來第一對新人。周惠欣和付星原本定於2020年2月2日登記結婚，受疫情影響延期，一個月前在網上預約了今天登記。周惠欣說，便民服務中心的防疫措施到位，服務態度到位，他們很滿意。
快捷方便 只進一個門、最多跑一次
記者在二樓住房公積金、不動產登記業務區看到，各窗口的工作人員已就位，9點不到，就已經有人在辦理業務。
“很早便從孝感晚報上獲悉，孝南便民中心將於今天運行。於是一大早就趕過來了，不到10分鐘就辦完了，直接放款，馬上到賬。”9點40分，嚴暢在工作人員的指引下，辦完了公積金貸款手續。嚴暢說，“之前和父母住一起，有了小孩後，家裡就有點擠了，於是在東城區買了二套房，貸款50萬元。年前就辦好了相關手續，由於疫情影響耽誤了。”
8點53分，孝南區市場監督管理局在“孝南便民中心”發出首張營業執照。9時許，舒氏集團餘經理在“孝南便民中心”順利領取到不動產權證書。
初次來便民服務中心，前來辦理企業登記的劉先生覺得這裡裝修漂亮，配套設施完善，辦事窗口齊全。“以前辦事要東奔西跑，這裡跟市民之家一樣，無論是對企業還是對市民來說，辦事都更加方便了。”劉先生說。
據悉，新的便民服務中心建成啟用，是衝破制約全區營商環境痛點、堵點、難點的硬核支撐，通過實行“一窗通辦，一事聯辦”，真正讓企業群眾“只進一個門、最多跑一次”，增強投資者創業者的信心，促進發展環境全面優化，讓企業群眾感到“賓至如歸”，在便民服務中心有“家”的感覺。（孝感日報記者 劉洋 秦榮 實習生 張雯怡）
