相信幾乎每個人都用過ATM機，不管是存錢還是取錢，銀行每天都會往ATM機裡面加錢，但是留在銀行櫃員手上的現金一般都是相對固定的，也就是說是有一定數量的。大多數人如果選擇在櫃檯辦理存取款，一般櫃員會讓你去旁邊的ATM機操作，因為櫃員只是給你辦理存取款的業務是沒有績效的，拿不到錢的這種瑣碎小事很多人都不願意幹。
學會在取款機上取錢，其實對於我們來說是好事，畢竟銀行下班也挺早的，上班時間並不是隨時都有人在，萬一有什麼急事，銀行沒上班或者節假日不辦理相關業務，那麼在ATM機上取錢就很便利了。國家也是考慮到這些點才強制規定銀行必須有一定數量的ATM取款機，其實大多數銀行的ATM都是虧本的，僅僅靠著取錢的手續費還不夠機器的維護成本。
銀行的營業廳，對於願意但不會操作自助取款機的儲戶，也會辦理人工服務，並且銀行的工作人員也會委託安保人員幫助儲戶辦理自助取款機業務，同時還有些銀行會設立公共事業的自助繳費系統設備，更加方便了儲戶辦理相關的繳費業務。這些服務性業務是商業銀行鼓勵的方向，儲戶辦理銀行自助業務也提高了適應科技發展的水平。
不過對於鄉鎮最好還是去當地的農村信用社，因為那是政府專門為農民而設立的銀行，屬於一項利農政策，對於在櫃檯取現的情況，一般也都還是會滿足，如果不給辦理還可以直接投訴。但對於鄉鎮的其他銀行，可能還是不會讓你在櫃檯辦理，因為這樣影響其他業務的辦理，當然銀行的櫃員不僅僅是存取款，其實還有很多更重要的業務才是他們的中心工作。
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